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創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先
評(píng)優(yōu)選先勞動(dòng)競(jìng)賽素質(zhì)工程

    巾幗綠衣學(xué)雷鋒 敬業(yè)愛(ài)崗為人民

    ——記孝感市孝南區(qū)郵政分公司三里棚女子投遞班

    來(lái)源:湖北省郵政工會(huì)時(shí)間:2022-03-02

      中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司孝感市孝南區(qū)分公司三里棚女子投遞班是一個(gè)忠實(shí)踐行人民郵政為人民的企業(yè)宗旨、全心全意為群眾服務(wù)的先進(jìn)集體。該班是郵政部門(mén)為充分發(fā)揮女同志細(xì)心、耐心和熱心的特點(diǎn),積極踐行國(guó)企付責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)木?,以建設(shè)人民群眾最滿(mǎn)意的企業(yè)為奮斗目標(biāo),于2009年在全省率先成立。

      該班的成員都是“媽媽級(jí)”投遞員,平均年齡41歲,有“8朵金花”。該班主要任務(wù)是負(fù)責(zé)孝感中心城區(qū)的報(bào)刊收訂、信件、對(duì)賬單、約投掛號(hào)及其他郵件的投遞。該班組的投遞服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)在市區(qū)8個(gè)投遞站中,多年來(lái)一直保持前列。在做好本職工作的同時(shí),該班還積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),堅(jiān)持學(xué)雷鋒為市民做好事,積極開(kāi)展“中華孝德行”、“青年志愿者活動(dòng)”和“巾幗志愿者活動(dòng)”等各種社會(huì)公益活動(dòng),讓雷鋒精神在平凡的郵路上閃閃發(fā)光。

      認(rèn)真踐行“客戶(hù)至上、誠(chéng)信共贏”的郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,在日常的投遞服務(wù)工作中,實(shí)現(xiàn)了郵件和報(bào)紙雜志的精準(zhǔn)投遞,深得廣大人民群眾和各級(jí)客戶(hù)的認(rèn)可和贊譽(yù)。

      她們不怕苦不喊累,每天按時(shí)把一封封信件、雜志和報(bào)紙準(zhǔn)確及時(shí)地送到每個(gè)用戶(hù)手中;群眾稱(chēng)她們?yōu)椤皥?bào)時(shí)鐘”,第一個(gè)用戶(hù)接到報(bào)紙后就知道該去買(mǎi)菜了,最后接到報(bào)紙的用戶(hù)不用看表也就知道是時(shí)候該去接小孩了,還有的也知道該是回家做飯的時(shí)間了。三里棚投遞站投遞服務(wù)面積達(dá)到56平方公里,服務(wù)人口將近38.6萬(wàn)人。近年來(lái),孝感市區(qū)各條道路不斷改造,新舊門(mén)牌號(hào)交替使用,這樣原址查無(wú)此人、名址不詳?shù)囊呻y郵件也隨之多了起來(lái)。女子班的投遞員們帶著一份執(zhí)著的熱情,不放過(guò)每一封“死”信。為了不落下每一封充滿(mǎn)牽掛和期待的親人來(lái)信,她們利用下班時(shí)間走街串巷,努力核查地址不詳、搬遷戶(hù)及遷移新址用戶(hù)的疑難信件,她們一一排找,逐步核查,處處打聽(tīng),使很多疑難信件死而復(fù)生。

      三里棚投遞站所服務(wù)的段道上有許多居民小區(qū),居住著很多單位的退休老同志,辛苦一輩子落下一身病,好多老同志子女都不在自己身邊。女子班的投遞員們想要盡自己所能幫助他們,她們除了準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)投遞報(bào)刊,還幫老人買(mǎi)米、油、藥品等,解決了老人生活上的一些實(shí)際困難。老人們把女投遞員當(dāng)成了家中離不開(kāi)的親人,稱(chēng)贊她們不是女兒勝似女兒。市教育局院內(nèi)有個(gè)叫葉振聲的老同志,現(xiàn)年89歲,老伴也有82歲了,患有高血壓和糖尿病,每天必須按時(shí)注射胰島素。二老一生就喜歡看看報(bào)紙、畫(huà)些畫(huà),由于年事已高,上下樓梯總不是很方便。女投遞員們就主動(dòng)將報(bào)紙送到樓上親自交到老人手中,還經(jīng)常幫老人打掃衛(wèi)生,陪二老談?wù)勑?、說(shuō)說(shuō)話(huà)。兩位老人多次要寫(xiě)表?yè)P(yáng)信和感謝信,都被她們一一拒絕。

      2021年度該班組共投遞郵件35.2萬(wàn)件,其中報(bào)刊17.8萬(wàn)份、約投掛號(hào)及銀企對(duì)賬單7.3萬(wàn)件、普通信件7.6萬(wàn)件,在雙十一等投遞高峰時(shí)段還加入到電商小包的投遞行列,郵路行程達(dá)9.2萬(wàn)公里。無(wú)論是在單位內(nèi)部,還是在投遞片區(qū)的小區(qū)居民當(dāng)中,一提起女子投遞班,大家都紛紛豎起大拇指,這就是對(duì)他們工作最大的認(rèn)可。

        深入踐行了“情系萬(wàn)家、信達(dá)天下”的郵政企業(yè)服務(wù)理念,在自己服務(wù)的投遞段道上,傾注了全部熱情建設(shè)“愛(ài)心郵路”,贏得了社會(huì)各界的一致肯定

      她們以“綠衣使者弘孝道、愛(ài)心郵政傳文明”為主題,把孝南區(qū)社會(huì)福利院的孤寡老人及孤殘兒童作為主要幫扶對(duì)象,每月固定兩次開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。女投遞員們?yōu)槔先舜驋咝l(wèi)生、洗頭捶背、讀報(bào)聊天,這成了她們長(zhǎng)期堅(jiān)持的必修課,這樣的行動(dòng)贏得了老人、政府和媒體的廣泛好評(píng)。 她們走進(jìn)老年公寓樓,打掃樓道的衛(wèi)生,擦拭門(mén)窗玻璃和過(guò)道上的扶手。她們還耐心地幫老人們洗頭、梳頭和捶背,像親人一樣聊家常話(huà),老人們都把她們看做是自己的女兒。春節(jié)來(lái)了,女投遞員們送來(lái)《快樂(lè)老人報(bào)》;元宵節(jié)來(lái)了,送來(lái)湯圓和雞蛋;重陽(yáng)節(jié)來(lái)了,送來(lái)血糖儀和蛋糕。她們還陪孤殘兒童做游戲,給他們講故事,送來(lái)少兒書(shū)籍和玩具。孝感政府網(wǎng)、孝感日?qǐng)?bào)和《湖北郵電報(bào)·郵政專(zhuān)刊》均以《女子投遞班的“雷鋒日”》為題,配圖報(bào)道了女子班的活動(dòng)。 三里站女子投遞班的愛(ài)心行動(dòng)得到了福利院全體人員的高度贊譽(yù),該院劉院長(zhǎng)親自將題為“綠衣使者、真情奉獻(xiàn)”的錦旗送到三里棚投遞站。

      模范地踐行“追求卓越、勇于擔(dān)當(dāng)”的郵政企業(yè)精神,真正地體現(xiàn)了表率的力量。

      在歷次災(zāi)難災(zāi)害面前,市郵政分公司響應(yīng)黨和政府的號(hào)召積極行動(dòng),女子投遞班成員巾幗不讓須眉,主動(dòng)對(duì)受災(zāi)地區(qū)捐款捐物。多年來(lái),女子投遞班為汶川地震、玉樹(shù)地震、肖港水災(zāi)等公益捐款和為孤寡老人、留守兒童愛(ài)心捐款、捐物共計(jì)達(dá)2.98萬(wàn)元。 汶川大地震發(fā)生后,孝感郵政分公司響應(yīng)市委市政府的號(hào)召積極行動(dòng),三里投遞站女子投遞班主動(dòng)對(duì)受災(zāi)地區(qū)捐款捐物,當(dāng)年6月初,玉泉小學(xué)迎來(lái)了四名特殊的學(xué)生,他們的家都在“5·12”地震中被毀了,親人或離去或失蹤。女子投遞班的姑娘們得知情況后,和十六大代表、玉泉小學(xué)的劉尚輝校長(zhǎng)取得聯(lián)系,自發(fā)捐款購(gòu)買(mǎi)了一批學(xué)習(xí)用品、衣服送到學(xué)校,并向?qū)W校提出邀請(qǐng)孩子們到郵局參觀(guān).讓孩子們放松心情,并輪流接孩子們到家里住幾天,讓他們感受到家的溫暖。8月份,因?yàn)闉?zāi)區(qū)逐步恢復(fù)重建,來(lái)自四川災(zāi)區(qū)的周俊智和李佳要離開(kāi)孝感回到家鄉(xiāng)上學(xué)。兩個(gè)孩子拉著女子投遞班姑娘們的手,依依不舍地說(shuō):“郵政阿姨家里的菜真好吃,我還想再到你們家里吃你們做的菜!”2009年5月是四川汶川 “5.12”地震發(fā)生一周年,女投遞員們雖然收入不高,但仍自發(fā)地捐款捐物,姑娘們共計(jì)捐款一千元為災(zāi)區(qū)小學(xué)生資助“愛(ài)心包裹”,呈現(xiàn)了巾幗團(tuán)隊(duì)無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高風(fēng)范。湖北郵電報(bào)以《愛(ài)心玫瑰別樣紅》為題,整版報(bào)道了女子投遞班的先進(jìn)事跡。

         愛(ài)黨愛(ài)國(guó),積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),在紀(jì)念建黨一百周年、抗擊疫情、高質(zhì)量投遞黨報(bào)黨刊等工作中做出了突出的貢獻(xiàn)

      2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨一百周年。郵政部門(mén)發(fā)揮自己的渠道優(yōu)勢(shì),積極發(fā)行各類(lèi)黨史圖書(shū)和政務(wù)圖書(shū)。女子投遞班全體成員通過(guò)辛勤的營(yíng)銷(xiāo)工作,共銷(xiāo)售《習(xí)近平關(guān)于全面從嚴(yán)治黨論述摘編 》、《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》、《 中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》等黨史政務(wù)圖書(shū)1700冊(cè),實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額近8萬(wàn)元,居分公司各單位第一。

      2020年1月底,新冠疫情襲來(lái),女投遞員們懷著高度的使命感和對(duì)人民群眾的深情,不畏病毒和嚴(yán)寒,堅(jiān)守崗位,第一時(shí)間投送防疫藥品和生活物資,熱心服務(wù)城市小區(qū)居民和農(nóng)村村民,受到湖北日?qǐng)?bào)融媒體中心、中共孝南區(qū)委宣傳部等部門(mén)的表彰。

      多年來(lái),女投遞員們每天無(wú)論風(fēng)霜雨雪,按時(shí)投遞黨報(bào)黨刊,忠誠(chéng)傳遞黨和政府的聲音。2021年5月,女子投遞班班長(zhǎng)游多華光榮入圍湖北省委宣傳部主辦的“尋找最美黨報(bào)投遞員”評(píng)選活動(dòng),湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)站以《盡職盡責(zé)投黨報(bào)  擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)為人民》為題,對(duì)她的事跡進(jìn)行了報(bào)道。

      三里棚女子投遞班多年來(lái)共收到各級(jí)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和人民群眾來(lái)信、來(lái)電和來(lái)訪(fǎng)表?yè)P(yáng)達(dá)120余次。該班先后被省委宣傳部、省文明辦和團(tuán)省委授予首屆“荊楚學(xué)雷鋒示范團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào),被湖北省總工會(huì)授予“湖北省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”和“巾幗文明示范崗”稱(chēng)號(hào),被省郵政公司、省郵政工會(huì)授予“湖北郵政十大愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào),被孝感市精神文明辦授予“孝感市第二屆志愿服務(wù)活動(dòng)”先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào),以扎實(shí)持久的行動(dòng)讓雷鋒精神在新時(shí)代綻放新的光芒。