作者:周吉、鄒莉 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-08-22 |
按照近階段金融營銷活動要求,麻城夫子河支局結(jié)合夫子河當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極行動,精心組織,選擇目標(biāo)客戶開展針對性營銷,較好地完成了營銷活動目標(biāo)任務(wù),7月18日至19日兩天,支局銷售“鴻運(yùn)一年定開”理財產(chǎn)品214萬元,完成計劃的225%,完成目標(biāo)的113%,列麻城各支局第一。
精心組織,制定方案。此次營銷活動夫子河支局的計劃為95萬元,目標(biāo)為190萬元。為確保本次活動目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),夫子河支局成立營銷小組,召開專題會議,對夫子河鎮(zhèn)資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析,由投遞員師傅對鎮(zhèn)上商戶進(jìn)行細(xì)心分類,鎖定重點(diǎn)營銷對象,支局成員跟進(jìn)溝通,為本次營銷活動奠定基礎(chǔ)。
加強(qiáng)宣傳,聯(lián)動營銷。支局圍繞活動主題,鎖定適合產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,上門拜訪,詢問客戶需求,由柜員為其宣傳剛發(fā)售的“鴻運(yùn)當(dāng)頭”理財產(chǎn)品,詳細(xì)講明此次發(fā)行的理財產(chǎn)品的交易模式、封閉期限等相關(guān)規(guī)則,讓目標(biāo)客戶從自身需求出發(fā)接納本款金融理財產(chǎn)品。同時,支局完善激勵機(jī)制,調(diào)動整體聯(lián)合營銷資源合力,取得一定效果。
重視售后,提升口碑。告知客戶此產(chǎn)品有一段時間的封閉期,提醒其預(yù)留出臨時需要周轉(zhuǎn)的資金,避免后期造成不必要的麻煩;對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當(dāng)時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪。后期支局將搞好售后服務(wù),把支局客戶反饋的內(nèi)容、要求作為最重要的工作來抓落實(shí)。