臨近立冬，清晨的寒風(fēng)裹挾著落葉向路人襲來。徐艷華騎著電動車不到6點30分就來到投遞部，開始了一天的忙碌。接車、卸車、分揀郵件報刊，她動作嫻熟，有條不紊。不一會兒，她頭上開始滲出汗珠。8點左右，第一車的郵件、報紙已整理完畢。等待第二車的間隙，徐艷華邊給破損的郵件重新包裝，邊和記者聊起來： “馬上到 ‘雙十一’了，這幾天郵件特別多，一天有五六個頻次。平時接完一車就可以送郵件了，今天還要等第二車。”

　　徐艷華是棗莊市市中區(qū)郵政分公司振興路投遞部一名投遞員，工作20多年來每天風(fēng)雨無阻，將郵件、報紙連同親人般的關(guān)懷、問候送到客戶家中，受到大家的一致好評。近年來，她先后獲得棗莊市郵政局 “優(yōu)秀投遞員”、 “棗莊市優(yōu)秀共青團員”等榮譽稱號。

　　2001年，徐艷華進入郵局成為一名投遞員，一干就是20多年。從最初的自行車到如今的電動車三輪，她每天幾十公里，長年累月僅自行車就騎壞了三四輛。不管寒風(fēng)凜冽、雨雪交加還是烈日炎炎、酷熱難耐，她都無所畏懼。 “當(dāng)天的郵件、報刊必須當(dāng)天送到客戶手中”，從無遺漏或丟失。她負(fù)責(zé)的區(qū)域在市區(qū)，客戶密集，平均每天要跑100多個客戶，晚上回到家都在八九點鐘。

　　今年7月，山東郵政棗莊分公司開展“我為群眾辦實事”活動，創(chuàng)建 “初心郵路”。徐艷華投遞線路被列入第一批“初心郵路”?！啊跣泥]路’創(chuàng)建活動，是我們深入推進黨史學(xué)習(xí)教育而開展的一項重要活動，也是踐行‘人民郵政為人民’的服務(wù)宗旨、推進便民惠民最后一公里的重要舉措。通過挖掘投遞一線涌現(xiàn)的先進典型事跡，進一步弘揚雷鋒精神，服務(wù)社會民生，打造郵政品牌。”山東郵政棗莊分公司總經(jīng)理陸忠對記者說。

　　標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)了，要求高了，徐艷華感覺肩上的擔(dān)子更重了。除了做好日常工作，她細(xì)心留意需要幫助的人，力所能及地辦實事、做好事。

　　2007年7月，徐艷華像往常一樣送《老年日報》，途中遇到家住棗莊市總工會宿舍的陳淑芬老人買菜回家?？吹嚼先艘皇种糁照?，一手拎著一大包菜，步履艱難。徐艷華急忙上前幫忙，用電動車把老人送到家。事后徐艷華了解到，陳大媽已年過八旬，腿部患有嚴(yán)重疾病，老伴在多年前就已經(jīng)去世了，兒女在外打工，她孤身一人，生活十分不便。從此，徐艷華便經(jīng)常上門照顧老人，為老人打掃衛(wèi)生、聊天解悶……日子久了，徐艷華被老人當(dāng)成了“親閨女”。

　　“初心郵路”創(chuàng)建以來，徐艷華更是每天都會擠出時間到陳淑芬家中看望，做些家務(wù)。如果老人不在家，她就看一看老人有沒有在信箱中留下紙條，有什么需要幫忙的事情。

　　“人民郵政為人民，這是我們的初心使命。郵路上的群眾需要我，我盡自己所能為他們服務(wù)。讓鴻雁初心、郵政大愛在‘初心郵路’上不斷延伸……”徐艷華說。

　　目前，像徐艷華這樣的“初心郵路”已有6條。它們像一顆顆閃亮的珍珠，串連著愛心，扮靚了人們的生活。