作者:黃亞峰、賴利華 | 來源:江西省郵政工會 | 時間:2022-04-26 |
自2010年加入郵政工作以來,江西省撫州市分公司許海華一直秉承“工作做得更細、更精、更好”的信念,努力在平凡的工作中實現(xiàn)自己的人生價值。4月26日,他被江西省總工會授予了“江西省五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號,成為全省郵政職工中的唯一。
“沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ),就不可能成為一名優(yōu)秀的攬投員?!边@是許海華剛從事攬投員工作崗位時對自己定下的目標。
從事郵政工作12年以來,許海華是這樣想的,更是這樣做的。工作中,他抓緊一切時間學(xué)習業(yè)務(wù)知識,虛心向有經(jīng)驗的師傅請教,積極參加各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),通過勤學(xué)苦練,不斷提高業(yè)務(wù)水平。如今的他,是單位公認的攬投業(yè)務(wù)知識能手,是全省郵政系統(tǒng)速遞業(yè)務(wù)員崗位中唯一一位技師。
客戶是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),客戶的滿意就是對郵政工作最大的肯定。12年來,許海華堅持用心投遞、誠心攬收,認真對待每一位客戶,確保郵件安全及時地寄到收件人手中,在其攬投服務(wù)過程中從未發(fā)生過一起客戶投訴事件。 而每當碰到一些因收件人姓名、地址、電話不詳而無法投遞的郵件時,他都會盡力與寄件人取得聯(lián)系,用一次次的打聽、一趟趟的查找將郵件投遞到位,贏得了客戶的滿意和尊重。(江西省郵政工會)