2021年，南充市營山縣朗池營業(yè)所實現(xiàn)新增儲蓄余額1.03億元，同比增長62.70%，年凈增規(guī)模列全市第一！排全省第7位。

　　2022年開年第一天，四川省郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理廖濤通過監(jiān)控視頻連線朗池營業(yè)所，祝賀2021年新增余額突破億元，表示將到網(wǎng)點看望大家。

　　提素質(zhì)，打造全能團(tuán)隊

　　“歡迎光臨！”“新年好！”

　　1月1日，元旦節(jié)，朗池營業(yè)所員工列隊歡迎客戶的到來。

　　保安人員微笑著，一邊為進(jìn)入廳堂的客戶測量體溫，一邊提醒著“天冷起來了，注意穿暖和哦”；大堂經(jīng)理捧著一碗剛盛出來的小湯圓遞到客戶手中，“來，喝一碗，暖暖手、暖暖胃”；所主任笑著招呼客人，“李叔叔，快來這邊坐”，先幫著取了號，再引導(dǎo)客戶到擺放著瓜果的理財室等候；兩位柜員相視一笑，轉(zhuǎn)身進(jìn)入整潔的柜臺區(qū)......大家各就各位，新的一年、新的一天，就這樣開始了。

　　朗池營業(yè)所共有6位員工，均為女性，是一支巾幗團(tuán)隊。

　　“天時不如地利，地利不如人和”。在朗池營業(yè)所這個小小的“女兒國”中，大家工作的時候各司其職，保證了讓每一個到所的客戶感受到賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　外拓的時候，相互配合，將郵政的產(chǎn)品優(yōu)勢推介給商戶；工作之余，她們在一起吃飯、侃大山話家常、學(xué)習(xí)討論，遇到了困難，大家一起想辦法，解決問題、交流溝通。工作與生活的交融，讓團(tuán)隊成員感受到的是，她們不僅僅是一個團(tuán)體，更像是相親相愛的一家人。

　　天長日久也就催生了一種習(xí)慣，每次對于上級下發(fā)的競賽方案、客維政策，小團(tuán)隊都會習(xí)慣性地聚在一起，多次進(jìn)行學(xué)習(xí)，將政策讀懂讀透，因地制宜，分析自己的優(yōu)劣勢，找準(zhǔn)發(fā)力點。

　　朗池營業(yè)所員工充分用好用活全所人員的人脈，一打聽到哪里有資金回籠，就立馬跟進(jìn)，網(wǎng)點員工根據(jù)分工對接客戶，上門拜訪、日常問候、關(guān)懷，陪同客戶到他行轉(zhuǎn)賬。

　　朗池營業(yè)所先后榮獲四川郵政2016-2020年度先進(jìn)集體、市分公司2018年度、2019年度先進(jìn)集體等榮譽。朗池營業(yè)所主任晏麗說：“員工的共同努力鑄就了新的輝煌，也充分證明努力終有回報?！?/p>

　　走出去，發(fā)展的路子更寬

　　“掃碼支付不僅免去了找零的煩惱，還避免了收到假幣的可能，實在是太方便了!”菜市場邊早餐店主李大姐滿面笑容地說道。

　　2021年12月18日，朗池郵政營業(yè)所晏麗和營業(yè)員方術(shù)妹來到李大姐的攤位前回訪，了解掃碼支付使用情況，收集李大姐的金融需求。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展不能靠等，走出去才能讓發(fā)展的路子更寬。朗池營業(yè)所堅持“坐商”與“行商相結(jié)合”，多方挖掘市場信息，廣泛開展“走出去”營銷活動。

　　2021年初，朗池營業(yè)所提早制定作戰(zhàn)地圖，針對商圈、社區(qū)、村社進(jìn)行外拓走訪。聯(lián)合第三方平臺推出“二維碼支付”，既適用于為菜場、早點鋪等資金量小的商戶，又能滿足較大資金流的商戶。掃碼支付免去借記卡產(chǎn)生的商家手續(xù)費，便捷的服務(wù)，深受商戶好評。

　　對于已辦理碼牌的商戶，朗池營業(yè)所進(jìn)行不定時的問候，及時跟進(jìn)解決商戶使用中遇到的問題，朗池營業(yè)所員工及時回復(fù)。“秒到！”商戶認(rèn)可她們的辦事效率，以及后期維護(hù)跟進(jìn)方式，附近商戶都愿意來辦理碼牌。

　　建生態(tài)圈，激發(fā)吸金潛能

　　“中獎了!”客戶張大爺笑嘻嘻把抽中的乒乓球交到朗池郵政所理財經(jīng)理許佳手中。2021年12月27日，朗池郵政營業(yè)廳門前，積分抽獎活動正在舉行。

　　“為有源頭活水來”，既要保持發(fā)展的蓬勃生機(jī)，還要做好對客戶的維護(hù)活動。朗池營業(yè)所依靠不間斷的走訪慰問來維系優(yōu)質(zhì)客戶，重視從客戶日常生活所需打造生態(tài)圈，讓經(jīng)營發(fā)展的生命力持久彌新。

　　朗池營業(yè)所竭力打造客戶需求生活鏈，通過打造“逢9生態(tài)圈”，開展節(jié)日抽獎，公園路演等活動，贏得客戶青睞，聯(lián)動關(guān)系維護(hù)，為后續(xù)產(chǎn)品銷售做好鋪墊。

　　2021年全年，朗池營業(yè)所共計開展線下活動52場，線上活動36場。講好惠民故事，突出客戶地位，建立朗池郵政特色客維體系，增強(qiáng)引流吸金能力。

　　成績屬于過去，努力鑄就未來。2022年，朗池營業(yè)所將繼續(xù)以服務(wù)為核心、發(fā)揮品牌營銷優(yōu)勢，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)、促提升，持續(xù)為當(dāng)?shù)厝罕娞峁﹥?yōu)質(zhì)金融服務(wù)，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。