近日，曹縣分公司安才樓支局收到了兩面客戶贈(zèng)予的錦旗，一面寫著“工作細(xì)心暖客戶 服務(wù)熱情傳八方”，一面寫著“微笑服務(wù) 熱情周到”，贈(zèng)予的對(duì)象都是安才樓支局員工栗羽鳳同志。

　　經(jīng)過了解，原來是客戶李女士和張先生兩名客戶都有一筆存款多年未支取，這兩名客戶也都已經(jīng)把這筆錢給忘記了，經(jīng)過栗羽鳳同志細(xì)心服務(wù)才記起來。

　　李女士接到安才樓支局的電話，一開始還以為是詐騙電話，后來經(jīng)過栗羽鳳同志耐心解釋并告知李女士確有一筆兩萬的存款已經(jīng)到期多年未支取，李女士這才帶著身份證前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，隨后一直緊緊握著栗羽鳳同志的手表示感謝；另一位張先生去安才樓支局辦理業(yè)務(wù)，在辦理業(yè)務(wù)的過程中，栗羽鳳同志為了深度挖掘客戶需求，對(duì)客戶實(shí)施精準(zhǔn)服務(wù)，便細(xì)心查詢了一下客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶一存折內(nèi)有筆五萬的存款已多年未支取，經(jīng)過提醒，該客戶這才趕緊回家翻出存折將錢取出。

　　栗羽鳳同志的細(xì)心服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)是“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的最佳實(shí)踐