“攬投員和窗口人員感染風(fēng)險(xiǎn)大，疫情防控一點(diǎn)兒都不能馬虎，我深知自己責(zé)任重大?！辟Y陽市樂至縣分公司寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理吳秋華對工作總是很嚴(yán)謹(jǐn)。

　　每天，吳秋華總是第一個(gè)到達(dá)工作崗位，協(xié)助做好郵件處理場地消殺工作、參加生產(chǎn)班組晨會(huì)、了解員工身體狀況。遇見員工口罩佩戴不規(guī)范、郵件消殺不到位，她都會(huì)嚴(yán)格糾正。

　　疫情防控不容閃失，業(yè)務(wù)發(fā)展同樣不能停滯。對寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，吳秋華堅(jiān)持“小客戶靠守,大客戶靠走”的經(jīng)營理念?！笆亍本褪浅浞职l(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)端散戶攬收活力，“走”就是重點(diǎn)走訪開發(fā)維護(hù)政務(wù)客戶、行業(yè)客戶及電商客戶。

　　在她的帶領(lǐng)下，2021年，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)寄遞業(yè)務(wù)收入870.52萬元，同比增幅34.45%，完成年計(jì)劃目標(biāo)104.45%。

　　在網(wǎng)點(diǎn)端，她著力推進(jìn)寄遞末端機(jī)制創(chuàng)新，逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)、跟進(jìn)和督促，有效激發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)活力。去年，樂至縣郵政網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)寄遞收入296.55萬元，同比增幅達(dá)83%。

　　對于大客戶開發(fā)，她邁得開腿、張得開嘴，總能身先士卒。2021年以來，她與樂至城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共9個(gè)社區(qū)及政府單位、兩所職業(yè)高中談成合作，全年實(shí)現(xiàn)校園包裹、學(xué)生檔案寄遞收入10.2萬元。除“1+5”政務(wù)項(xiàng)目外，吳秋華成功開發(fā)全縣禁毒通知書寄遞業(yè)務(wù)，并借鑒郵快合作經(jīng)驗(yàn)，與全縣三分之一的物流公司達(dá)成同城配送合作共識(shí)。她還立足房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場開發(fā)，實(shí)現(xiàn)特快收入15.03萬元。

　　自2000年加入郵政起，吳秋華從基層起步，先后擔(dān)任營業(yè)員、支局長、包裹快遞部主任、集郵與文化傳媒部經(jīng)理、寄遞業(yè)務(wù)部經(jīng)理。 經(jīng)歷多個(gè)崗位的錘煉，吳秋華總能很快適應(yīng)角色，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　過去一年，吳秋華跑遍了樂至縣的機(jī)關(guān)事業(yè)單位、電商企業(yè)、微商及個(gè)體經(jīng)銷商戶共500余家。“三好三快”是她營銷的秘訣，即服務(wù)效率好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)方式好；客戶需求響應(yīng)快、上門服務(wù)行動(dòng)快、客戶投訴處理快。

　　“我是一個(gè)不服輸?shù)娜耍蚕矚g挑戰(zhàn)自己，我將不遺余力地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拓展市場，做好區(qū)域內(nèi)的攬投和客戶服務(wù)工作。”對今后寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，吳秋華滿懷期待。因工作業(yè)績突出，吳秋華先后榮獲“四川省郵政系統(tǒng)市場營銷能手”“包裹快遞業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人”“資陽市女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”等榮譽(yù)。

　　如今，吳秋華已是大家公認(rèn)的營銷能手，更是推動(dòng)資陽郵政高質(zhì)量發(fā)展的一面旗幟。