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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    躍上蔥蘢四百旋 中流擊水三千尺

    ——龍巖郵政青年員工“信用卡項目領(lǐng)題破題”工作取得實效

    來源:福建省郵政工會時間:2022-06-30

      2021年,在龍巖市分公司黨委的正確領(lǐng)導下,各團支部機構(gòu)臻于完善,為充分發(fā)揮“黨建帶團建”作用、推進青年工作與高質(zhì)量發(fā)展深融互促提供了組織保障。2022年6月,龍巖市分公司通過抓好信用卡短程競賽開展、抓精營銷組織、抓細過程管控、抓實團業(yè)結(jié)合,項目推進成效明顯。6月6日-10日“爆破日”期間,信用卡項目累計發(fā)卡1090張,短短五天,一舉擺脫后進局面。截止6月25日,信用卡年增新客3371戶,完成年目標的93.6%,進度列全省第一,青年員工在這一過程中發(fā)揮了中流砥柱作用。

      統(tǒng)一思想  青年出戰(zhàn)

      青年是郵政企業(yè)的生力軍,占到金融團隊的60%,如果能激活青年隊伍活力,將為金融業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)注入源頭活水。今年是中國共產(chǎn)主義青年團成立100周年,市分公司領(lǐng)導班子成員深入各團支部參加青年座談和調(diào)研,要求各縣分公司要在推動黨建引領(lǐng)、團業(yè)結(jié)合的過程中,進一步構(gòu)建青年工作機制、健全人才梯隊。

      信用卡是重要的郵銀協(xié)同項目,是增加企業(yè)收入的抓手之一。龍巖市分公司聚焦網(wǎng)點末梢執(zhí)行力差、信用卡項目客戶激活首刷率及白名單轉(zhuǎn)化率低的短板,統(tǒng)一部署6月份信用卡短程“突擊戰(zhàn)”專項營銷活動,確定6月6日-10日為“爆破日”,并召開“郵你郵我”全市郵銀協(xié)同信用卡營銷活動啟動會,進一步統(tǒng)一全員思想,明確發(fā)展目標,統(tǒng)一行動路徑,發(fā)動全員行動,為達成競賽目標奠定了集中力量短平快攻堅的基調(diào)。會議要求,廣大團員青年要當好先遣隊、排頭兵,始終在企業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場揮灑青春,在代理金融的第一線擔當作為,在項目攻堅的最前沿綻放光彩。

      保障支撐  逐個擊破

      進一步梳理目標客群,明確CRM白名單、有車一族、代發(fā)客戶及鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群為重點目標客戶,列出營銷清單、落實“一對一”精準營銷。進一步梳理每日企業(yè)目標客戶及外拓計劃等行事歷,對接支行人員明確協(xié)同作戰(zhàn)時間,開展郵銀線下辦卡活動,提前邀約客戶,批量開發(fā)客戶,有力促進提升批核率。進一步強化銀行支撐,6月6日統(tǒng)一組織信用卡專項營銷培訓,明確營銷話術(shù)和技巧。同時,由郵儲銀行方面做好專業(yè)支撐,針對營銷過程中出現(xiàn)的各種問題隨時開展業(yè)務(wù)輔導、對落后單位開展實地幫扶。進一步強化“老帶新”機制,確保每個新上戰(zhàn)場的“新兵”都有一個經(jīng)驗豐富的老師傅帶,言傳身教,夯實隊伍能力和營銷實效。通過目標、計劃、支撐、傳幫帶等多維度保障,青年隊伍能力和營銷實效得到進一步夯實。

      造濃氛圍  督戰(zhàn)到位

      一是曬業(yè)績。龍巖市公司在6月信用卡短程“突擊戰(zhàn)”中,通過每日在微信群進行實時業(yè)績接龍,對廳堂營銷、白名單電聯(lián)及外拓營銷照片進行曬圖,對青年員工業(yè)績進行單獨通報,持續(xù)營造人人發(fā)展、爭先創(chuàng)績的濃厚發(fā)展氛圍。二是勤通報。市、縣金融部分層加強過程督導管控力度,對網(wǎng)點及個人時點業(yè)績、日平臺目標達成情況進行通報督導。三是善總結(jié)。市金融部每天對當日活動開展情況進行小結(jié),總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗亮點,分析不足,對第二天營銷工作進行部署,并對當日未達目標的個人,通過班后再邀、客戶梳理等方式進行補缺日平臺。

      團業(yè)結(jié)合  分兵推進

      各縣分公司對接落實、齊頭并進。全市各網(wǎng)點在落實市分公司活動部署的基礎(chǔ)上勇于擔當、大膽實踐,總結(jié)出了“四重四抓”的新羅東肖網(wǎng)點優(yōu)秀做法、“線上+線下,銀行+網(wǎng)點,廳堂+外拓”的武平西門網(wǎng)點營銷模式等。其中,新羅東肖網(wǎng)點在“爆破日”活動期間,本年發(fā)卡30張,列全市第二;但該網(wǎng)點在短期爆破后繼續(xù)擴大戰(zhàn)果,截止6月25日,本年累計發(fā)卡69張,年目標完成率125%,激活首刷率90.41%,雙奪全市第一。

      市分公司團委以本次信用卡項目“突擊戰(zhàn)”為平臺,扎實推進青年領(lǐng)題破題活動,發(fā)動青年員工主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。各縣分公司在發(fā)揮精英團隊主力軍作用的同時,探索出了新羅青年P(guān)K賽機制、漳平優(yōu)秀青年試煉機制,為青年員工開辟青春戰(zhàn)場,進一步促進團業(yè)結(jié)合。涌現(xiàn)出了一批青年業(yè)務(wù)能手,如新羅鄧雨純、簡夏童、李靜涵,漳平陳菁菁、連玉萍,武平陳麗琴等,個人本年累計發(fā)卡均超過20張。全市青年員工在本次信用卡短期“突擊戰(zhàn)”中得到了充分磨練,累計發(fā)卡856件,占全市新增戶數(shù)的近50%,達到了實戰(zhàn)練兵的預(yù)期效果。

      項目拓展的落腳點,在于政策執(zhí)行。龍巖市分公司從上到下、一以貫之,著力解決末梢執(zhí)行力較差的痛點,項目攻堅工作得到了有效盤活和重點推進,青年隊伍力量進一步凝聚、活力進一步煥發(fā),為龍巖郵政高質(zhì)量發(fā)展激活內(nèi)生動力。下一步,龍巖市分公司將聚焦短板項目,將信用卡項目營銷拓展經(jīng)驗復制推廣,規(guī)劃一個、攻克一個,不斷占領(lǐng)重點項目高地。(福建郵政工會)