“你們的服務(wù)真是太好了，我以前在其他城市、其他銀行都沒有遇到過像你們這樣熱心服務(wù)的工作人員，只想對(duì)你們表示感謝。”一名客戶緊緊握住雅安市蘆山縣平安郵政支局負(fù)責(zé)人劉帥的手說道。

　　1月1日“開門紅”首日，平安路支局迎來一位特殊的客戶，他拄著拐杖，將一面印有“人民郵政為人民”的紅色錦旗送到平安路支局員工的手中，用一種特別的方式向平安路支局員工真摯熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)、高效便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。

　　該客戶是退休人員，在職期間因公負(fù)傷導(dǎo)致左腿行動(dòng)不便。每月中旬，他都會(huì)帶著愛人來到平安路支局支取工資和辦理補(bǔ)登折等業(yè)務(wù)。每次來到網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員總是會(huì)熱情上前去詢問他需要辦理什么業(yè)務(wù)，然后迅速為其辦理。

　　由于該客戶左腿行動(dòng)不方便，需要拐杖輔助，他怕自己行動(dòng)不便影響其他人，總會(huì)選在午飯期間客戶較少的時(shí)候前來辦理，但只要他出現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)，工作人員都會(huì)立即放下手中的碗筷，為其辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，然后再攙扶他走下網(wǎng)點(diǎn)臺(tái)階，等該客戶離開后再端起已經(jīng)微涼的飯菜。

　　真摯熱情的服務(wù)，讓這位客戶看在眼里，記在心里。于是，在新年的第一天，他拄著拐杖步履蹣跚地為平安路支局全體員工送來了這份特殊的“新年禮物”。