作者:周星 | 來(lái)源:湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-02-07 |
有道是,“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是專家;重復(fù)的事情用心做,你就是贏家?!睉?yīng)城城南支局立足城區(qū)金融市場(chǎng),聚焦客戶維護(hù)、聚焦旺季生產(chǎn),早謀劃、早部署,用好用活系統(tǒng),堅(jiān)持做好分崗管戶,常態(tài)化做好電訪及廳堂內(nèi)外營(yíng)銷,強(qiáng)化目標(biāo)管理及責(zé)任管控,營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的發(fā)展氛圍,在全市郵政快速練成郵儲(chǔ)凈增過(guò)億。
截至2022年1月28日,城南支局新增綜資凈增1.55億元。其中:郵儲(chǔ)凈增10480萬(wàn)元,保險(xiǎn)5183萬(wàn)元,理財(cái)凈增-169萬(wàn)元。
一是提前謀劃布局,提升工作效率。2021年12月9日-17日,支局打完保險(xiǎn)開門紅之后轉(zhuǎn)移重心,全心投入儲(chǔ)蓄備戰(zhàn)工作。利用“元旦三天樂(lè)”活動(dòng)對(duì)他行意向客戶填寫郵儲(chǔ)預(yù)約卡,邀約客戶1-3號(hào)將他行資金轉(zhuǎn)入我行。二是強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)用,盤活存量客戶。城南支局存量資產(chǎn)達(dá)10億元,思量、存量、防守顯得尤為重要。首先是存量維護(hù)做好分崗管戶是前提。支局根據(jù)客戶資產(chǎn)規(guī)模合理進(jìn)行客戶分配,讓全員參與客戶維護(hù),每天班后1小時(shí)電訪是常態(tài),生日提醒和到期維護(hù)是必須。其次是使用系統(tǒng)對(duì)客戶資產(chǎn)情況進(jìn)行分析。主要是流失客戶、外省機(jī)構(gòu)有存款客戶、理財(cái)客戶重點(diǎn)電訪宣傳我行郵儲(chǔ)政策。理財(cái)經(jīng)理每天會(huì)查看員工電訪情況,定期關(guān)注系統(tǒng)內(nèi)客戶異動(dòng)情況,對(duì)異動(dòng)客戶及時(shí)跟進(jìn),同時(shí)也會(huì)督導(dǎo)員工加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用。三是用活營(yíng)銷政策,拓展增量客戶。一是在廳堂醒目位置張貼活動(dòng)政策,在旺季生產(chǎn),支局大堂、理財(cái)全員上陣,保證大堂接待人員充足,對(duì)到廳堂的客戶做到一對(duì)一宣傳營(yíng)銷。二是利用客戶邀約卡收集他行存款信息,利用挖他行活動(dòng)政策進(jìn)行他行挖轉(zhuǎn)。三是是加強(qiáng)商戶收單拓展,攬收商戶資金,支局每日下午分兩組對(duì)商戶進(jìn)行拜訪,對(duì)存量商戶進(jìn)行上門拜訪,確保商戶資金100%回籠。四是強(qiáng)化目標(biāo)管理,營(yíng)造發(fā)展氛圍。統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)目標(biāo),正確傳導(dǎo)壓力。支局業(yè)務(wù)專管員每日日終會(huì)對(duì)各員工當(dāng)日業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào),讓支局全員明確團(tuán)隊(duì)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)目標(biāo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況,指導(dǎo)員工算賬經(jīng)營(yíng),營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”發(fā)展氛圍。
乘勢(shì)而上、一鼓作氣,抓住黃金周中的黃金日,繼續(xù)發(fā)揮“與最優(yōu)者對(duì)標(biāo),與最強(qiáng)者比拼,與最快者賽跑”的戰(zhàn)斗精神,以快應(yīng)快、以快制勝,聚力聚智儲(chǔ)蓄攻堅(jiān)戰(zhàn),為圓夢(mèng)孝感郵政500億目標(biāo)拼搏奮進(jìn)!