3月18日，廊坊市分公司客服中心接到一位特殊來(lái)訪者電話，他是全國(guó)師德先進(jìn)個(gè)人、享受?chē)?guó)務(wù)院政府特殊津貼的龐士讓教授。龐教授對(duì)直屬燕郊支局王曉力經(jīng)理和投遞員李浩廣表示贊揚(yáng)和由衷感謝。

　　在與龐教授的通話中，了解到3月12日是他評(píng)審“兩會(huì)報(bào)道”的最后一天，急需《人民日?qǐng)?bào)》和《中國(guó)教育報(bào)》，擔(dān)心受?chē)?yán)重的疫情影響不能收到報(bào)紙。3月11日，他主動(dòng)給并不熟悉的直屬燕郊支局王曉力經(jīng)理發(fā)了短信，沒(méi)想到不到20分鐘就得到了回復(fù)。3月12日上午11點(diǎn)左右，王曉力經(jīng)理主動(dòng)給龐教授發(fā)短信告知報(bào)紙已經(jīng)準(zhǔn)備送過(guò)去，不到半小時(shí)投遞員將兩份報(bào)紙送到了龐教授手中。

　　龐教授對(duì)直屬燕郊支局領(lǐng)導(dǎo)干部和投遞員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示感謝，對(duì)客服中心周學(xué)利真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度表示贊揚(yáng)，對(duì)廊坊郵政總體服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定。（河北省郵政工會(huì)）