“Very good.It is beautiful"！ 來自斯洛伐克的高山滑雪運(yùn)動(dòng)員亞當(dāng)·然帕 Adam ZAMPA在延慶冬奧村臨時(shí)郵局收獲了一份意外驚喜——帶著墨香的個(gè)性化郵票，看著精美的冬奧會(huì)會(huì)徽郵票旁印制著自己的照片，亞當(dāng)·然帕不斷點(diǎn)贊郵政服務(wù)。

　　當(dāng)天，亞當(dāng)·然帕在冬奧村臨時(shí)郵局辦理業(yè)務(wù)時(shí)，了解到現(xiàn)場可以打印制作個(gè)性化郵票后很感興趣，找到手機(jī)中保存的自己滑雪時(shí)飛馳瞬間照片要將其制作成郵票，在經(jīng)過調(diào)試上傳照片后，因照片質(zhì)量不合格未能成功打印，經(jīng)過再三嘗試均未能成功制作后，現(xiàn)場服務(wù)人員耐心地講解了原因并對制作要求進(jìn)行說明，最終溝通以他在郵局現(xiàn)場拍攝的個(gè)人肖像照為圖制作個(gè)性化郵票。經(jīng)調(diào)試郵票終于印制成功，拿到成品后亞當(dāng)·然帕看著自己的肖像與冬奧會(huì)會(huì)徽一同出現(xiàn)在郵票上，不禁連聲贊嘆，并對著工作人員起大拇指，對郵政提供的個(gè)性化服務(wù)贊不絕口。

　　這項(xiàng)被運(yùn)動(dòng)員點(diǎn)贊的個(gè)性化郵票制作服務(wù)是延慶運(yùn)動(dòng)員村臨時(shí)郵局內(nèi)最熱門的兩項(xiàng)個(gè)性化“明星”業(yè)務(wù)之一。其中，個(gè)性化郵票制作打印服務(wù)是以發(fā)行的個(gè)性化專用郵票為載體，根據(jù)相關(guān)制作要求為運(yùn)動(dòng)員及服務(wù)人員開展的個(gè)性化服務(wù)，整版郵票包括冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)會(huì)徽個(gè)性化郵票及個(gè)性化郵票附圖。個(gè)性化明信片制作打印服務(wù)是利用自助打印機(jī)進(jìn)行明信片制作，明信片背面可印制運(yùn)動(dòng)員上傳的照片并可自行調(diào)整版式，正面則為自帶郵資的明信片，打印成相后既可留念珍藏，也可以當(dāng)做禮物寄給家人或朋友。

　　郵政服務(wù)正式開始以來，兩項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)受到國內(nèi)外工作人員、志愿者和運(yùn)動(dòng)員的好評。近幾日，主題郵局內(nèi)自助明信片打印機(jī)和個(gè)性化郵票打印服務(wù)更被國外運(yùn)動(dòng)員們所青睞，在來到郵局收發(fā)快遞、寄明信片或購買冬奧郵品的同時(shí)，外國運(yùn)動(dòng)員更在此爭相制作個(gè)性化郵品。

　　每天來打印制作個(gè)性化明信片和個(gè)性化郵票的各國代表團(tuán)官員、運(yùn)動(dòng)員不在少數(shù)，不少運(yùn)動(dòng)員是第一次使用個(gè)性化打印設(shè)備，為了制作出精美的個(gè)性化郵品，負(fù)責(zé)制作工作的郵政服務(wù)人員每天都要將調(diào)試、設(shè)計(jì)和印制流程重復(fù)調(diào)整多遍，直到運(yùn)動(dòng)員拿到滿意的明信片或個(gè)性化郵票為止。考慮制作過程中個(gè)性化定制審圖、修圖環(huán)節(jié)較為繁瑣，為了提升郵政服務(wù)，延慶冬奧村臨時(shí)郵局開啟了‘線上＋線下’的個(gè)性化郵票定制預(yù)約服務(wù)，指定英語溝通能力強(qiáng)的服務(wù)人員隨時(shí)在線開展對接和服務(wù)，方便各國運(yùn)動(dòng)員咨詢和辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)下，在國家高山滑雪中心和國家雪車雪橇中心舉辦的各項(xiàng)賽事正有序展開，不少項(xiàng)目已經(jīng)決出名次。在延慶冬奧村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)下，臨時(shí)郵局也為每位在延慶賽區(qū)的獲得名次的奧運(yùn)健兒打印個(gè)性化明信片和郵票。

　　這些特別的郵品，不僅將冬奧健將最美好的瞬間定格成永恒，而且也將把郵政的個(gè)性化服務(wù)和中國人的友善帶到世界各地。（北京郵政工會(huì)）