來(lái)源:北京郵政工會(huì) | 時(shí)間:2022-02-10 |
2月9日,國(guó)家體育館迎來(lái)第6個(gè)比賽日,正式進(jìn)入賽時(shí)滿負(fù)荷服務(wù)階段,每日競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12小時(shí)。為確保觀賽人員用郵需求,國(guó)家體育館臨時(shí)郵局即日起至閉幕式結(jié)束,啟動(dòng)每日全時(shí)段16小時(shí)場(chǎng)館郵政服務(wù)模式;僅9日當(dāng)天,累計(jì)銷售各類郵品650套,受到郵迷與場(chǎng)館工作人員歡迎。
自2月4日起,冬奧主題各類郵品銷售陸續(xù)進(jìn)入白熱化狀態(tài),截至2月9日國(guó)家體育館臨時(shí)郵局累計(jì)銷售冬奧主題郵品8300套,其中《冬奧會(huì)特別紀(jì)念版票大全》郵冊(cè)最受郵迷歡迎。 為全力保障場(chǎng)館各類工作人員、觀賽人員用郵需求,結(jié)合場(chǎng)館組委會(huì)關(guān)于日常防疫、郵政服務(wù)的要求,國(guó)家體育館臨時(shí)郵局即刻啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案,自9日起采取內(nèi)部場(chǎng)館銷售服務(wù)與觀賽人員銷售服務(wù)分時(shí)段模式提供郵政服務(wù),即:每日早9點(diǎn)起至中午12點(diǎn)提供對(duì)場(chǎng)館工作人員、志愿者服務(wù),每日中午12點(diǎn)后至晚11點(diǎn)半為觀賽人員服務(wù),此銷售模式既滿足了各類郵迷的用郵需求,也提供了錯(cuò)峰銷售服務(wù),確保了各類人員用郵安全,得到了組委會(huì)的認(rèn)可。
此外,為精細(xì)化做好場(chǎng)館郵政服務(wù),國(guó)家體育館臨時(shí)郵局結(jié)合場(chǎng)館郵迷選購(gòu)郵品的偏好特點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品銷售組合,在人員購(gòu)買郵品的密集期,采取產(chǎn)品組合多類型打包式銷售;同時(shí),安排流動(dòng)服務(wù)人員及時(shí)提醒排隊(duì)用戶提前下載云閃付、數(shù)字人民幣結(jié)算等軟件,縮短郵迷購(gòu)買時(shí)間、進(jìn)一步提高服務(wù)效率。(北京郵政工會(huì))