來源:福建省郵政工會 | 時間:2022-07-23 |
平潭區(qū)郵政緊抓政務(wù)、文旅、商企、校園等重點市場,著力提升客戶綜合服務(wù)能力,加速融入地方經(jīng)濟(jì)促轉(zhuǎn)型,在集傳跨年度旺季生產(chǎn)戰(zhàn)役中,推廣線上線下媒體、文創(chuàng)業(yè)務(wù)、騰郵業(yè)務(wù),做精做優(yōu)定向開發(fā)、做大做強(qiáng)政務(wù)圖書和暢銷報刊規(guī)模,提前50天全面超額完成集傳旺季營銷活動目標(biāo),各項戰(zhàn)役全線飄紅。 其中函件業(yè)務(wù)收入累計完成227.3萬元,完成率189.4%,列福州全市第一;報刊大收訂實現(xiàn)總流轉(zhuǎn)額875.3萬元,完成率100.6%,列福州全市第一,提前12完成2022年度報刊大收訂總流轉(zhuǎn)額目標(biāo);集郵生肖賀歲實現(xiàn)收入132.8萬元,完成率102.16%,列福州全市第二,其中重點產(chǎn)品完成132.6萬元,完成率132.6%,列福州全市第一。
緊盯時政熱點,依托“建黨百年”,報刊圖書規(guī)模發(fā)展
以學(xué)習(xí)百年黨史、書香八閩、文明實踐、平安宣傳、體育文化賽事等主題為各單位、部門打造圖書套餐包服務(wù),以需打造產(chǎn)品,精準(zhǔn)營銷,2021年累計實現(xiàn)政務(wù)圖書銷售共計2.25萬冊,銷售額98.7萬元,完成率位居全市第一,與同期對比,實現(xiàn)收入增長58萬元。在“報刊大收訂”戰(zhàn)役中,提前部署,按時推進(jìn),對存量大客戶進(jìn)行摸排走訪,推介熱暢銷刊物。以實驗區(qū)教育部門為突破口,對接區(qū)內(nèi)各教育機(jī)構(gòu),實現(xiàn)各類教輔類刊物征訂量提升顯著;通過入校宣傳、部門攻關(guān)等多渠道,圓滿全面完成報刊大收訂及校園報刊目標(biāo)。
融入地方特色,開發(fā)紅色基因,函件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展
在省政府工作報告、實驗區(qū)政府工作報告,均有提及“一島兩窗三區(qū)”建設(shè)總規(guī)劃,紅色文旅、對臺窗口成為地方重要發(fā)展建設(shè)方向。平潭郵政分公司抓住政策要點,結(jié)合函件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,為地方政府打造村鎮(zhèn)黨建文化名片,先后開發(fā)烈士故居紀(jì)念館、宗族文化墻、吳氏家風(fēng)家訓(xùn)館、田下村革命紀(jì)念館等多個紅色文旅基地,成為企事業(yè)機(jī)關(guān)、學(xué)校團(tuán)體等單位的主題黨日活動、社會實踐日的熱門選擇,具有廣泛的社會影響力;抓住平潭對臺窗口的戰(zhàn)略定位,成功舉辦《科技創(chuàng)新(三)中國史前人群遷徙和源流紀(jì)念郵票》首發(fā)活動,得到社會各界廣泛認(rèn)可,為平潭郵政融入地方文化發(fā)展,打開嶄新局面。
抓住福利市場,整合客戶資源,板塊協(xié)同共促發(fā)展。
重點鎖定中、小微企業(yè)員工福利市場,通過產(chǎn)品服務(wù)更新迭代、整合各板塊客戶資源、開展全區(qū)域地毯式營銷,在平潭市場打響郵政惠民品牌。以“工會福利”為主線,正式簽約入駐平潭的金逸影城和金井影院,集傳、寄遞客戶復(fù)用,重點公關(guān)平潭政企、銀行類客戶,實現(xiàn)光影全程通業(yè)務(wù)突破。以金融網(wǎng)點開展村社共建活動為契機(jī),板塊協(xié)同促發(fā)展,開發(fā)特色農(nóng)品包裝、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)選組貨、農(nóng)品寄遞、景區(qū)票據(jù)等各類業(yè)務(wù),為農(nóng)戶解決產(chǎn)品同質(zhì)化及三難問題,業(yè)務(wù)發(fā)展的同時更為企業(yè)贏得良好口碑。以“郵票”的獨特優(yōu)勢為介入,為客戶提供綜合解決方案,在瑞芯微二十周年紀(jì)念幣項目中成功突圍,實現(xiàn)函件收入200萬元,實現(xiàn)定向開發(fā)節(jié)節(jié)突破。
提高“認(rèn)知”,樹立“對標(biāo)”,強(qiáng)化“組織”
深入貫徹“以客戶為中心”的理念,提升基礎(chǔ)核心能力,提高地方經(jīng)濟(jì)融入度,在生產(chǎn)中做到高效率、高效益。把握好生產(chǎn)的節(jié)奏,多下基層,多到一線。以“三個視角”為標(biāo)準(zhǔn),全面對標(biāo)先進(jìn),總結(jié)、提煉和推廣先進(jìn)經(jīng)驗,發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用,營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍,推動職工隊伍整體素質(zhì)的不斷提升,推動職工與企業(yè)共同成長。強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào),做好組織工作,營造“團(tuán)結(jié)一致加油干”的氛圍,打贏生產(chǎn)競賽戰(zhàn)役。(福建郵政工會)