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創(chuàng)優(yōu)爭先
評優(yōu)選先勞動競賽素質(zhì)工程

    “走”出余額發(fā)展加速度

    來源:四川省郵政工會時間:2022-03-22

      截至3月10日,資陽樂至縣童家鎮(zhèn)郵政營業(yè)所新增儲蓄日均余額2264萬元,較去年同期增幅343.03%,完成進(jìn)度150.92%,新增儲蓄余額規(guī)模、完成進(jìn)度、同比增幅均排全縣前列。

      走早市

      “叔叔,阿姨,郵政的利息漲了,近期存錢,還可以參加報(bào)話費(fèi)抽紅包活動!”“到郵政寄家鄉(xiāng)包裹,資費(fèi)優(yōu)惠還可以免費(fèi)抽真空?!?月8日一早,童家鎮(zhèn)營業(yè)所支行長曾玲、客戶經(jīng)理張學(xué)娟在鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場一邊散發(fā)宣傳資料,一邊向趕集的村民推薦郵政業(yè)務(wù)。

      曾玲介紹,自去年跨賽活動開展以來,童家營業(yè)所就堅(jiān)持趕集日走早市,每名伙伴都會提前到崗,早上8點(diǎn)以前就沿街、沿市場發(fā)放宣傳資料,給商販以及趕集的村民宣傳郵政業(yè)務(wù)。特別是春節(jié)期間,積極邀請客戶參加廳堂活動、路演活動,介紹存款報(bào)車費(fèi)、存款送優(yōu)惠、抽獎等活動。通過趕集日人流大且較為集中特點(diǎn),進(jìn)行流動宣傳,拓寬了宣傳受眾面。有時網(wǎng)點(diǎn)在趕集人員相當(dāng)集中的區(qū)域設(shè)置臨時宣傳點(diǎn),開展全業(yè)務(wù)宣傳活動,穩(wěn)定了老客戶、拓展了新客戶,取得了較好的效果。

      余額快速增長的同時,寄遞業(yè)務(wù)完成收入同比增幅64.57%,其中特快收入同比增幅134.35%,占領(lǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村寄遞市場80%的份額。

      走商戶

      “羅老板,謝謝您選擇郵政,碼牌在使用過程中有任何問題及時給我們聯(lián)系,我們的服務(wù)保證會讓您滿意的!”3月9日,曾玲、張學(xué)娟上門為銷售酒水的一商戶辦理收款碼牌,結(jié)束后,他們又趕往另一家美容店辦理收款碼牌。

      “這兩位商戶我們已經(jīng)跟進(jìn)很久了,此前使用其他銀行的碼牌,不太愿意更換,但我們沒有放棄,有時間我們就去走訪,慢慢地就和他們熟了,這樣開展業(yè)務(wù)就有了人脈基礎(chǔ),他們最終還是選擇了郵政?!痹嵝χf。

      曾玲于2021年4月輪崗到童家營業(yè)所任支行長,她堅(jiān)持走出營業(yè)大廳,上門提供郵政服務(wù),了解商戶金融需求,用真誠服務(wù)打動人心,實(shí)現(xiàn)獲信、獲客、獲金?!伴_門紅”期間,該網(wǎng)點(diǎn)成功開發(fā)一價值客戶,銷售一單年繳50萬元的期交產(chǎn)品,創(chuàng)造了資陽期交單筆金額歷史之最。今年截至3月10日,童家營業(yè)所新增VIP客戶近百戶,完成目標(biāo)計(jì)劃178%,新增客戶數(shù)列全縣第一位,有效拉動了網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額增長。

      走田間

      “大叔,您好!我們是童家郵政營業(yè)所, 我們現(xiàn)在正開展存款送肥料優(yōu)惠券活動,我給您介紹一下……”3月9日下午,曾玲、張學(xué)娟利用閑暇時間走村串戶,深入田間地頭走訪村民,與村民拉家常,推薦郵政業(yè)務(wù)。

      春耕時節(jié),到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶大幅減少,童家鎮(zhèn)營業(yè)所將服務(wù)陣地從廳堂內(nèi)轉(zhuǎn)移到廳堂外,組織人員深入田間地頭宣傳郵政業(yè)務(wù),并針對當(dāng)前春耕用肥需求,大力宣傳存款送肥料優(yōu)惠券惠民活動,促進(jìn)代理金融與分銷業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展,獲得村民好評。

      在春節(jié)前夕,網(wǎng)點(diǎn)組織人員走村串戶,以服務(wù)“三農(nóng)”為出發(fā)點(diǎn),通過送金融知識下鄉(xiāng)、院壩會、送福袋、存款報(bào)車費(fèi)等宣傳,建立客戶聯(lián)系,抓牢務(wù)工返鄉(xiāng)這個客群,贏得主動權(quán),迅速占領(lǐng)農(nóng)村金融大市場。

      網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真做好客群分類維護(hù)工作,逢周三網(wǎng)點(diǎn)開展爆點(diǎn)活動,以“一分購”活動維護(hù)客戶,逢節(jié)日邀請客戶參加廳堂活動,如前期開展的元宵包湯圓、三八節(jié)等活動,每月組織一次生日會;邀請VIP客戶參加貴賓專屬活動,除公司下發(fā)的宣傳品外,他們在端午、中秋及春節(jié)自購禮品上門拜訪,以客維福利和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶黏性,贏得了市場,提升了客戶資產(chǎn)。

      在目標(biāo)管理上,網(wǎng)點(diǎn)將目標(biāo)細(xì)化到每天,4名伙伴積極主動地宣傳推薦郵政業(yè)務(wù),在個人業(yè)績上都不愿給網(wǎng)點(diǎn)拖后腿,大家齊心協(xié)力、相互鼓勵,有付出,更有收獲。