康智，男，29歲，中共黨員，畢業(yè)于石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，現(xiàn)任中國郵政集團(tuán)公司北京市海淀區(qū)分公司魏公村郵政支局魏公村營業(yè)部主管。2011年參加工作，先后在西直門營業(yè)部、世紀(jì)城營業(yè)部、塔院營業(yè)部從事投攬員和主管工作。長期以來，他始終本著用戶是親人的原則，想客戶所想，急客戶所急，時(shí)刻牢記“人民郵政為人民”的理念和初心。數(shù)年間，他累計(jì)投送的郵件達(dá)24萬余件，無論酷暑嚴(yán)寒，還是狂風(fēng)暴雨，他一直風(fēng)雨兼程，砥礪前行。

　　扎根一線，在辛苦中享受快樂。

　　一線的投攬工作是辛苦、忙碌，而且枯燥無味的，卻也是讓他最懷念的，因?yàn)槟鞘亲钅ゾ毿男浴⒔虝棠团c堅(jiān)持的寶貴經(jīng)歷。每天都會遇到形形色色的人，碰到各種各樣的事情。有的也許令人沮喪、無奈，但更多的還是享受付出所帶來的快樂與感動。曾經(jīng)也遇到過，小區(qū)老舊電梯改造，一口氣爬十多層去投送郵件的經(jīng)歷，也會累的上氣不接下氣，不過這樣的“酸爽”換來的是內(nèi)心的踏實(shí)和快樂，是用戶對他們付出的認(rèn)可，所以他覺得再辛苦都是值得的。

　　一次，有一件重達(dá)25kg的包裹，他費(fèi)了九牛二虎之力搬上了六樓，敲開門的時(shí)候，出來了一位老奶奶，奶奶從上到下打量他一番，看著氣喘吁吁的他，問道“小伙子是郵政快遞的吧？”，沒等他回答，奶奶急忙回屋從桌上的果盤里拿了個(gè)大橙子，“小伙子，給，拿著吃”說著奶奶拉過他的手，就把橙子塞了過來，“不不不，您別客氣，這是他應(yīng)該做的”他說道。奶奶有點(diǎn)著急，又有點(diǎn)略帶懇求的語氣，“小伙子，你們那么辛苦，咱家里沒有礦泉水，你就拿著吧”，聽到這，他也就沒再拒絕。跟奶奶道完謝，就下樓了。一手拿著老奶奶的橙子，一手拿起手機(jī)，這才發(fā)現(xiàn)電話那頭遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的老媽還沒有掛斷（剛剛送包裹的時(shí)候，老媽打來電話，因?yàn)楸е惶奖悖瑳]說兩句他就把手機(jī)裝了起來），剛才他跟奶奶的對話，她都聽的一清二楚，老媽跟他說了一句話“兒子，好好干，媽支持你”。頓時(shí)，那一分那一秒，一中午所有的疲憊全無，只覺得手里的橙子比剛剛的包裹更大、更沉。是啊，北漂不易！但是，這份工作、這個(gè)橙子，帶給他的是這個(gè)城市的溫暖和感動——感謝他的工作，感謝溫暖他的人。 抓住機(jī)遇，在學(xué)習(xí)中逐漸成長。

　　2014年原中關(guān)村區(qū)域分公司公開招聘“管理培訓(xùn)生”，他有幸通過了筆試、面試等環(huán)節(jié)，成功加入到了分公司管理培訓(xùn)生的隊(duì)伍中，也是這個(gè)平臺給了他更多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。一年多的時(shí)間里他在營業(yè)部、大客戶中心、電商分公司等分別進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過這一系列系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓他對不同崗位，不同工作有了全新的了解和熟悉，對上下環(huán)節(jié)的配合協(xié)作有了實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識，在綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能方面得到了明顯的提升。在營業(yè)部業(yè)務(wù)高峰的時(shí)候，他能夠身兼多個(gè)崗位，發(fā)揮作用，這也為他以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　因?yàn)闃I(yè)務(wù)扎實(shí)，服務(wù)周到，2015年7月7日他代表北京郵政投送了北京市2015年的第一封高考錄取通知書，這雖然是一次普通的投遞，但對于他來說，這是對于自身工作一次檢閱。整個(gè)投遞過程，從儀容儀表到電話預(yù)約，到最后的郵件簽收，他順利的完成了高考錄取通知書的首投任務(wù)。此次投遞全過程在各大網(wǎng)絡(luò)媒體刊登宣傳，他們的服務(wù)得到了社會各界的認(rèn)可，也進(jìn)一步提高了郵政EMS的社會影響力。這使他對自己所擁有的這份普通的工作，有了更深的認(rèn)識，更加意識到手中的每一個(gè)郵件都是唯一且珍貴的。

　　鍛煉提高，在付出后收獲成績

　　2017年5月，通過層層選撥和評比，他獲得了共青團(tuán)中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司第二屆“最美青工”榮譽(yù)稱號。

　　2017年6月，他參加了第五屆全國郵政職業(yè)技能大賽北京市選拔賽，最終以綜合排名第三的成績，有幸代表北京公司參加全國決賽。經(jīng)過長達(dá)一個(gè)多月的封閉式魔鬼訓(xùn)練，8月份，他在“2017年中國技能大賽—第五屆全國郵政通信特有職業(yè)技能競賽”中獲得 “個(gè)人全能”第十二名 、“投遞歸班處理”第二名、“理論知識考試”第三名的優(yōu)異成績，并被授予“全國郵政技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號，為北京公司爭奪了榮譽(yù)，也為自己樹立了信心。

　　2018年5月4日，在郵政集團(tuán)公司舉辦的“奮斗的青春最美”——郵政青年員工踐行黨的十九大精神演講比賽中，他有幸晉級全國十強(qiáng)，作為郵政速遞板塊唯一選手，在集團(tuán)公司總部的舞臺上進(jìn)行了長達(dá)10分鐘的演講，并在決賽中獲得了“優(yōu)勝獎(jiǎng)”的優(yōu)異成績。 2018年6月，他帶領(lǐng)魏公村營業(yè)部集體被共青團(tuán)中國郵政速遞物流股份有限公司北京市分公司委員會授予“青年先鋒隊(duì)”榮譽(yù)稱號。 2019年3月，他被評選為“中國郵政集團(tuán)公司北京市寄遞事業(yè)部2018年度先進(jìn)生產(chǎn)者”。

　　乘風(fēng)破浪，遇見更好的自己

　　2019年7月8日在首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽——北京郵政公司初賽中，他順利的從初賽的46人中入圍前12名，并在市公司的統(tǒng)一組織下，開始了緊張的封閉訓(xùn)練。在隨后短短8天的時(shí)間里，他們進(jìn)行了兩次非常殘酷的淘汰賽，最終從12名選手中確定了正式代表北京郵政參賽的5名選手，他有幸成為了其中一員。

　　7月23日，首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽拉開帷幕，面對行業(yè)中各企業(yè)頂尖選手，他以優(yōu)異的成績，獲得了首屆北京市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽暨2019年“職工技協(xié)杯”職業(yè)技能競賽，“快遞員職業(yè)個(gè)人全能一等獎(jiǎng)”、“派送路線設(shè)計(jì)項(xiàng)目”第一名，并被直接報(bào)送“北京市有突出貢獻(xiàn)的高技能人才”評選資格，同時(shí)，被優(yōu)先推薦申報(bào)“首都勞動獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　2019年10月，在江西南昌舉辦的“2019年中國技能大賽——第二屆全國郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽全國總決賽”是郵政體制改革以來國家郵政局主辦的第二屆國家級競賽，比賽規(guī)格高、參與范圍廣，覆蓋全國31個(gè)?。ㄊ?、區(qū)），來自11個(gè)品牌寄遞企業(yè)的124名參賽選手參加了決賽。通過兩天的激烈角逐，他榮獲了快遞員職業(yè)個(gè)人“三等獎(jiǎng)”。

　　砥礪前行，崗位上再創(chuàng)輝煌

　　“雙十一”是營業(yè)部最忙碌的階段，作為營業(yè)部主管，他深知責(zé)任重大，為確保營業(yè)部業(yè)務(wù)高峰期間生產(chǎn)運(yùn)行的平穩(wěn)有序，保證各類郵件投遞時(shí)限與服務(wù)質(zhì)量不降低，在面對日均進(jìn)口量較去年同期上升30%的巨大壓力下，他帶領(lǐng)營業(yè)部全員停休，夜以繼日的加班加點(diǎn)，攻堅(jiān)克難，15天內(nèi)共投遞郵件近8萬件，贏戰(zhàn)了“雙十一”這場戰(zhàn)役。并且，在“雙十一”期間，營業(yè)部的運(yùn)行服務(wù)質(zhì)量也一直非常穩(wěn)定，未發(fā)生任何郵件積壓、丟失等問題。11月22日，就已提前完成了“雙十一”業(yè)務(wù)高峰的清場工作，營業(yè)部也被海淀區(qū)分公司評選為2019年“雙十一”最佳營業(yè)部。

　　2019年12月，他被評選為2019年中國郵政集團(tuán)公司北京市分公司“優(yōu)秀技能人員”、“先進(jìn)生產(chǎn)者”。 在抗擊新型冠狀病毒疫情工作中，作為營業(yè)部主管，除了做好自身防護(hù)以外，他時(shí)刻關(guān)注異地返京員工的身體動態(tài)，嚴(yán)格按照公司要求做好員工自我隔離，滿足時(shí)間要求后方可上崗，每人每日3次體溫測試，生產(chǎn)現(xiàn)場確保每2個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次消毒，除生產(chǎn)現(xiàn)場消毒外，對于進(jìn)口郵件、生產(chǎn)用品用具、車輛等也會定期消毒處理，并且做好相關(guān)記錄，確保疫情防控期間營業(yè)部所有員工的身體健康和生命安全。在防疫物資捐贈工作中，營業(yè)部在抗擊疫情工作中充分發(fā)揮了中國郵政“國家隊(duì)”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，2月4日免費(fèi)收寄北京大學(xué)口腔醫(yī)院寄遞的支援武漢的病毒診斷醫(yī)療設(shè)備10箱，該批支援物資已于2月7日全部抵達(dá)武漢。

　　今后的工作中康智會繼續(xù)強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)技能，在學(xué)中做，在做中學(xué)。同時(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)大賽精神，用自己的實(shí)際行動影響和帶動身邊更多的員工鉆研業(yè)務(wù)、苦練技能，為培養(yǎng)一支技能全面、素質(zhì)優(yōu)良、開拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，更好的助力郵政事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！ （北京郵政工會）