作者:李無(wú)我 | 來(lái)源:湖南省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-06-07 |
5月17日,在2022年衡陽(yáng)市勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)上,衡陽(yáng)珠暉區(qū)咸塘郵政攬投站駐點(diǎn)投遞員鄧軍被授予“衡陽(yáng)市勞動(dòng)模范”稱號(hào),現(xiàn)場(chǎng)接受頒獎(jiǎng)。那一刻,他的心情格外激動(dòng),這也成為他3年半郵政職業(yè)生涯中的高光時(shí)刻。
雖然入職郵政尚不足4年,但鄧軍的成長(zhǎng)卻步入了“快車道”,讓同事們刮目相看。去年3月,他被衡陽(yáng)市郵政分公司評(píng)為“優(yōu)秀投遞員”;6月30日,在慶祝建黨百年前夕,他光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨,也更加堅(jiān)定了自己聽(tīng)黨話、感黨恩、跟黨走的決心。今年2月28日,在衡陽(yáng)市郵政分公司2021年度先進(jìn)表彰大會(huì)上,他被授予“衡陽(yáng)郵政標(biāo)兵”稱號(hào)。
盡管鄧軍參加郵政工作的時(shí)間短暫,但他留下了一串串閃光的足跡。一個(gè)人的“長(zhǎng)征”,翻山越嶺,傳郵萬(wàn)里。這是他前不久獲評(píng)“衡陽(yáng)市勞動(dòng)模范”時(shí),表彰大會(huì)組委會(huì)給他發(fā)布的“頒獎(jiǎng)詞”,更是對(duì)他投遞工作的生動(dòng)詮釋。
2018年8月,在深圳打拼了8年的鄧軍毅然回到了生養(yǎng)自己的故鄉(xiāng)。11月,他就成了珠暉區(qū)郵政分公司茶山坳段一名投遞員,實(shí)現(xiàn)了自己人生的一次華麗轉(zhuǎn)身。
說(shuō)起自己與郵政的不解之緣,35歲的鄧軍臉上流露出了無(wú)比的自豪感。他的家族中上一輩有兩位親人是郵政人,他們都是他學(xué)習(xí)的好榜樣。由于受到兩位親人的影響,從深圳返鄉(xiāng)后的他也堅(jiān)定地將鄉(xiāng)郵路當(dāng)作人生的奮斗路,用自己的辛苦指數(shù)換取老百姓的幸福指數(shù)。
在3年半的歷練中,鄧軍雖然在郵政企業(yè)還只是個(gè)“新兵蛋子”,但知名度卻非常高。寒來(lái)暑往中,他早已與鄉(xiāng)郵路上的客戶打成一片。無(wú)論春夏秋冬,每天清晨他都會(huì)駕駛一輛滿載報(bào)刊、信件、包裹和快遞的綠色郵車,行駛在衡陽(yáng)市東郊茶山坳段的鄉(xiāng)郵路上。為了客戶的一份份報(bào)刊、一件件郵件,他的足跡在這片土地上來(lái)回丈量,彎彎曲曲的郵路承載了他太多的艱辛。
在郵路上,鄧軍每天都會(huì)及時(shí)給鄉(xiāng)親們投遞報(bào)刊、郵件,給大家送去“律動(dòng)”與“溫暖”。
“小鄧,你來(lái)了啊?!薄拔疫@里有封快遞要寄到新疆,請(qǐng)你來(lái)幫我辦一下。”在茶山坳鎮(zhèn)藕塘村,路邊的鄉(xiāng)親見(jiàn)到鄧軍都親切地圍上來(lái)打招呼,有的收取包裹,有的要寄快遞?!爸灰橇λ芗暗氖拢叶紩?huì)順路幫鄉(xiāng)親們辦好。這么大的茶山坳鎮(zhèn),就我們郵政堅(jiān)持為老百姓提供寄遞業(yè)務(wù)服務(wù)。我現(xiàn)在是一個(gè)郵政人,為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)事是應(yīng)該的,有時(shí)大家的一句謝謝,就能讓我心頭熱乎好一陣子?!彼χf(shuō)。
鄧軍一直在這條鄉(xiāng)郵路上穿梭著,風(fēng)里來(lái)雨里去,踐行著“情系萬(wàn)家,信達(dá)天下”的企業(yè)使命。每天早上6點(diǎn)一刻他就起床,然后去金甲嶺郵政代辦點(diǎn)取鄉(xiāng)親們要寄的郵件,7點(diǎn)半趕到咸塘攬投部分發(fā)報(bào)刊,接著就是進(jìn)行包裹、特快、信件等的分揀與掃描,8點(diǎn)半之后就出班,黃昏時(shí)分才下班。他的投遞范圍有9個(gè)行政村、20多家企事業(yè)單位,常住人口達(dá)4萬(wàn)多人,每天行程60多公里,日復(fù)一日地為老百姓履行普遍服務(wù)的職責(zé)。
鄧軍每天投遞的包裹量在100件左右,收寄出口的包裹大約10件。如果遇上“雙11”或春節(jié)高峰期投遞量則會(huì)翻番,收寄的農(nóng)產(chǎn)品出口包裹大約40件左右,工作時(shí)間也要比平日多兩小時(shí)。其實(shí),郵路就是郵政企業(yè)與普通百姓之間的“連心橋”,而他就一直任勞任怨地奔波在這條“橋”上。
地處偏僻的珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)茶興村村委會(huì)是他投遞途中每天必去的一個(gè)投遞點(diǎn),村干部與工作人員跟鄧軍的關(guān)系已經(jīng)非常熟絡(luò),說(shuō)他就是郵路上的“定時(shí)鐘”。為了褒揚(yáng)他的優(yōu)質(zhì)服務(wù),只要是郵政企業(yè)有的營(yíng)銷項(xiàng)目,大家都會(huì)不約而同地找他辦理。
珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)原衡陽(yáng)市自行車廠廠區(qū)的朱博是一個(gè)心直口快的人,他說(shuō)我們這里曾經(jīng)很繁華,但伴隨著自行車廠的衰落而沉寂許久了?!拔覀冞@里地處偏僻,但中國(guó)郵政一直在這里堅(jiān)持服務(wù),鄧軍接手投遞工作后更加熱情周到。不論是刮風(fēng)下雨,他都會(huì)扎實(shí)做好服務(wù),不會(huì)打半點(diǎn)折扣。如果接到客戶寄發(fā)郵件的電話,他都能做到隨叫隨到。”在郵路了解他的情況時(shí),朱博告訴筆者。
原衡陽(yáng)市自行車廠家屬區(qū)老年人居多,他們對(duì)鄧軍有溫度的服亮出了高分。年過(guò)七旬的蔣女士還特別強(qiáng)調(diào),小鄧的責(zé)任心極強(qiáng),服務(wù)非常細(xì)心,從來(lái)不喜歡捎轉(zhuǎn),每次投遞都要把郵件交到我們手里才放心,他完全可以擔(dān)當(dāng)郵政服務(wù)的“形象大使”了!
前不久,筆者跟隨鄧軍的郵路去采訪,一路上客戶都對(duì)他給予贊賞,歷數(shù)他給當(dāng)?shù)乩习傩仗峁﹥?yōu)質(zhì)投遞服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,大家都認(rèn)為他是“最負(fù)責(zé)任的郵遞員”。鄧軍在珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)堰頭村周老屋組郵政綜合便民服務(wù)站收投快遞時(shí),當(dāng)時(shí)經(jīng)常在這里取快遞的范長(zhǎng)花女士對(duì)鄧軍不禁流露出溢美之詞,說(shuō)他就是郵路上的“定時(shí)鐘”“老黃牛”。馬路邊上一家南雜店的陳老板說(shuō),其他快遞公司的快遞都要通知到鎮(zhèn)上去取,而郵政的快遞卻直接送進(jìn)了村,真正實(shí)現(xiàn)了“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。
投遞工作雖然很辛苦,但是鄧軍卻能從中感受到服務(wù)的快樂(lè),也讓他明白了奉獻(xiàn)的意義。在平時(shí)的工作中,他總是想方設(shè)法給父老鄉(xiāng)親提供一些無(wú)微不至的服務(wù),而大家對(duì)他的肯定,也就成了他扎實(shí)做好投遞工作源源不斷的動(dòng)力。
在做好本職工作的同時(shí),鄧軍還充分利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)常做公益事業(yè)。他不僅僅是公益助學(xué),在衡陽(yáng)市的文明創(chuàng)建、無(wú)償獻(xiàn)血、民間河長(zhǎng)巡河等公益活動(dòng)中,他也總是沖鋒在前,用自己力所能及的付出,為社會(huì)盡一點(diǎn)綿薄之力。
如今,鄧軍用辛勞與汗水將自己的鄉(xiāng)郵路打造成了一個(gè)“流動(dòng)郵局”,這已成為珠暉區(qū)茶山坳鎮(zhèn)一道獨(dú)特的風(fēng)景!(湖南省郵政工會(huì))