作者:胡金科、孫琳 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-03-01 |
截至2月27日,孝南區(qū)郵政分公司新增儲(chǔ)蓄余額9.01億元,列全省縣市區(qū)第三;農(nóng)歷同比多增3.17億元;點(diǎn)均新增6931萬(wàn)元,列全省縣市區(qū)第一。
穩(wěn)存拓增,大戰(zhàn)“黃金22天”
臘月二十四至正月十五,是資金流動(dòng)高峰期、轉(zhuǎn)存井噴期,也是全年代理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展的“黃金22天”。孝南分公司精心組織、層層動(dòng)員,讓搶抓黃金期發(fā)展機(jī)遇成為全體員工的共識(shí),畫出發(fā)展最大“同心圓”。
節(jié)前,各支局積極主動(dòng)拜訪村組“關(guān)鍵人”,掌握外出務(wù)工人員基本情況,以“新春送?!被顒?dòng)為切入點(diǎn),吸引務(wù)工人員到廳堂領(lǐng)取掛歷、對(duì)聯(lián)等新春禮品,創(chuàng)造與客戶見面的機(jī)會(huì)。針對(duì)務(wù)工客戶到訪,各支局嚴(yán)格執(zhí)行“六個(gè)一”規(guī)定動(dòng)作,即登記一個(gè)務(wù)工客戶信息表、遞送一張金融業(yè)務(wù)宣傳單、辦理一個(gè)理財(cái)賬戶簽約、開通一個(gè)手機(jī)銀行、綁定一個(gè)移動(dòng)支付卡、加一個(gè)支局微信好友,加強(qiáng)客戶綁定工作。
做好存量客戶的提檔升級(jí),也是搶抓“黃金22天”的重要工作。各支局認(rèn)真梳理今年“黃金22天”的到期資金,與去年同期的存量到期資金進(jìn)行比對(duì)分析,扎實(shí)抓好到期客戶防流失工作。通過(guò)嚴(yán)格落實(shí)到期提醒工作,以資產(chǎn)配置進(jìn)行客戶價(jià)值提升和提檔升級(jí),確保節(jié)后儲(chǔ)蓄余額在“穩(wěn)到期”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新增。
爭(zhēng)分奪秒,搶抓商戶資金回籠
抓好商戶資金攬收,是促進(jìn)余額快速增長(zhǎng)的重要抓手。針對(duì)春節(jié)前后商戶流水井噴期,孝南分公司爭(zhēng)分奪秒、上門服務(wù),加快市場(chǎng)開發(fā),搶抓商戶資金回籠。
從正月初三開始,孝南分公司就迅速切換到“戰(zhàn)斗狀態(tài)”。為提升服務(wù)水平與效率,支局開設(shè)專門臺(tái)席,滿足商戶兌換零錢、大額存取等需求;組織專班走訪周邊集貿(mào)市場(chǎng)、鎮(zhèn)上商戶,及時(shí)了解商戶需求,解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。“下這么大的雪,沒(méi)想到你們還是過(guò)來(lái)了,真是太用心了!”春節(jié)期間,體育西路支局第一時(shí)間上門為商戶提供二維碼維護(hù)服務(wù),得到商戶的連連稱贊。
對(duì)于未使用郵政收單二維碼的商戶,該分公司則組織上門拜訪、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶奪商戶資金進(jìn)賬先機(jī)。同時(shí)利用“楚郵惠”每周三“郵惠心動(dòng)”抽獎(jiǎng)等活動(dòng),吸引商戶參加活動(dòng)。目前,全區(qū)新增收單商戶1527戶,新增商戶資產(chǎn)1.55億元。
競(jìng)賽比拼,掀起干事創(chuàng)業(yè)熱潮
旺季生產(chǎn)期間,孝南分公司緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)進(jìn)度和排名情況,組織開展了“元旦扭負(fù)戰(zhàn)”“郵路爭(zhēng)霸戰(zhàn)”等多項(xiàng)戰(zhàn)役,凝聚全員奮戰(zhàn)開門紅的信心和干勁,推動(dòng)“大局大擔(dān)當(dāng)、中局大跨越、小局大作為”。
在“郵路爭(zhēng)霸戰(zhàn)”中,肖港支局投遞員梁彪,風(fēng)雪無(wú)阻,每天堅(jiān)持走訪,帶上禮品上門問(wèn)候客戶,進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。他個(gè)人新增業(yè)績(jī)達(dá)到1305萬(wàn)元,成為全市郵路營(yíng)銷標(biāo)兵。正是有了許多像他這樣拼搏奮斗的員工,堅(jiān)持不懈把每個(gè)客戶、每條郵路,都用心經(jīng)營(yíng)好、維護(hù)好,以標(biāo)桿引領(lǐng)帶動(dòng)全員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),各支局才能不斷刷新發(fā)展紀(jì)錄。
該分公司掛點(diǎn)幫扶人員每天到支局,查看各項(xiàng)工作落地情況,與支局一起拜訪大客戶、走訪商戶和村干部,了解員工思想動(dòng)態(tài),做好后勤保障等,真正與支局共榮共發(fā)展。同時(shí),每周通過(guò)督導(dǎo)、分享、座談等方式,幫助落后支局分析問(wèn)題,分享先進(jìn)支局好的經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)所有支局共同進(jìn)步,絕不讓任何一個(gè)支局掉隊(duì)。早在1月5日,全區(qū)13個(gè)代理金融網(wǎng)點(diǎn)新增余額全部扭負(fù),進(jìn)入正月全部提前完成余額新增目標(biāo)。