眉山市洪雅縣余坪鎮(zhèn)位于縣城東部，是洪雅第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，多以老年客群為主。為了提高老年群體的用郵體驗(yàn)，余坪郵政所提供暖心的延伸服務(wù)，打通郵政金融服務(wù)“綠色通道”。截至3月18日，余坪郵政所今年已累計(jì)上門(mén)服務(wù)老年群體24戶。

　　“很多留守和行動(dòng)不便的老年人，他們無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，于是我們就主動(dòng)出擊，定期組織開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，把服務(wù)送下鄉(xiāng)、送到老年人家中?！庇嗥亨]政所網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人曾蘇勤說(shuō)，這樣既能提高老年群體金融防詐騙意識(shí)，也可以幫助老年客群解決銀行卡使用等問(wèn)題。

　　“郵政服務(wù)就是好，我老伴身體不好，現(xiàn)在已經(jīng)臥床了，但是他銀行卡密碼忘記了，我還正發(fā)愁咋辦呢？郵政工作人員說(shuō)可以上門(mén)辦理，真的是解決了我和老伴的大難題?！崩畎⒁碳?dòng)地講道。

　　“延伸服務(wù)不單單解決了老年客群的用郵問(wèn)題，同時(shí)也贏得了郵政服務(wù)口碑，老年人和其子女對(duì)我們的服務(wù)都非常滿意，這也是我們前進(jìn)的動(dòng)力。”曾蘇勤笑著講道。