來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-11-19 |
淮南:為穩(wěn)步推進郵政星級規(guī)范服務(wù)窗口創(chuàng)建活動,全面提升郵政窗口服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平,淮南市郵政工會聯(lián)合相關(guān)部門全面推進星級窗口創(chuàng)建申報工作。一是下發(fā)文件和評星標(biāo)準(zhǔn),要求各基層單位對照開展自查補缺,對確定滿足申報條件可以提請初驗;二是開展現(xiàn)場檢查,細(xì)致規(guī)范指導(dǎo)并要求限時整改;三是宣講獎金激勵政策,充分調(diào)動窗口人員創(chuàng)建積極性;四是開展多方會審,各職能科室就窗口業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)效、人員綜合素質(zhì)等重點指標(biāo)開展綜合評定。
黃山:根據(jù)省郵政工會關(guān)于做好星級規(guī)范服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的工作安排,近日,黃山市郵政工會對全市郵政星級規(guī)范服務(wù)窗口組織開展了自查活動。此次自查重點是全市郵政申報的13處“星級規(guī)范服務(wù)窗口”。通過自查,進一步鞏固我市“星級規(guī)范服務(wù)窗口”創(chuàng)建成果,提升郵政服務(wù)窗口的服務(wù)能力和服務(wù)水平。檢查中對照《安徽省郵政星級規(guī)范服務(wù)窗口驗收標(biāo)準(zhǔn)(營業(yè))》,采取聽、看、查、談等形式,全面檢查服務(wù)窗口的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)水平、基礎(chǔ)管理等方面存在的問題,并要求各單位對照問題逐個落實整改,確保星級規(guī)范服務(wù)窗口創(chuàng)建活動取得成效。