今年以來(lái)，省郵政信息技術(shù)中心深入貫徹落實(shí)全省郵政勞動(dòng)競(jìng)賽方案，按照“數(shù)字郵政建設(shè)助轉(zhuǎn)型、科學(xué)高效運(yùn)維促發(fā)展”工作要求，依托“勞模創(chuàng)新工作室”平臺(tái)，全中心緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，全面聚焦提質(zhì)增效，形成了“比學(xué)趕幫超”濃厚氛圍，在“郵政信息網(wǎng)運(yùn)維能力提升勞動(dòng)競(jìng)賽”中你追我趕成果顯著。

　　一是依托流程自動(dòng)處理工具，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工作智能化。結(jié)合日常運(yùn)維需求，通過(guò)對(duì)RPA的擴(kuò)展化應(yīng)用，設(shè)計(jì)出了若干RPA自動(dòng)化流程，針對(duì)離線PDA清理、系統(tǒng)備份監(jiān)控、云平臺(tái)數(shù)據(jù)加載等方面進(jìn)行一系列實(shí)踐，突破了技術(shù)人員日常運(yùn)維物理邊界，有效緩解了運(yùn)維人員少、重復(fù)工作多的實(shí)際問(wèn)題，提升了信息網(wǎng)整體運(yùn)維效率，取得了良好效果。

　　二是深挖網(wǎng)管平臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)通信資源高質(zhì)量管控。針對(duì)下轄機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息雜亂無(wú)章、各自為營(yíng)等問(wèn)題，通過(guò)自主建設(shè)網(wǎng)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息集中規(guī)范化統(tǒng)計(jì)和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用性能和線路帶寬的使用率實(shí)時(shí)監(jiān)控，指導(dǎo)各機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)備硬件壽命評(píng)估和線路帶寬擴(kuò)容。通過(guò)可視化展示省中心、市中心、網(wǎng)點(diǎn)各機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和實(shí)時(shí)事件，按需掌握設(shè)備性能和線路帶寬，一套系統(tǒng)多網(wǎng)使用，減少實(shí)機(jī)、盡量上云，最大限度降低企業(yè)成本。

　　三是整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，變靜態(tài)防御為動(dòng)態(tài)防御。為進(jìn)一步加強(qiáng)全省市州、縣區(qū)分公司辦公互聯(lián)網(wǎng)防護(hù)設(shè)備安全保障，以及合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)帶寬資源等問(wèn)題，省信息中心構(gòu)建了基于應(yīng)用層安全、主動(dòng)防御、多威脅檢測(cè)機(jī)制、鏈路負(fù)載智能融合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了從靜態(tài)防護(hù)到動(dòng)態(tài)防御的轉(zhuǎn)變，從單點(diǎn)安全防護(hù)到安全能力聚合的轉(zhuǎn)變，從基于特征防護(hù)到基于異常深度檢測(cè)的轉(zhuǎn)變，有效提升了網(wǎng)絡(luò)邊界防御能力，有效防范辦公電腦病毒感染和信息外泄。

　　四是定制全系終端鏡像資源，提升終端運(yùn)維時(shí)效。通過(guò)實(shí)地調(diào)研排摸，在全面掌握在用圖形終端的主流品牌型號(hào)及各業(yè)務(wù)環(huán)境所需插件信息的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同業(yè)務(wù)環(huán)境完成完整系統(tǒng)鏡像包的制作，以物理介質(zhì)為存儲(chǔ)載體面向全省統(tǒng)一配發(fā)備維護(hù)使用。通過(guò)使用全系統(tǒng)鏡像盤(pán)修復(fù)故障終端，平均壓縮網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)時(shí)間3小時(shí)，從根本上解決了網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)人員專(zhuān)業(yè)性不夠、人員配備不足等問(wèn)題，保證了營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。

　　五是推進(jìn)機(jī)房節(jié)能減排，實(shí)現(xiàn)設(shè)備綠色低碳發(fā)展。組織對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)、外部環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和大數(shù)據(jù)分析，認(rèn)真研究空調(diào)工作原理，采取對(duì)機(jī)房精密空調(diào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)關(guān)閉策略，使機(jī)房環(huán)境保持在一個(gè)適度范圍，空調(diào)在環(huán)境值偏離設(shè)置范圍外時(shí)進(jìn)行適度調(diào)整，處于一個(gè)間歇工作狀態(tài)，以此來(lái)降低功耗，同時(shí)在一定程度上延長(zhǎng)使用壽命，達(dá)到節(jié)能減排效果。通過(guò)該舉措，每日節(jié)省用電量800度左右，年節(jié)省電費(fèi)17.5萬(wàn)元，達(dá)到了節(jié)能、減排、低碳、增效的效果。

　　六是多措并舉，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)通信資源最大化利用。省信息中心充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)通信資源，根據(jù)省到地生產(chǎn)網(wǎng)主、備線路帶寬使用率，分析各業(yè)務(wù)板塊流量占用情況，將部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分流至省到地生產(chǎn)網(wǎng)備用線路。將全部代理金融網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控線路改造為生產(chǎn)線路的備份線路，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線路雙線冗余，彌補(bǔ)單線運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)比其他運(yùn)營(yíng)商和兄弟省份線路資費(fèi)，提出省中心通信線路擴(kuò)容方案，分別與電信、移動(dòng)、聯(lián)通積極洽談，44條線路實(shí)現(xiàn)免費(fèi)擴(kuò)容。通過(guò)以上措施，不僅充分利用現(xiàn)有通信資源優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了雙線可靠冗余、鏈路負(fù)載分擔(dān)、提高傳輸效率，還實(shí)現(xiàn)年節(jié)省通信費(fèi)用127.2萬(wàn)元。

　　七是自主實(shí)施金融視頻監(jiān)控項(xiàng)目，打造省內(nèi)視頻監(jiān)控運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。針對(duì)原金融視頻監(jiān)控系統(tǒng)老化存在的問(wèn)題，認(rèn)真研究制定項(xiàng)目切換實(shí)施方案，采用“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施+分組推進(jìn)+服務(wù)器虛擬化”的方式，“開(kāi)著汽車(chē)換輪胎”，圓滿完成14個(gè)市州設(shè)備堆疊、舊設(shè)備配置導(dǎo)入、ACL列表配置等，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)市州技術(shù)人員在視頻監(jiān)控平臺(tái)進(jìn)行配置操作，確保市州技術(shù)人員可獨(dú)立完成設(shè)備配置。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，有效杜絕了各市州之間視頻網(wǎng)互通、網(wǎng)點(diǎn)端可訪問(wèn)市州中心、市州中心可訪問(wèn)省中心的問(wèn)題，為金融視頻監(jiān)控安全穩(wěn)定運(yùn)行提供了有效支撐，同時(shí)為市州公司培訓(xùn)了一專(zhuān)多能型人才。

　　八是強(qiáng)化自助設(shè)備運(yùn)行管控，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了全省郵政金融自助設(shè)備運(yùn)行管控平臺(tái)，在不需要人為干預(yù)的情況下，通過(guò)自動(dòng)化、智能化處理，面向市州展示自助設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀況，實(shí)時(shí)掌握所屬金融網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備基礎(chǔ)信息、故障信息、單臺(tái)設(shè)備完好率及市州完好率，通過(guò)技術(shù)手段及時(shí)排除設(shè)備故障、最大限度壓縮故障時(shí)長(zhǎng)，從而更好地督促維保廠商進(jìn)行維護(hù)，保證企業(yè)自助設(shè)備管理各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)管理制度真正落到實(shí)處，提高郵政金融用戶體驗(yàn)。

　　九是打破專(zhuān)業(yè)壁壘，打造復(fù)合型運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)各運(yùn)維人員技能水平綜合評(píng)估，打破以往運(yùn)維人員組織結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)壁壘，以一專(zhuān)多能為主要發(fā)展方向，組建復(fù)合型運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，大大縮短了故障處理時(shí)間，穩(wěn)固保障信息網(wǎng)安全運(yùn)行。同時(shí)將有限的資源更多投入軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析、業(yè)技融合崗位。技術(shù)人員在強(qiáng)化各自專(zhuān)業(yè)的前提下，擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)范圍，激發(fā)運(yùn)維潛能，全力為郵政信息網(wǎng)安全運(yùn)行保駕護(hù)航。