作者:鄒妮娜 | 來源:重慶市郵政工會 | 時間:2021-12-18 |
12月份,正值跨賽最繁忙的時段,每個人都鉚足了勁,每天都盯著目標(biāo)奮斗著。長壽郵政分公司工會充分發(fā)揮凝心聚力、服務(wù)群眾的作用,鼓勵各工會小組積極開展個性化的工會活動。其中,由獅子灘工會小組自行組織的服務(wù)質(zhì)量大比拼獲得了陣陣好評。
首先制定各評分標(biāo)準(zhǔn),分別從辦理業(yè)務(wù)熟練度、個人營銷能力、送迎客戶“四聲”服務(wù)、投遞時限等方面進行考評,由工會組長、支局長、工會干事、服務(wù)質(zhì)量部成員共同組成考評組,通過遠(yuǎn)程調(diào)閱監(jiān)控的模式進行考評。從金融從業(yè)人員和投遞員兩方面各評選出了5名服務(wù)之星,準(zhǔn)備的獎品也是大家心心念念的工作服。通過此次活動充分提升了員工服務(wù)客戶的質(zhì)量,讓大家在繁忙的工作之余也不忘初心,牢記“人民郵政為人民”的宗旨。