為解決果農(nóng)桔柚銷售寄遞難題，建陽郵政積極作為，充分發(fā)揮郵政資源和渠道優(yōu)勢，通過加強(qiáng)宣傳、加大人員車輛投入、提供個性化服務(wù)等措施，全力保障建陽桔柚銷售寄遞安全順暢，獲得桔柚種植戶的高度稱贊，同時(shí)進(jìn)一步提高郵政寄遞收入，實(shí)現(xiàn)社會效應(yīng)和企業(yè)創(chuàng)收雙豐收。截至目前，建陽郵政已走訪桔柚客戶25家，寄遞桔柚14240件，形成寄遞收入105784元。

　　全力宣傳助增收

　　建陽區(qū)分公司積極發(fā)動全員積極通過微信朋友圈、轉(zhuǎn)介紹親朋好友、協(xié)助果農(nóng)帶客參觀果園等方式，積極推廣建陽桔柚；依靠郵政網(wǎng)點(diǎn)和寄遞優(yōu)勢，依托郵樂平臺，打通“線上+線下”宣傳渠道，即郵樂小店線上推廣營銷、依托網(wǎng)點(diǎn)線下帶動宣傳，打造集“網(wǎng)點(diǎn)＋平臺＋銷售+寄遞”為一體的一條龍服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)為果農(nóng)提供寄遞服務(wù)的同時(shí)也為桔柚銷售牽線搭橋，方便消費(fèi)者隨時(shí)隨地聯(lián)系購買，有效助力果農(nóng)增收，也為企業(yè)增效。

　　支撐到位解難題

　　年底是桔柚銷售的最佳時(shí)機(jī)，也是郵政生產(chǎn)旺季。建陽區(qū)分公司通過有針對性的增加桔柚專項(xiàng)服務(wù)人員及車輛，安排專門客戶經(jīng)理和4名攬投員向果農(nóng)、果商詳細(xì)講解桔柚寄遞相關(guān)業(yè)務(wù)；同時(shí)按照寄遞量大小對客戶進(jìn)行順序排列，提供階梯報(bào)價(jià)、專項(xiàng)跟蹤等服務(wù)，并根據(jù)產(chǎn)量制定相應(yīng)的寄遞方案，及時(shí)解決果農(nóng)提出的寄遞問題，切實(shí)為果農(nóng)提供便捷、省心的桔柚寄遞服務(wù)，提高寄遞體驗(yàn)感和滿意度。

　　個性服務(wù)保質(zhì)量

　　建陽區(qū)分公司始終堅(jiān)持保質(zhì)保量謀發(fā)展的理念，通過前期對其他快遞企業(yè)桔柚寄遞情況進(jìn)行摸底、調(diào)查及詢價(jià)比對，寄遞事業(yè)部將客戶信息進(jìn)行細(xì)化分類，建立精準(zhǔn)的客戶檔案，并制定相應(yīng)的營銷策略。同時(shí)指派專職客戶經(jīng)理對接協(xié)議大客戶掌握桔柚的實(shí)時(shí)銷售情況，為果農(nóng)客戶提供快速“代發(fā)”的個性化寄遞服務(wù)，大大節(jié)省果農(nóng)發(fā)貨時(shí)間和成本；針對運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的寄遞問題第一時(shí)間反饋給客戶，并及時(shí)有效處理解決，主動做好售后客服跟蹤，全程把關(guān)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，既縮短桔柚運(yùn)輸時(shí)限，也保障了桔柚的品質(zhì)，獲得了果農(nóng)和消費(fèi)者的雙向認(rèn)同。

　　渠道分銷促發(fā)展

　　建陽區(qū)分公司通過組織郵政渠道分銷途徑來助力桔柚產(chǎn)品推廣銷售。一方面，將建陽桔柚納入2022年“福至新春”年貨商品進(jìn)行營銷，利用全市郵政渠道縱向拓寬銷售深度，并發(fā)揮專業(yè)協(xié)同的優(yōu)勢，各專業(yè)共同聯(lián)動配合橫向拓寬銷售寬度；另一方面，借助渠道業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)活動，如“酒水訂貨會”等，與桔柚營銷項(xiàng)目相結(jié)合，全方位助力桔柚銷售，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)收入。（福建郵政工會）