作者:肖華 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2021-12-23 |
2021年,監(jiān)利市分公司儲蓄業(yè)務發(fā)展捷報頻傳:本年新增儲蓄余額突破10億、達到11.32億,排名全省縣域第一;本年新增綜合資產(chǎn)15.79億元,排名全省縣域第二;本年余額規(guī)模突破80億、達到82.72億,排名全省縣域第六;截止11月底,累計實現(xiàn)代理儲蓄收入11118萬元,排名全省縣域第一。
儲蓄為本,持續(xù)發(fā)展不動搖
監(jiān)利分公司按照年初工作報告中提出的“奮進有為 競進爭先 精進提質(zhì)”的總體發(fā)展要求,緊抓金融業(yè)務發(fā)展這個核心,緊牽儲蓄發(fā)展這個牛鼻子,堅持規(guī)模與效益并重的發(fā)展原則,立足客戶經(jīng)營為根本,打基礎、抓項目,壯規(guī)模、調(diào)結構、增效益,不忘初心,時刻把儲蓄發(fā)展放在最重要的核心戰(zhàn)略地位。
本年內(nèi),在余額規(guī)??焖僭鲩L的同時,存款結構也持續(xù)優(yōu)化。本年兩年期以上的存款減少6275萬元,價值存款累計新增11.9億元,其中活期余額新增3.86億元,活期占比為43.71%,保持全省第一。良好的余額結構保證了監(jiān)利郵儲業(yè)務既增量又增收,全年實現(xiàn)代理儲蓄收入11118萬元,繼續(xù)在全省縣域領跑;10月份、11月份連續(xù)兩個月的代理儲蓄收入突破1000萬元,成為全省縣域唯一一個單月代理儲蓄收入過千萬的縣市分公司。
深度粘客 提升經(jīng)營質(zhì)效不間斷
劉愛力董事長說“客戶是郵政發(fā)展之源”,市公司扎實踐行,堅持“以客戶為中心”,通過開發(fā)新客戶、綁定老客戶、維護重點客戶,本年新增儲蓄客戶17159戶,位居全市第一,新客戶的快速增長奠定了儲蓄余額規(guī)模持續(xù)增長的基礎。
一方面,廣泛獲客。常態(tài)化開展“進門郵禮”、“商戶一分巡店”“郵政村村行”等系列活動,帶動客戶到店、到店開卡;開展他行蹲守,外拓挖轉對策反活動;通過請客吃飯、上門拜訪等情感維系,帶動大客戶增長;大力開發(fā)社??ā⑼宋檐娙丝膀v訊聯(lián)名卡“三張卡片”,全年累計新增30971戶;大力開發(fā)工資代發(fā)客戶,本年新增工資代發(fā)戶4757戶。
另一方面,多渠道綁定。逐步完善豐富“積分有禮”提檔升級活動,不斷提升客戶價值與粘度;持續(xù)通過微信建聯(lián),本年新增線上客戶21000戶,累計微信建聯(lián)客戶達到106319戶;大力發(fā)展渠道業(yè)務,本年新增移動支付綁卡客戶24016戶,新增手機銀行客戶20504戶,新增收單商戶2511戶,渠道業(yè)務的發(fā)展進一步增強了客戶與郵政的粘合度;深入開展“321”大走訪活動,全市VIP上門走訪客戶達27832戶,,截至11月VIP期末結存卡戶存款余額13.6億元,卡戶平均存款余額7.56萬元,較年初卡戶平均存款余額增加7377元,均位居全市第一。
項目拓展 壯大規(guī)模不停歇
在金融業(yè)務的發(fā)展上,監(jiān)利市分公司抓好“三大經(jīng)濟”、開發(fā)“三張卡片”,通過項目營銷努力推動儲蓄余額規(guī)模增長。
三大經(jīng)濟。一是抓好務工經(jīng)濟。深耕節(jié)日經(jīng)濟,全面營造旺季氛圍,開展廳堂爆點活動吸引客戶進店;針對新老客戶送溫暖、為新婚夫婦送鮮花,大客戶“送祝?!被顒幼尶蛻舾惺艿洁]政的真誠與溫暖。二是搶抓龍蝦經(jīng)濟。開展“蝦款到郵政,好禮享不?!敝黝}營銷活動,對餐館、出口商、收購商及養(yǎng)殖戶實行“全產(chǎn)業(yè)鏈營銷”。城鎮(zhèn)網(wǎng)點針對大出口商和大收購商提供資金劃轉和工資代發(fā)服務,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點采用營投結合的方式,對大型龍蝦養(yǎng)殖戶和龍蝦收購商進行走訪,提供掃碼支付、整錢換零等便利服務,“龍蝦產(chǎn)業(yè)鏈”為監(jiān)利郵政帶來了近9000萬元的新增存款。三是做大糧食經(jīng)濟。結合鋪天蓋地活動宣傳,讓郵政惠農(nóng)金融政策深入人心;準確尋找關鍵人,打通大米加工廠、糧食收購商、糧食種植戶等所有環(huán)節(jié),提供專人駐點服務,在糧食晾曬場組織人員幫助農(nóng)戶清理裝袋,無微不至的服務換來客戶的真誠回饋,農(nóng)民賣糧款回籠郵政約1.2億元。
三張卡片。一是社???。監(jiān)利郵政與人社局緊密合作,充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點及寄遞網(wǎng)絡行業(yè)特色優(yōu)勢,在全市24個郵政網(wǎng)點提供人社便民服務,通過打造“人社服務專窗”或“人社便民服務點”,為群眾提供第三代社??òl(fā)卡補卡業(yè)務,今年累計新增發(fā)卡戶19230戶,通過激活卡片累計沉淀資金5000萬元。二是農(nóng)戶一卡通。監(jiān)利市分公司通過多方努力,爭取到了大垸、荒湖、尺八及白螺四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(農(nóng)場)的糧補代發(fā)資金,每年農(nóng)民補貼資金將近2700萬元。為防止資金流失,繼續(xù)加大對郵政代發(fā)客戶的走訪力度,盡力將客戶代發(fā)賬戶轉變?yōu)閭€人存款。三是騰訊(美團)聯(lián)名卡。截止11月30日,本年新增騰訊(美團)聯(lián)名卡11598張。以騰訊(美團)聯(lián)名卡活動多、優(yōu)惠多等優(yōu)勢強力開發(fā)青年客群,為余額發(fā)展打下堅實的客戶基礎。