截至10月底，瀘州市郵政分公司代理儲(chǔ)蓄活期余額占比30.52%，郵政含寄遞利潤(rùn)20915萬(wàn)元，郵政含寄遞收入利潤(rùn)率30.78%，三項(xiàng)指標(biāo)在四川郵政財(cái)務(wù)比學(xué)趕幫超第一組均排第一。

　　當(dāng)前，在全省郵政高質(zhì)量發(fā)展的主旋律下，瀘州市分公司大膽破局、主動(dòng)開(kāi)拓，探索出了高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐之路。

　　有的放矢，高效發(fā)展是基礎(chǔ)

　　“張姐您好！我是瀘縣云龍郵政所的工作人員，我們最近推出30周年慶爆點(diǎn)活動(dòng)，參加活動(dòng)就可以享受指定商品一元換購(gòu)……”

　　收入是利潤(rùn)的源頭活水，今年以來(lái)，瀘州市分公司有的放矢進(jìn)行了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在二三季度淡季不淡安排中，金融板塊重點(diǎn)發(fā)展高效益的長(zhǎng)期期繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在市分公司的統(tǒng)一安排下，各縣區(qū)分公司聚焦加快長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)三方輔導(dǎo)、客戶邀約，開(kāi)展形式多樣的主題營(yíng)銷活動(dòng)，全面推進(jìn)長(zhǎng)期期繳業(yè)務(wù)快速發(fā)展，為全市收入增長(zhǎng)起到至關(guān)重要的作用。

　　截至11月底，全市郵政辦理長(zhǎng)期期繳保費(fèi)2.42億元，全省排名第二；完成全年進(jìn)度120.4%；綜合收益率10.1%，高于全省平均水平；長(zhǎng)期期繳保費(fèi)占比11.04%，較去年提升12個(gè)百分點(diǎn)。

　　針對(duì)2020年快包結(jié)算支出率全省墊底的局面，今年瀘州市分公司毅然將發(fā)展策略從高速發(fā)展調(diào)整為高質(zhì)量發(fā)展。一方面調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，逐步停止辦理邊際貢獻(xiàn)率負(fù)值較大的虧損業(yè)務(wù)；另一方面調(diào)整寄遞路向和提升產(chǎn)品單價(jià)。截至10月底，瀘州市分公司快包結(jié)算支出率為74%，低于全省平均水平，扭轉(zhuǎn)了快包結(jié)算支出率高的不利局面。

　　問(wèn)題導(dǎo)向，控制成本是重點(diǎn)

　　“攬投部三個(gè)網(wǎng)格中，每個(gè)網(wǎng)格包含幾條段道？人員分工如何？攬收和投遞量分別有多少？每天工作時(shí)間如何？月平均收入如何？……”

　　8月20日，瀘州市公司人力資源部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到江陽(yáng)區(qū)分公司大山坪攬投部進(jìn)行跟班寫實(shí)，掌握寄遞每一個(gè)環(huán)節(jié)的人、崗匹配情況，及段道設(shè)置情況。

　　通過(guò)對(duì)寄遞五大環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和生產(chǎn)寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)由于攬投環(huán)節(jié)自有員工效率低下，寄遞內(nèi)部環(huán)節(jié)崗位設(shè)置過(guò)多、且工作不飽和，寄遞用車管理粗放。導(dǎo)致人工成本占比重、外包成本增幅過(guò)大，郵件運(yùn)輸費(fèi)用居高不下。

　　針對(duì)問(wèn)題，瀘州市分公司總經(jīng)理熊靜提出，要按照“大膽破局，創(chuàng)新發(fā)展”的思路推進(jìn)寄遞降本增效，“破局”即敢于改革創(chuàng)新，打破管理頑疾?！鞍l(fā)展”即通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加快寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展。針對(duì)“破局”，具體提出“三清”工作，即清崗位，逐一梳理寄遞板塊所有環(huán)節(jié)的崗位，提升工作飽和度；清外包，減少外包人員、壓降外包費(fèi)用、降低外包單價(jià)；清費(fèi)用，重新核定所寄遞環(huán)節(jié)的用車、運(yùn)輸、耗材、場(chǎng)地等費(fèi)用。

　　對(duì)此瀘州市分公司立即啟動(dòng)利潤(rùn)糾偏機(jī)制，嚴(yán)控非生產(chǎn)性和保障性大額支出，對(duì)利潤(rùn)完成進(jìn)度低于“應(yīng)達(dá)序時(shí)預(yù)算進(jìn)度+5%”的經(jīng)營(yíng)單位，停止審批立項(xiàng)保障性大額支出。同時(shí)不再新增營(yíng)銷費(fèi)用，調(diào)低月資金計(jì)劃額度，只保證基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。截至10月底，瀘州市分公司邊際利潤(rùn)率有效提升了48個(gè)百分點(diǎn)。

　　重拳出擊，提升效益是關(guān)鍵

　　“截至9月底，我們對(duì)標(biāo)達(dá)州公司呈現(xiàn)出一領(lǐng)先三落后的態(tài)勢(shì)，主要問(wèn)題在……”每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，市場(chǎng)部均會(huì)牽頭對(duì)全市郵政比學(xué)趕幫超開(kāi)展情況進(jìn)行分析。

　　瀘州市分公司按照辦公室統(tǒng)籌，市場(chǎng)部牽頭落實(shí)的方式，推進(jìn)“比學(xué)趕幫超”的工作落實(shí)落地。9月出臺(tái)瀘州郵政2021年對(duì)標(biāo)管理激勵(lì)辦法，通過(guò)明確目標(biāo)，制定利潤(rùn)、收入考核指標(biāo)，各專業(yè)督促跟進(jìn)的方式，在全市郵政形成了高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。

　　上半年，瀘州市公司陸續(xù)對(duì)多名四級(jí)副干部進(jìn)行誡勉談話，部分四級(jí)副干部停職收欠。在“比學(xué)趕幫超”各項(xiàng)指標(biāo)中，瀘州市分公司主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是用戶欠費(fèi)指標(biāo)，寄遞業(yè)務(wù)欠費(fèi)總額曾一度高居全省第二。對(duì)此市分公司采取強(qiáng)硬措施，通過(guò)預(yù)警、督辦、誡勉談話、停職收欠等方式，歷經(jīng)半年的整治，三季度全面完成了省分公司賬期外欠費(fèi)壓降目標(biāo)，欠費(fèi)總額下降到全省第四，長(zhǎng)期困擾瀘州市分公司的物流賬期外欠費(fèi)得以全部清零。