全國“兩會(huì)”召開在即，為確保全國兩會(huì)期間，郵品寄遞服務(wù)保障工作萬無一失，北京郵政各相關(guān)單位從服務(wù)質(zhì)量、安全保障、產(chǎn)品支撐等多方面積極籌備，全力以赴確?！皟蓵?huì)”郵政通信服務(wù)保障任務(wù)圓滿完成。

　　東城區(qū)分公司啟動(dòng)2022年全國兩會(huì)服務(wù)保障方案。一是成立兩會(huì)服務(wù)專班，下設(shè)產(chǎn)品支撐組、收寄運(yùn)輸組、疫情防控組、后勤保障組和監(jiān)督檢查組5個(gè)專項(xiàng)小組，各司其職，落實(shí)職責(zé)。二是憑借多年的兩會(huì)服務(wù)口碑，與駐地酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，將《郵政服務(wù)指南》擺放在駐地大堂、服務(wù)臺(tái)，方便代表、委員用郵需求。三是強(qiáng)化疫情防控，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防控措施，26名兩會(huì)服務(wù)人員全部完成疫苗接種，自2月28日起，每48小時(shí)集中核酸檢測(cè)一次，按每2小時(shí)更新一個(gè)口罩，并配備一次性手套、免洗消毒洗手液、濕巾、消毒液，以及兩會(huì)車輛使用的消毒噴壺、郵件六面消毒，車輛嚴(yán)格執(zhí)行“轉(zhuǎn)運(yùn)一次、消殺一次”要求。

　　西城區(qū)分公司多項(xiàng)舉措做好兩會(huì)服務(wù)工作。一是從嚴(yán)從優(yōu)選人才。按照“政治過硬、服務(wù)一流、身體健康”的標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)精兵強(qiáng)將參與兩會(huì)郵政服務(wù)工作，共選出專投人員16名、郵件處理人員7名。所有人員均參與過特殊服務(wù)任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)豐富。二是從防疫方面嚴(yán)把選人關(guān)，所有服務(wù)人員均已接種第三針疫苗及政審，從3月1日起，每48小時(shí)進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。三是專車專用保障郵件安全。直接服務(wù)兩會(huì)駐地的車輛10輛經(jīng)檢查車況良好，郵政標(biāo)志明顯、規(guī)范，車容整潔，確保無安全隱患。四是認(rèn)真落實(shí)服務(wù)方案。服務(wù)兩會(huì)各駐地的6個(gè)支局，嚴(yán)格按照全國兩會(huì)總務(wù)組提出的“全封閉、無接觸”服務(wù)原則統(tǒng)籌規(guī)劃做好郵政服務(wù)保障工作，在駐地封閉前主動(dòng)與駐地會(huì)務(wù)組、酒店方面對(duì)接，明確了各網(wǎng)點(diǎn)郵政服務(wù)聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)系方式（手機(jī)、微信）等。五是統(tǒng)籌投遞頻次。報(bào)刊、郵件的投遞交接，代表委員寄出的郵件都依托駐地指定聯(lián)系人進(jìn)行，為避免因頻次過密影響駐地聯(lián)系人的正常工作，統(tǒng)籌報(bào)刊配送、郵件投遞、郵件攬收的頻次，并對(duì)投遞的實(shí)物進(jìn)行必要的消殺處理后再投遞。

　　朝陽區(qū)分公司提出了“兩個(gè)活動(dòng)同時(shí)保障，兩個(gè)閉環(huán)同步實(shí)施”的總體工作要求，做到變壓力為動(dòng)力，克服麻痹思想，采取多項(xiàng)措施確保服務(wù)工作的萬無一失。一是統(tǒng)一由市場(chǎng)部牽頭負(fù)責(zé)，采取日提示、周通報(bào)的方式，對(duì)北京冬殘奧會(huì)各臨時(shí)郵局和全國兩會(huì)整體服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)、提示，由機(jī)關(guān)各部室組成支撐工作小組，負(fù)責(zé)兩項(xiàng)重大活動(dòng)的日常保障工作，協(xié)調(diào)解決如郵件盤運(yùn)、疫情防控等工作中遇到的問題。二是要求各服務(wù)單位提高綜合服務(wù)水平，明確任務(wù)，圍繞“精心組織滿足用戶需求、各單位精選人員和車輛、線上平臺(tái)提升運(yùn)行能力、嚴(yán)守秘密樹立紅線意識(shí)、統(tǒng)籌頻次提高服務(wù)效能、疫情防控務(wù)必毫不松懈”6大措施，梳理各環(huán)節(jié)、全流程，優(yōu)化執(zhí)行服務(wù)方案，精心組織籌劃，確保服務(wù)質(zhì)量。三是做到倒排時(shí)間，明確節(jié)點(diǎn)，細(xì)化分工落實(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)保障工作開展。

　　海淀區(qū)分公司精心設(shè)置道段、選派73名優(yōu)秀員工、合理安排車輛，全力以赴為8個(gè)兩會(huì)駐地提供兩會(huì)郵政服務(wù)。所有服務(wù)人員均已接種第三針疫苗及政審，在服務(wù)期間持48小時(shí)核酸證明上崗，且“人、車、場(chǎng)”不予涉奧人員重疊，物品執(zhí)行“兩聯(lián)+溯源”嚴(yán)管控，車輛執(zhí)行“運(yùn)轉(zhuǎn)一次，消殺一次”的規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)各環(huán)節(jié)的疫情防控工作。為滿足代表、委員的用郵需求，提前將《2022年全國兩會(huì)郵政服務(wù)指南》擺放在駐地大堂、服務(wù)臺(tái)。

　　豐臺(tái)區(qū)分公司嚴(yán)格遵照“政治過硬、服務(wù)一流、疫苗接種+核酸檢測(cè)雙合格”的標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)67名精兵強(qiáng)將組成專項(xiàng)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，參與本次全國“兩會(huì)”郵政服務(wù)保障工作。專項(xiàng)服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)均簽訂了保密承諾書、疫情防控承諾書，嚴(yán)守保密紀(jì)律，自覺遵守疫情防控紀(jì)律。為做好全國“兩會(huì)”郵政通信服務(wù)工作，豐臺(tái)郵政特設(shè)專用服務(wù)場(chǎng)地、專用配套設(shè)施，指定專人負(fù)責(zé)工作現(xiàn)場(chǎng)、人員、車輛疫情防控管理，確?！叭恕薄拔铩狈酪叽胧?、疫苗接種臺(tái)賬、從業(yè)人員雙碼狀態(tài)等各環(huán)節(jié)全方位疫情防控落實(shí)到位。

　　石景山區(qū)分公司成立安全保障應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，逐級(jí)簽訂安全服務(wù)責(zé)任書，開展全區(qū)重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全和質(zhì)量服務(wù)檢查，細(xì)化各項(xiàng)管控環(huán)節(jié)，以“四個(gè)到人”落實(shí)責(zé)任。為確保“全封閉、無接觸”郵政服務(wù)，區(qū)分公司統(tǒng)一布置安排，分工明確，抽調(diào)政治、服務(wù)水平過硬的6名員工組建兩會(huì)服務(wù)小隊(duì)。采取“專職司機(jī)+專職投遞”的模式。嚴(yán)格執(zhí)行專人、專車、專投要求，做到報(bào)刊、郵件投遞高效的同時(shí)確保車輛安全、郵件安全。參加服務(wù)人員做好“疫苗+核酸”雙認(rèn)證工作，每日班前、班中、班后登記測(cè)量體溫，同步做好郵件、郵品及服務(wù)用車的消毒工作，做到“轉(zhuǎn)運(yùn)一次、消殺一次”。

　　大興區(qū)分公司四項(xiàng)具體措施確保會(huì)議期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。一是成立由機(jī)關(guān)、經(jīng)開區(qū)支局和營業(yè)部共18名政治素養(yǎng)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員組成兩會(huì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)收寄運(yùn)輸組、疫情防控組、賬務(wù)管理組、后勤保障組。二是對(duì)上會(huì)的3輛服務(wù)專用車輛進(jìn)行統(tǒng)一檢測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行專車專用、“轉(zhuǎn)運(yùn)一次、消殺一次”的規(guī)定，并對(duì)2名專職駕駛員和1名后備駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)。三是與經(jīng)開區(qū)交通隊(duì)簽訂兩會(huì)交通安全責(zé)任書。四是服務(wù)人員均符合“疫苗接種+核酸檢測(cè)”雙合格的標(biāo)準(zhǔn)，每日上崗前嚴(yán)格檢測(cè)體溫，單獨(dú)形成檢測(cè)記錄備查，保證工作期間全程佩戴口罩和一次性膠皮手套、面罩，每天定時(shí)進(jìn)行消殺，并建立定期消殺登記簿，記錄消殺情況，將防疫風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

　　順義區(qū)分公司采取三項(xiàng)措施確保兩會(huì)服務(wù)保障工作。一是積極與駐地方負(fù)責(zé)人、民翻組負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)，設(shè)置線上客服專員，及時(shí)回復(fù)、處理客戶問題。二是所有服務(wù)人員均已接種第三針疫苗及政審，每日上崗前嚴(yán)格檢測(cè)體溫，工作期間全程佩戴口罩和一次性膠皮手套，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作。三是與交通支隊(duì)共同對(duì)兩會(huì)服務(wù)駕駛員進(jìn)行交通安全培訓(xùn)，同時(shí)落實(shí)每日車輛狀況檢查，確保人車安全。　　目前，北京郵政已全面進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”，各項(xiàng)籌備工作已經(jīng)就緒，干部員工們將以最飽滿的熱情為代表委員提供最優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。（北京郵政工會(huì)）