來源:福建省郵政工會 | 時間:2022-03-13 |
為搶抓旺季商貿客戶資金,早日實現跨賽目標,福安郵政以菜市場專項抽獎活動為引流獲客手段,通過集中性活動增強商家和客戶體驗感,開展菜市場專項開發(fā)活動。截至3月5日,活動累計新增菜市場商戶387戶,提升495筆,合計攬收資金3352萬,目標菜市場綜合開發(fā)率達73%,推動首季價值客戶、掃碼業(yè)務快速發(fā)展,首季商貿綁卡完成率、有效商戶凈增數均列全市首位。
一、圈緊盯牢,明確目標
活動前13個網點各自鎖定1-2個重點菜市場作為開發(fā)目標,金融部統一制定活動方案模板,擬定為期38天的持續(xù)攻克計劃,確定以開戶存款加辦掃碼業(yè)務即可參與抽“金條”為噱頭,迅速成為市場內熱點話題,為活動正式開展全面預熱。
二、集中力量,多維開發(fā)
一方面,巧用政策,助力發(fā)展,做大3月價改政策宣傳,帶著權威的政策通告鏈接上門走訪,攻克商戶原微信、支付寶個人碼市場,讓個人碼客戶轉化成為郵政客戶。另一方面,多措并舉,全面開發(fā),通過產品、活動、服務三個維度不斷新增、提升市場客戶服務手段和服務水平。活動期間,各網點按周制定走訪拓展計劃,進駐市場每日開展綁碼有禮、提現有禮、挖他行抽獎等活動,同時,提供移動展業(yè)上門開戶便捷服務,輔以送點心、臘八粥等暖心服務,在市場內培育良好的服務口碑。
三、強化執(zhí)行,確保成效
分公司領導高度重視,將本次活動作為節(jié)前余額搶收、節(jié)后余額止跌的重要舉措;金融部每日做專項通報,對過程指標、結果指標進行分析通報,三次對網點市場開發(fā)情況進行綜合評估排名,針對活動期間開發(fā)難、成效小的菜市場,網點執(zhí)行專屬開荒計劃,包括走訪計劃、活動計劃、不同階段營銷話術和技巧,網點落地執(zhí)行取得較大提升。(福建郵政工會)