“真的特別感謝郵政的同志，要不是你們，我爸爸一輩子辛辛苦苦掙下的養(yǎng)老錢就被騙了。‘人民郵政為人民’不是吹的，我真心給你們點贊！”2月25日下午，客戶潘女士手持一面鮮紅的錦旗走進柏溪鎮(zhèn)郵政營業(yè)所，為幫助她父親挽回損失的郵政人遞上錦旗，錦旗上書寫的“情系客戶慧眼識騙局，盡心盡責(zé)保儲戶利益”幾個大字格外醒目。

　　2月23日下午，臨近下班時，宜賓敘州區(qū)分公司柏溪鎮(zhèn)營業(yè)所迎來了一位白發(fā)蒼蒼的老伯，他走到營業(yè)柜臺前準備支取現(xiàn)金52800元。

　　當班柜員接過他的定期存折和銀行卡，見定期存折上要支取的這筆定期款還未到期，便主動詢問：“老伯，您取這么多現(xiàn)金用來干嘛呢？”

　　老伯遲疑了一下，略感為難地說道：“我想把錢取出來，買保健品，聽他們講，吃了好?！甭牭嚼先苏f出“保健品”三個字，當班柜員立即警覺起來，本著為客戶資金安全負責(zé)的態(tài)度，隨即向綜合柜員報告。

　　隨后，綜合柜員來到老伯身邊，順著老人提供的信息熱情話家常，在交流中詢問了老伯取錢的用途以及家人是否知曉此次交易等情況。老人當即表示自己可以做主，不需要子女知曉或同意。

　　交談中，工作人員意識到老伯正在遭遇保健品詐騙，用過往被詐騙的案例耐心勸說老伯。但老伯卻對“保健品”深信不疑，堅持要取走存款，不相信網(wǎng)點人員的提醒和勸說。

　　在工作人員的安撫下，通過近一個小時的勸阻，老伯終于將其兒子的電話告知了綜合柜員。不一會兒，老伯家人趕到營業(yè)廳，通過家人和網(wǎng)點人員的合力勸說，老伯最終打消了取錢購買保健品的想法。

　　至此，柏溪鎮(zhèn)營業(yè)所成功攔截了這起老年保健品詐騙事件，避免了客戶資金損失。這也就是老伯的女兒來營業(yè)所贈送錦旗，感謝郵政工作人員的緣由。

　　柏溪鎮(zhèn)營業(yè)所積極踐行社會責(zé)任，認真履行防范詐騙提示義務(wù)，守護好老百姓的“錢袋子”。敘州區(qū)郵政分公司將持續(xù)開展反詐宣傳教育，增強社會公眾防騙意識，筑牢金融防火墻，為廣大金融消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。