根據(jù)集團公司寄遞業(yè)務(wù)“客戶大走訪、大開發(fā)”專項活動要求，松江區(qū)分公司由上率下，領(lǐng)導(dǎo)班子、專業(yè)部門、經(jīng)營單位明確責(zé)任段落，強化部署落實，10-11月累計新簽43戶，其中有效客戶27戶。在全市寄遞當月新簽客戶戰(zhàn)報中，他們也分別在“當月特快新簽客戶戰(zhàn)報”和“當月新簽有效客戶戰(zhàn)報”中占據(jù)領(lǐng)先地位，他們是這樣做的。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子“牽頭”由區(qū)分公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，通過下基層調(diào)研，督促經(jīng)營單位加快開發(fā)腳步；赴客戶現(xiàn)場，充分了解客戶發(fā)貨及需求情況。

　　專業(yè)部門“督導(dǎo)”由區(qū)分公司寄遞市場部進行“日通報”“月分析”，通過優(yōu)秀案例分享及落后單位剖析，營造“比學(xué)趕幫超”氛圍。

　　經(jīng)營單位“落實”松江區(qū)各營業(yè)部結(jié)合銷售化轉(zhuǎn)型，以“重點市場“為目標，開展銷號式走訪開發(fā)，不斷加速推進新簽客戶進程。

　　結(jié)合“客戶大走訪、大開發(fā)”活動，松江區(qū)分公司充分落實“保存量、促增量”，通過逐一走訪、重點攻堅，在加大新簽力度的同時，聚焦客戶的“體驗感”，致力于將客戶“優(yōu)質(zhì)化”，提升單一客戶“貢獻率”，促進業(yè)務(wù)收入的增長。

　　1、“倍樂生”是松江的一家特快存量大客戶，松江區(qū)新城營業(yè)部經(jīng)過多次走訪營銷，溝通溝通再溝通、服務(wù)服務(wù)再服務(wù)，用“愚公移山”般的精神打動客戶，使客戶逐漸將各外省路向郵件轉(zhuǎn)交郵政寄遞，近期又成功從競爭對手中爭取到同城郵件份額，11月該客戶形成業(yè)務(wù)量7.7萬件，業(yè)務(wù)收入73.6萬元。

　　2、“琦采”客戶是一家在天貓平臺銷售化妝品的電商公司，今年8月初與松江區(qū)人民路營業(yè)部簽訂了郵政快遞包裹協(xié)議?！半p11”前期，人民路營業(yè)部以防疫為切入點，向大客戶推薦特快專遞產(chǎn)品，最終成功說服客戶將原計劃發(fā)運的近1.3萬件快遞包裹全部轉(zhuǎn)為特快專遞發(fā)運。同時，營業(yè)部立即組織團隊進駐客戶倉庫，為客戶提供打單、貼單、收寄、封發(fā)等一條龍服務(wù)。11月該客戶形成業(yè)務(wù)量2.8萬件，業(yè)務(wù)收入20.7萬元。

　　松江區(qū)分公司第一時間確定業(yè)務(wù)發(fā)展的主攻方向，把客戶的“體驗感”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，通過提升團隊專業(yè)素養(yǎng)、提升市場地位、提升客戶滲透率，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的提質(zhì)增效。（上海郵政工會）