來源:福建省郵政工會 | 時間:2021-11-26 |
為拓寬金融發(fā)展渠道,鞏固存量高端客戶,實現(xiàn)互利共贏,有效助力金融跨賽。近日,仙游縣分公司高衛(wèi)東總經(jīng)理、陳宇航副總經(jīng)理(兼工會主席)發(fā)揮首席營銷官作用,多方走訪戰(zhàn)略合作單位洽談合作,縣金融業(yè)務部對接組織落實,敲定與福建中煙工業(yè)有限公司聯(lián)合開展“金磚尊享 合作共贏”高端客戶活動顯成效。活動攬收潛力資金350萬元,理財280萬元,基金50萬元。
仙游縣分公司以客戶為本,充分挖掘客戶資金,活動當天,縣分公司專屬邀請的十余名高端貴賓客戶參與互動活動?;顒蝇F(xiàn)場茶道品茗、古箏演繹、茶點品嘗、新煙品鑒、有獎互動體驗等環(huán)節(jié),直擊客戶內心喜好,為客戶提供視聽、品茗、味蕾的盛宴。同時,在活動會場,主辦方借助激光設備為客戶專屬幕盒雕刻個性化標簽,彰顯個性化服務和客戶至上的理念。
此次活動以幾近零成本實現(xiàn)了高端客戶的回饋服務,不僅提升高端客戶的粘度和認可度,也為探索仙游金融發(fā)展做了新的突破。
一是異業(yè)聯(lián)盟。多方合作,各取所需。有效降低客戶維護成本,拓寬客戶維護方式,通過合作共贏方式,實現(xiàn)高端客戶雙向引流。
二是打破常規(guī)?;诳蛻襞d趣愛好為出發(fā)點,以個性活動交流為創(chuàng)新點,刷新客戶對我行邀約就是辦業(yè)務和拉存款的認知,讓高端客戶從內心認可郵儲服務。
三是科技賦能。為網(wǎng)點常態(tài)活動“打樣”,要借助CRM系統(tǒng)為客戶畫像,細分客戶資金投資偏好,不斷補充客戶興趣愛好標簽,才能更好地走進客戶的心,讓客戶舒心參與活動。
活動結束后,縣分公司組織網(wǎng)點主任以活動體驗感受回訪為切入口,走訪互動并及時介入營銷,強挖他行資金。同時,立足AUM資產(chǎn)發(fā)展導向,針對客戶投資偏好,提供我行定期、理財、保險、基金等產(chǎn)品,幫助客戶進行全方位資產(chǎn)配置,牢牢鎖定客戶,提升客戶粘度。(福建郵政工會)