第四屆進博會剛剛結(jié)束，進博會的產(chǎn)品熱度依然不減，本屆進博會中的“爆款網(wǎng)紅”！由巴基斯坦客商哈比帶來的喜馬拉雅鹽燈，雖然在巴基斯坦當?shù)丶矣鲬魰?，但在中國還是新奇事物。

　　作為今年進博會的參展商，哈比帶來的鹽燈在進博會首次亮相就受到眾多消費者的熱力追捧，展會結(jié)束后，他位于長寧區(qū)北新涇的店鋪也變得門庭若市，補貨都補瘋了。

　　生意是好了，但問題也就來了，發(fā)貨怎么辦？每天不停為自己的產(chǎn)品打包讓哈比直呼：“沒想到發(fā)貨這么累”，為進一步拓展市場，哈比急需尋找可靠的快遞供應商。

　　長寧區(qū)北新涇郵政支局在得知哈比的寄遞需求后主動出擊，第一時間召開營銷工作會，成立專題營銷小組，并由資深營銷員蘇維明上門拜訪。通過交流與溝通，蘇維明了解到，哈比約有500多套鹽燈需要交寄，并與他達成了初步服務意向。北新涇郵政支局也根據(jù)哈比的產(chǎn)品情況與寄遞要求為他度身制定出了一套個性化服務方案，每天為他提供優(yōu)質(zhì)的上門收寄服務。

　　做完充分的準備工作后，蘇維明再次上門拜訪，他將中國郵政EMS的寄件價格、時效和類如偏遠地區(qū)可送達等的優(yōu)點向哈比娓娓道來，并提出可以為他提供主動客服團隊，確保郵件質(zhì)量。經(jīng)過幾次試寄散件的嘗試后，哈比對中國郵政的服務品牌、寄遞時效、寄遞服務都非常滿意，并主動要求與中國郵政簽訂寄遞服務協(xié)議。

　　蘇維明說，目前哈比的店鋪每周約有60余件的寄件量，雖然規(guī)模不大，但他還是保持著定期與哈比聯(lián)系的好習慣，時不時打個電話關心下，有時則直接上門探望這位巴基斯坦好朋友：“最近生意好不好??？”“對了，要不要給你再準備些包裝材料？”......，“好像彼此身邊又多了個朋友！”哈比開心地說著。是啊，這或許就是中國郵政的服務，會一直把你當朋友般記掛在心上的服務。

　　一份信任，一份責任，真誠服務，客戶至上，我們將堅持給客戶帶來更好更貼心的服務。（上海郵政工會）