一大早，在瑟瑟的寒風(fēng)中，田園郵政支局戶外職工愛心接力站里陸陸續(xù)續(xù)走進(jìn)了環(huán)衛(wèi)工、戶外輔警、社區(qū)志愿者……今天怎么一下子來了那么多的人，這是在干什么呀？

　　只見田園支局金融網(wǎng)點(diǎn)主任薛莉華已經(jīng)樂呵呵地迎了出來：“阿姨、叔叔，你們來啦，快點(diǎn)進(jìn)來坐！”“小薛啊，你們網(wǎng)點(diǎn)布置的好喜氣啊?！睂O阿姨笑著說，“你說今天有個(gè)神秘的活動(dòng)，把我們都叫來，到底是什么事情?。俊毖χ魅涡χ卮鸬溃骸敖衲甑拇汗?jié)號(hào)召就地過年，我看大家好多人都沒回老家去，就想著一起聚一聚，熱鬧熱鬧。”

　　這個(gè)接力站地處“都市路-金都路”路口，是周邊戶外職工經(jīng)?！肮忸櫋钡牡胤剑哿?、渴了，這里就是戶外職工的第二個(gè)“家”。 戶外職工們可以隨時(shí)進(jìn)站暖暖身、喝杯茶，他們既是網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對(duì)象，但更像是親人是朋友。

　　阿姨叔叔們平時(shí)過年吃餃子，今天薛主任細(xì)心地為大家準(zhǔn)備了上海過年特色美食——春卷。 “一卷不成春，萬(wàn)卷春如醉”，春卷又名春餅、春盤，意味著吉祥如意、迎春納福。薛主任和金融網(wǎng)點(diǎn)的小伙伴們一邊包著春卷，一邊與阿姨叔叔們聊習(xí)俗、話家常，一個(gè)個(gè)忙得不亦樂乎，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，處處洋溢著喜慶和諧的氛圍。等到一陣陣春卷的香味縈繞整個(gè)大廳，現(xiàn)場(chǎng)響起喜悅的歡呼，暖暖情誼彌漫在所有人的心田。大家互品美食、互訴衷腸、互表祝福，深切感受到了年的味道與家的溫暖。

　　與此同時(shí)，作為金融網(wǎng)點(diǎn)主任的薛莉華利用對(duì)金融的專業(yè)知識(shí)，始終堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)能力，為他們普及如何防范電信詐騙，同時(shí)著重解決戶外愛心工作者在接受郵政金融服務(wù)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，從特殊情況和細(xì)節(jié)處入手，積極為他們提供貼身貼心的人性化服務(wù)?！爸灰腥四托慕?，我們也可以學(xué)會(huì)使用智能設(shè)備，這不僅方便辦理業(yè)務(wù)，也讓我們覺得跟上了社會(huì)發(fā)展的步伐，心里很高興?！币晃粦敉猸h(huán)衛(wèi)阿姨很有成就感地說道。“小薛人很好的，教會(huì)我怎么使用手機(jī)銀行，現(xiàn)在我一般都不到網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)了，手機(jī)上點(diǎn)點(diǎn)就可以了，最近有什么適合我這個(gè)年紀(jì)的產(chǎn)品和我說說呀。”老客戶社區(qū)志愿者楊阿姨說道。薛主任和理財(cái)經(jīng)理耐心地為阿姨叔叔們介紹郵政金融產(chǎn)品，分析產(chǎn)品特性，當(dāng)天共收集新客戶信息8戶，次日其中2位客戶成功辦理1筆一年期存款和1筆中郵長(zhǎng)期交保險(xiǎn)。這是田園郵政支局堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得客戶認(rèn)可的一個(gè)小小的縮影，也是推動(dòng)閔行郵政金融服務(wù)，滿足百姓綜合金融需求的具體實(shí)踐。

　　閔行郵政所有戶外職工愛心接力站，也積極響應(yīng)號(hào)召，為廣大戶外職工提供可以歇腳休息的溫馨港灣，給他們帶去一絲溫暖！（上海郵政工會(huì)）