“波哥，你昨天投遞了近600件包裹，站內(nèi)排名第一。今年沒有嫂子的幫忙，你投遞量不降反增?。俊?1月10日上午，襄陽市樊城區(qū)郵政分公司長虹北路投遞站站長陳晉堯在手機上翻看著投遞業(yè)績，打趣地說道，他口中的“波哥”就是投遞員陳建波。

　　平日里，陳建波負責(zé)段道內(nèi)居民小區(qū)較多，投遞量大，每年“雙11”期間，他便帶著愛人一起幫忙分揀、派件，兩個人干活麻利，這對夫妻檔在站內(nèi)是出了名的，陳建波的業(yè)績也一直排名在前?！艾F(xiàn)在公司政策好，為我們減輕了不少投遞壓力，收入也增加了，以后都不用你嫂子幫忙咯?！标惤úㄟ呎f邊裝車，臉上笑開了花。

　　面對今年“雙11”戰(zhàn)線拉長、快遞量增多等問題，樊城分公司改變原有打法，提前制定更科學(xué)合理的生產(chǎn)方案。在分揀操作端，為每個站點投入自動化分揀設(shè)備，避免二次分揀。同時，提前與客戶電話溝通，按照部分客戶要求，由普郵投遞員、幫扶人員將當(dāng)天電話確認過，需要存放中郵驛站、菜鳥驛站等的包裹全部集中，由區(qū)分公司安排車輛、人員統(tǒng)一運送，為客戶提供多元服務(wù)的選擇。這種“直投”模式不僅減輕了末端投遞壓力，還讓分揀和投遞效率大大提升。

　　“小李，今天不送報紙改成送包裹了？兩輪車也變四輪了？”11日一大早，長虹北路投遞站普郵投遞員李飛滿載一車包裹進入江山馨園小區(qū)，門衛(wèi)大爺親切地跟他打招呼。“雙11”期間，李飛除了投遞報紙外，還負責(zé)將站內(nèi)需“直投”的包裹派送到代投點。

　　當(dāng)天中午12點，第二頻次包裹也到達了站點，大部分攬投投遞員還沒有回班，李飛還和其他普郵投遞員、幫扶人員一起，幫忙卸車，并利用自動分揀設(shè)備進行分揀。“普郵投遞員對段道非常熟悉，分揀起來也是得心應(yīng)手，投遞員回班后可以直接裝車投遞，大大提高郵件投遞時限?！崩铒w說道。

　　“今年‘雙11’對我們提出了更高要求，樊城分公司充分利用‘直投’、‘錯峰幫扶’作業(yè)模式，大大提升了投遞效率和客戶體驗，同時又節(jié)約了成本，可以說一舉多得。”樊城分公司副總經(jīng)理毛吉鋒介紹，“截至目前，投遞員單日最高派件可達784件，創(chuàng)造了近幾年的新高。”