為更好推廣冬奧開幕紀念系列郵品，避免發(fā)行當日客流高峰期間人員聚集，根據(jù)村內疫情防控安排，延慶冬奧村臨時郵局在村內四星大堂、居民服務中心、超級居民服務中心投放了郵政服務指南(冬奧郵品名錄)。此外網點全員積極展開線上產品預訂與郵件預約工作，同時調整營銷服務策略。

　　線上相約途徑多

　　一是通過建立集郵愛好者溝通微信群，錄制產品介紹視頻，及時做好線上宣傳、推廣工作；二是制作線上小程序預約；三是積極協(xié)調廣場區(qū)管理辦公室做好發(fā)文宣傳推廣工作，開展村內預訂活動，積極爭取由各管理團隊統(tǒng)一預訂產品、統(tǒng)一領取發(fā)放產品，確保提高服務效率；四是開展跨場館營銷，積極對接國家雪車雪橇中心、高山滑雪中心重點宣傳個性化郵票定制與開幕式系列郵品。

　　個性化定制預約

　　由于啟用賽時預約制度，臨時郵局擔任預約電話接聽的尤裕博利用休息時間研究制定“一鍵預約”微信小程序進行在線預約，便于工作人員控制進店人數(shù)，減少顧客等待時間，為客戶提供更便捷的服務體驗；自1月27日開村以來，幾乎每一位步入延慶冬奧村臨時郵局的客人都會被展出的個性化郵票吸引，考慮到個性化定制審圖、修圖環(huán)節(jié)耗時長，客戶等待時間久，為給國內外客戶提供更好的服務體驗，臨時郵局于2月1日同步開啟個性化定制預約。

　　線上+線下

　　截至2月5日，網點累計通過微信、電話預約方式完成各類服務訂單79單、累計銷售各類郵品2000余套、郵件出口180件，制作個性化郵票210套，利用“線上+線下”方式累計服務用戶1000余名。

　　你也想要留住一份冬奧記憶嗎？ 郵政幫你留住冰雪記憶！ 等你呦（北京郵政工會）