寄遞事業(yè)部信息技術(shù)部在寄遞事業(yè)部公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下通過扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)要求，積極主動的開展各項(xiàng)運(yùn)維工作，在參加集團(tuán)公司2021年郵政企業(yè)信息網(wǎng)“數(shù)字郵政建設(shè)助轉(zhuǎn)型、科學(xué)高效運(yùn)維促發(fā)展”勞動競賽中為寄遞事業(yè)部贏得“信息化運(yùn)維先進(jìn)單位獎(jiǎng)”。

　　2021年信息技術(shù)部完成了《中國郵政速遞物流股份有限公司全國統(tǒng)版信息系統(tǒng)軟硬件維保供應(yīng)商考核管理辦法(試行）》、《中國郵政速遞物流股份有限公司全國統(tǒng)版信息系統(tǒng)突發(fā)事件管理辦法(2021)》《中國郵政寄遞事業(yè)部信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》的修訂和下發(fā)。通過加強(qiáng)制度建設(shè)來提升管理要求，增強(qiáng)運(yùn)維管理水平。

　　信息技術(shù)部的運(yùn)維思想是要做“保健醫(yī)生”不當(dāng)“消防員”通過積極運(yùn)維，每天多次機(jī)房巡視、每季度對所有系統(tǒng)做漏洞掃描并整改、每年做好系統(tǒng)的健康檢查和切換演練，主動發(fā)現(xiàn)并第一時(shí)間消除安全隱患，保障了寄遞信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定，為寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，多措并舉加快推進(jìn)老舊設(shè)備和老舊系統(tǒng)下線力度，自2020年底開始相繼下線了Avaya語音設(shè)備、11183語音平臺軟件、郵件軌跡查詢、時(shí)限監(jiān)控系統(tǒng)、交寄客戶端、政務(wù)平臺等老舊系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備，取得了明顯的效果，2020年共發(fā)生軟硬件維保費(fèi)約1658萬元，2021年發(fā)生軟硬件維保費(fèi)約1148萬，維保費(fèi)用比上年度下降了30%。此外，信息技術(shù)部每月將部門總結(jié)出的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)通過集團(tuán)計(jì)建部組織的“比學(xué)趕幫超”活動分享給郵政全網(wǎng)，促進(jìn)大家共同進(jìn)步。

　　在集團(tuán)公司2021年郵政企業(yè)信息網(wǎng)“數(shù)字郵政建設(shè)助轉(zhuǎn)型、科學(xué)高效運(yùn)維促發(fā)展”勞動競賽中，寄遞事業(yè)部周笑宇和張軒獲得“信息化工程建設(shè)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)的先進(jìn)個(gè)人”、尹佳明和褚建剛獲得“信息化運(yùn)維先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)的先進(jìn)個(gè)人”，

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　　周笑宇同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成果顯著。在推進(jìn)信息化工程建設(shè)中一是加強(qiáng)管理，做好新一代系統(tǒng)管理工作：完善新一代寄遞平臺需求管理制度，建立二級管理體系，所有角色由寄遞總部管理員統(tǒng)一配置。二是開拓創(chuàng)新，支撐國際業(yè)務(wù)運(yùn)營：推進(jìn)“三關(guān)合一”建設(shè)，完成多省跨境9610業(yè)務(wù)、1210業(yè)務(wù)開通，實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接口下發(fā)數(shù)據(jù)，根據(jù)各屬地海關(guān)監(jiān)管要求對接申報(bào)渠道，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)查驗(yàn)及相關(guān)監(jiān)管流程的同屏比對輔助服務(wù)。推進(jìn)商業(yè)渠道建設(shè)，搭建了國際商業(yè)快件處理中心和快件申報(bào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了國際快件“自主申報(bào)+境外交貨”模式的平臺化作業(yè)，助力發(fā)展自主可控的快件業(yè)務(wù)。國際驗(yàn)單功能上線，實(shí)現(xiàn)驗(yàn)單信息共享，支撐國際結(jié)算。提高了發(fā)驗(yàn)效率，自動報(bào)驗(yàn)率達(dá)94%。三是盡職盡責(zé)，保證旺季系統(tǒng)穩(wěn)定：在雙11前，制定信息系統(tǒng)應(yīng)急保障方案，完成自管系統(tǒng)硬件的健康檢查。雙11期間，組織信息技術(shù)部人員一方面配合新一代現(xiàn)場值守，同時(shí)還要保證寄遞自管系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。安排人員在運(yùn)維現(xiàn)場駐點(diǎn)，并與各省公司保持緊密聯(lián)系，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，為旺季生產(chǎn)提供了有力的保障。四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，支撐重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展：支撐國內(nèi)網(wǎng)運(yùn)的科學(xué)作業(yè)和管理提升，推進(jìn)寄遞國內(nèi)時(shí)限庫建設(shè)收寄一體機(jī)增加標(biāo)快產(chǎn)品快速收寄功能，智能規(guī)劃、智能調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，輔助業(yè)務(wù)人員對網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、調(diào)度迭代優(yōu)化。支撐外部系統(tǒng)對接。配合國家郵政局“綠盾”工程視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)對接，推動全國推廣，完成項(xiàng)目初驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)與國家郵政局應(yīng)急指揮調(diào)度會議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。

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　　張軒同志從事客戶解決方案崗工作，在工作中勤奮好學(xué)、善于動腦、肯于鉆研。能夠?qū)⒖蛻粜枨笈c生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，制定準(zhǔn)確高效的系統(tǒng)解決方案，為客戶和業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。一是為法院項(xiàng)目建設(shè)了郵政集約送達(dá)服務(wù)平臺，該平臺提供一點(diǎn)接入全網(wǎng)送達(dá)、全集約服務(wù)、回執(zhí)電子化、拍照取證、智能識別審核等功能和服務(wù)，為全國各級人民法院推進(jìn)兩個(gè)“一站式”建設(shè)和解決送達(dá)難問題提供支撐和幫助。同時(shí)，郵政集約送達(dá)服務(wù)平臺模式也推廣應(yīng)用于其他司法類業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)。二是為中小客戶建設(shè)優(yōu)化了國內(nèi)協(xié)議客戶門戶功能，提升了客戶體驗(yàn)。為客戶提供自助監(jiān)控、自助對賬、自助理賠、電子發(fā)票、下單打單、自助對接及月度用郵分析報(bào)告等全自助功能和服務(wù)。

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　　尹佳明同志多措并舉加快推進(jìn)老舊設(shè)備和老舊系統(tǒng)下線力度，自2020年底開始相繼下線了Avaya語音設(shè)備、11183語音平臺軟件、郵件軌跡查詢、時(shí)限監(jiān)控系統(tǒng)、交寄客戶端、政務(wù)平臺等老舊系統(tǒng)和相關(guān)設(shè)備，取得了明顯的效果，2020年共發(fā)生軟硬件維保費(fèi)約1658萬元，2021年發(fā)生軟硬件維保費(fèi)約1148萬，維保費(fèi)用比上年度下降了30%。通過每月主動發(fā)現(xiàn)并消除一個(gè)安全隱患的方式，積極主動的開展運(yùn)維工作，使得2021年寄遞事業(yè)部各信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，為寄遞業(yè)務(wù)的發(fā)展做好了保駕護(hù)航工作。同時(shí)，他每月將自己的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)分享給郵政全網(wǎng)，促進(jìn)大家共同進(jìn)步。

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　　褚建剛同志負(fù)責(zé)信息機(jī)房建設(shè)、運(yùn)維和管理工作，包括機(jī)房日常巡檢、故障排除及突發(fā)事件應(yīng)急處理和基礎(chǔ)設(shè)施、動力系統(tǒng)等方面的建設(shè)、更新與優(yōu)化管理工作。他認(rèn)真細(xì)致配合財(cái)務(wù)部定期對四處信息機(jī)房的1628臺設(shè)備進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)（包括西便門、西站、亦莊11183機(jī)房、亦莊集團(tuán)機(jī)房）。第二、設(shè)備報(bào)廢和處置工作：今年以來分兩批次報(bào)廢老舊設(shè)備共計(jì)170臺設(shè)備并進(jìn)行妥善處置。為消除現(xiàn)有管理方式的風(fēng)險(xiǎn)，提高管理水平，由“包人”轉(zhuǎn)變成“包事”，也為公司節(jié)省了外包費(fèi)用，起到降本增效的作用。