北京時間2月5日，北京2022年冬奧會短道速滑混合團體接力決賽在首都體育館結(jié)束，由曲春雨、范可新、張雨婷、武大靖、任子威組成的中國短道速滑隊，獲得本屆冬奧會中國體育代表團首金！ 首都體育館臨時郵局的小伙伴們和大家一同感受勝利的喜悅，也竭力給大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　首都體育館臨時郵局是由11人組成的服務(wù)團隊，自2022年2月2日正式進(jìn)駐服務(wù)以來，現(xiàn)場提供各類郵件的寄遞、個性化明信片打印、加蓋紀(jì)念戳和為冬奧服務(wù)工作人員、冬奧志愿者申報制作個性化郵票等服務(wù)項目。特別是各類冬奧題材的郵品，包括競賽場館和冰上運動相關(guān)的郵品、DIY明信片和各種紀(jì)念戳加蓋，深受大家青睞。 在前期測試服務(wù)中，服務(wù)團隊準(zhǔn)備充分，做到了流程順暢。如今，他們充滿信心、滿懷熱情地為冬奧服務(wù)，每天都要工作10小時以上。盡管是閉環(huán)外，但疫情防控工作仍是重中之重。每天營業(yè)前，服務(wù)團隊的隊員們首先做好個人體溫的測試、上報和臨時郵局環(huán)境、設(shè)備、設(shè)施消殺等防疫工作。然后開始有序地進(jìn)行班前業(yè)務(wù)流程準(zhǔn)備，他們有的分裝郵品，有的調(diào)試戳具，有的整理庫存，大家各司其職、有條不紊地進(jìn)行著服務(wù)各項準(zhǔn)備工作。服務(wù)團隊以飽滿的熱情、熟練的操作，迎接每一名用戶的到來。

　　2月4日，首都體育館迎來了北京2022年冬奧會在此舉行的首場比賽。當(dāng)天，服務(wù)團隊的工作人員早早來到臨時郵局，開始營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作結(jié)束后，大家面帶微笑，以飽滿的精神狀態(tài)和最細(xì)致入微的貼心服務(wù)迎接用戶的到來。

　　當(dāng)天早上7:50，剛一開門營業(yè)，就有場館志愿者來到前臺辦理郵政業(yè)務(wù)，挑選精美的冬奧郵品，還不忘加蓋紀(jì)念戳和日戳。負(fù)責(zé)蓋戳的工作人員馮宇憑借“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠”的蓋戳風(fēng)格瞬間成為用戶爭相追逐的對象，他還在現(xiàn)場為用戶講述著“郵戳的故事”。

　　郵品《紅紅火火冬奧年》一經(jīng)推出便備受矚目，工作人員和志愿者紛紛訂購。不少志愿者表示，由于參與冬奧志愿服務(wù)，不能與家人共度佳節(jié)，希望通過小小郵品為家人送去獨特的新春祝福。臨時郵局還貼心地為場館閉環(huán)內(nèi)的工作人員和志愿者開辟了線上預(yù)訂郵品和訂制個性化郵票的通道。

　　2月5日，中國短道速滑隊奪得本屆冬奧會中國體育代表團首金的同時，冬奧會開幕紀(jì)念系列郵品在線下首賣。臨時郵局提前做好了充分準(zhǔn)備，郵局內(nèi)部分設(shè)新票和首日封銷售區(qū)域、明信片打印區(qū)、郵品銷售區(qū)、紀(jì)念戳加蓋區(qū)、個性化郵票洽談區(qū)，現(xiàn)場秩序井然。盡管處在閉環(huán)外，仍有外國工作人員到臨時郵局選購郵品，服務(wù)團隊的工作人員熟練運用所學(xué)的業(yè)務(wù)英語與其溝通，幫助用戶挑選郵品，得到用戶贊揚。

　　從2月2日正式進(jìn)駐服務(wù)至今，臨時郵局共接待用戶1100多人次，現(xiàn)場銷售各類郵品26.5萬元，打印個性化明信片660枚，拉運郵件6趟，有295人申請制作《一起向未來》個性化郵票，全方位的個性化服務(wù)受到大家一致好評。首都體育館場館領(lǐng)導(dǎo)也曾多次到訪臨時郵局，對臨時郵局各項工作給予高度評價。（北京郵政工會）