在疫情期間，西城區(qū)分公司馬尾溝支局堅持戰(zhàn)“疫”不松懈、經營不停歇、疫情防控、安全生產一個都不能少的經營思路，發(fā)揮支局集郵經營特色服務優(yōu)勢，多措并舉推動專業(yè)高質量發(fā)展，取得顯著效果。

　　筑牢安全防線，新郵現(xiàn)場實現(xiàn)安全銷售

　　在疫情嚴峻形勢下，馬尾溝支局創(chuàng)新集郵經營模式，特別推出營業(yè)廳防疫舉措再升級，筑牢安全防線。在人員緊缺情況下，設立防疫專員，做好人員復用，嚴格落實把控疫情防控各項舉措，實現(xiàn)今年12套新郵安全銷售萬無一失。同時，在營業(yè)廳開辟專區(qū)，設立重點郵品專柜，利用后冬奧經濟及中國空間站密集發(fā)射等新聞熱點，針對到廳用戶一對一進行“神州十四”等重點郵品的宣傳，目前已銷售《榮耀北京》冬奧郵冊300余冊，神舟十四系列郵品近百冊。

　　線上線下發(fā)力，做強個性化郵票業(yè)務

　　繼續(xù)做好定向郵品和個性化郵票業(yè)務開發(fā)，復工復產后，與客戶通過線上線下聯(lián)系溝通，成功與四家單位達成個性化郵票的制作協(xié)議。其中，中國郵票設計師之家主題郵局在做好日常零售服務的基礎上更不斷拓展服務深度，成功開發(fā)個人專題個性化郵票制作500版，滿足更多集郵愛好者的集藏需求。

　　主題郵局引流，做好重點郵票銷售

　　中國郵票設計師之家主題郵局通過一年來的活動，在全國集郵愛好者中樹立了良好的對外服務形象，形成了較廣范圍的自有客戶群。在當下疫情常態(tài)化形勢下，客流量驟減，更無法通過組織活動增加客流。主題郵局便通過BSC客群營銷積極開展活動，發(fā)揮每名員工營銷專長，選擇推出高端熱銷產品，共銷售重點老紀特郵票100余種，其中包括編號票、JT票、老紀特、生肖郵票等，以店內老票的高品質、種類全、服務優(yōu)來吸引眾多集郵愛好者到店購買。（北京郵政工會）