福州市分公司認真貫徹落實集團公司旺季“四保四提”工作要求，在總結(jié)去年“雙11”旺季生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從能力建設(shè)、運營管控、后勤保障三大方面出硬招實招妙招，圓滿完成旺季投遞工作。今年“雙11”期間全市投遞峰值量出現(xiàn)在11月13日（比去年提前1天），達到48萬件，是平時的2.2倍，增幅連續(xù)多日位于全國前列，作為省會城市，福州旺季日投遞量全省第一，遠超省內(nèi)其它地市。

　　能力建設(shè)出硬招

　　為確保末端投遞不積壓爆倉，市分公司緊密對接集團公司、省分公司旺季工作部署，提前儲備人員、車輛、場地、設(shè)備等各項關(guān)鍵生產(chǎn)要素，同時對各生產(chǎn)單位旺季預(yù)案開展兩輪會審，尤其往年堵點，嚴陣以待、做足準備。

　　一是場地方面，加快市區(qū)網(wǎng)點拆分布局，新建道山、萬寶、新店3個特快營業(yè)部，搬遷擴建白湖亭、五四北、工業(yè)路3個綜合營業(yè)部，同時旺季期間臨時租賃場地約6000平米，啟用支局場所、郵政自有待租房產(chǎn)，作為應(yīng)急投遞暫存場地。二是車輛方面，充分用好省分公司旺季投遞車輛租賃補貼政策，車輛高峰投入達到每日近50臺，實現(xiàn)郵件快進快出，提升投遞效率。三是人員方面，通過發(fā)動員工家屬支援、機關(guān)部室?guī)头?、臨時外包等多措并舉，共投入313人參與末端駐點投遞。四是設(shè)備方面，持續(xù)加大設(shè)備投入，全市營業(yè)部新增狂掃39臺、傳送設(shè)備47臺及1臺自動下段分揀機，實現(xiàn)市區(qū)及縣域城關(guān)營業(yè)部裝卸設(shè)備全覆蓋，提升處理效率、減輕勞動強度。五是自提代投方面，通過加強頂層設(shè)計，組建市縣兩級自提點建設(shè)團隊，截至11月，全市自提率從年初37%提升至65%，極大分流投遞壓力。

　　運營管控出實招

　　市寄遞運管部臨時組建數(shù)據(jù)中心、調(diào)度中心、質(zhì)量中心三個團隊，實時監(jiān)控各項生產(chǎn)數(shù)據(jù)，通過建立“省-市-縣”三級聯(lián)動機制，快速響應(yīng)處理異常，實施科學(xué)調(diào)度和資源調(diào)配。

　　一是主動關(guān)注收集全國往福州收寄量、福州中心局進口車數(shù)和近日天氣預(yù)報，每天發(fā)布預(yù)警，以便各單位第一時間調(diào)整人員、車輛、設(shè)備等資源投入。二是充分利用新一代系統(tǒng)監(jiān)控報表，每天發(fā)布特快郵件電聯(lián)率、自提點超48小時未取件量、投遞量趨勢圖、及時妥投率等關(guān)鍵指標(biāo)，督促各單位加大薄弱環(huán)節(jié)幫扶力度，杜絕指標(biāo)發(fā)生較大波動。三是安排專人通過現(xiàn)場巡查和遠程監(jiān)控，了解各單位生產(chǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)郵件是否積壓，同時要求現(xiàn)場作業(yè)精細化管控，確保郵件先進先出、優(yōu)先保障特快。

　　后勤保障出妙招

　　市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后深入全市11個區(qū)縣生產(chǎn)現(xiàn)場，慰問一線員工，極大鼓舞士氣。各區(qū)縣分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對轄區(qū)單位采取分片包干方式，責(zé)任下沉，深入基層，促工作效率成效顯著提升。各級工會倍加關(guān)心一線生產(chǎn)的工作生活狀態(tài)，通過做實做細后勤保障措施，確保投遞員能吃上熱飯、喝上熱水，在工作間隙充分休息，讓奮戰(zhàn)在一線的投遞員得到“充電”和“溫暖”。（福建郵政工會）