“青春是耀眼的光環(huán)，青春是待放的蓓蕾，青春是新鮮的血液，青春更是奮斗的精彩。我們很珍惜在郵政的年輕時光，即使在條件艱苦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，能服務好當?shù)乩习傩?，也是我們奮斗的動能?！蹦铣涫屑瘟陞^(qū)龍蟠郵政所，理財經(jīng)理龍慶敏這樣詮釋青春。

　　龍蟠郵政所是一個余額規(guī)模1.5億元的網(wǎng)點，員工平均年齡30歲，青春、奮斗——他們立志要在農村網(wǎng)點干出成績。

　　滿腔熱情  用腳步丈量尋客之路

　　2022“開門紅”前夕，龍蟠郵政所傳來了熱烈的討論聲，大家鉚足干勁、摩拳擦掌，只為引爆“開門紅”做足準備。

　　“要想出業(yè)績，我們就必須主動出擊，在面積人口有限的鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋地尋找客戶，只要有優(yōu)質客戶，何愁完不成‘開門紅’目標?！本W(wǎng)點負責人周煬明確工作方向。

　　“我們可以提供上門服務，要加強分工協(xié)調?！惫駟T文雪梅積極提出意見。

　　大家很快達成共識。

　　“開門紅”期間，周煬和其他員工冒著寒風、腳踏鄉(xiāng)間泥濘小路外拓發(fā)展業(yè)務，早出晚歸已成為家常便飯。付出必有回報，龍蟠所最終保險累計出單400余萬元。

　　“我們通過入戶了解、個別拜訪、開展返鄉(xiāng)人群院壩會等方式，逐一分析了解客戶意愿，為客戶提供專業(yè)方案，力爭客戶滿意?！饼垜c敏在“首爆日”龍蟠所保險出單63萬元后，向所在片區(qū)其他網(wǎng)點分享經(jīng)驗。

　　心懷赤誠  用誠意溫暖客戶之心

　　“與客戶溝通時，首先要讓客戶感受到郵政的溫暖，以誠心打動客戶?！?/p>

　　周煬與客戶賈先生閑聊中，捕獲到近期賈先生將有大額資金轉入，立即召集員工討論如何留存賈先生資金。

　　“賈先生，現(xiàn)在辦理大額存單，不僅利率較高，還要贈送超市消費券?！饼垜c敏抓住賈先生來辦理小額存取業(yè)務的時機，積極介紹郵政大額存單及優(yōu)勢。

　　察覺到賈先生表露出興趣后，龍慶敏后續(xù)多次預約客戶，與周煬一同帶上小禮品前往客戶家中，與客戶拉家常、談發(fā)展。

　　經(jīng)過數(shù)次拜訪，賈先生逐漸感受到郵政的貼心服務，最終辦理100萬元大額存單。

　　“你們的服務讓我很感動，錢存到哪里都是存，但你們的服務和專業(yè)讓我最放心！”賈先生辦理完業(yè)務，對龍蟠郵政所的服務贊揚有加。

　　用心的服務展現(xiàn)出誠意，使得龍蟠郵政所在當?shù)貓鲦?zhèn)形成了良好的口碑效應，順利完成“開門紅”儲蓄目標。

　　接續(xù)奮斗  把吃苦融入鄉(xiāng)土之情

　　“現(xiàn)在的年輕人，都說不能吃苦，我看龍蟠郵政所的年輕人就很能吃苦，下村入戶，腳沾黃土，也沒有怨言?！笨蛻衾钕壬s場時，向出門外拓的龍蟠郵政所的員工們豎起大拇指。

　　“今天是我們的‘進村入戶日’，大家注意在與客戶講解業(yè)務、分享金融知識時要通俗易懂，要讓客戶聽得懂、樂意聽，我們才能了解到客戶的具體情況，更重要的是要讓客戶熟悉我們?！?/p>

　　周煬在龍蟠郵政所“每周進村入戶”前，都不忘向員工傳授和客戶交談時的“溝通藝術”。

　　“走訪嘛，累了就在路邊歇歇，客戶不理解就耐心解釋，付出總會有回報?！闭勂鹉軌蚋哔|量完成收單任務，順勢帶動龍蟠郵政所快捷支付、余額增長等多方面的發(fā)展，周煬笑道。

　　龍蟠郵政所全體員工不懈奮斗，業(yè)務發(fā)展取得成效。截至今年5月，該網(wǎng)點全年凈增AUM總資產約1900萬元，其中新增余額約1500萬元，占比78%。