來源:山東省郵政工會 | 時間:2022-04-12 |
甲碳酸阿美替尼片是一種治療癌癥的藥物,威海市畢女士的家人常年服用此藥,但因疫情防控的原因?qū)е峦5揉]路郵件全部留存待發(fā),她為家人購買的藥物到達(dá)濟(jì)南郵區(qū)中心后卻無法正常發(fā)車,而抗癌藥品的劑量已不足兩天,情況萬分危急。
4月6日16時,濟(jì)南郵區(qū)中心李廣晨接到畢女士的求助后,通過微信安撫畢女士并了解到郵件的詳細(xì)信息。
時間就是生命。由于威海郵件已經(jīng)裝車待發(fā),查找起來比較困難,但面對客戶的需求,李廣晨絲毫不敢怠慢,迅速向郵件處理中心負(fù)責(zé)人匯報,任強(qiáng)立即組織人員對威海待發(fā)郵件進(jìn)行拉網(wǎng)式排查尋找,經(jīng)過8名員工2個多小時的不懈努力,當(dāng)晚18時41分,終于在近6萬件威海待發(fā)郵件中找到了該郵件。李廣晨第一時間將這個好信息告訴了畢女士。畢女士的感激之情溢于言表,連連稱謝:“真的是救了我家人的命?!闭业洁]件后,李廣晨懸著的心并沒有放下,怎么把畢女士的郵件發(fā)到威海呢?經(jīng)過多方了解,在得知煙臺有到威海的郵路后,他立即協(xié)調(diào)最近車次以最快的速度將該郵件發(fā)往煙臺,并一直盯著郵件裝車完畢。郵件裝車后,李廣晨又與煙臺郵件處理中心聯(lián)系并說明情況,在煙臺郵件處理中心的配合下,該郵件輾轉(zhuǎn)濟(jì)南、煙臺、威海三地,于7日下午順利送達(dá)畢女士手中。收到郵件后,畢女士通過微信再次對李廣晨表達(dá)了謝意:“藥真的就完全被接上了,一點(diǎn)都沒有被影響到?!贝丝蹋顝V晨懸著的心才終于放下。
8日上午,畢女士委托濟(jì)南當(dāng)?shù)刈龅囊幻妗氨M職盡責(zé)不怕苦,愛心無限似家人”的錦旗送到李廣晨手中。面對錦旗,他依然重復(fù)著微信里對畢女士的回復(fù):“人民郵政為人民?!?/p>
據(jù)了解,在近期新一輪疫情管控形勢下,很多郵運(yùn)車輛都無法正常發(fā)出。濟(jì)南郵區(qū)中心積極踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨,履行央企的社會責(zé)任,幫助急需客戶查找郵件。據(jù)濟(jì)南郵區(qū)中心郵件處理中心負(fù)責(zé)人介紹,截至目前,已從近50萬件待發(fā)郵件中查找緊急藥品和重要文件20余件,均已安全送達(dá)客戶手中。