來源:安徽省郵政工會 | 時間:2021-11-03 |
淮北市分公司“李珍勞模創(chuàng)新工作室”充分發(fā)揮勞模頭雁作用和黨員先鋒模范帶頭作用,通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和難點攻關(guān),創(chuàng)新“1+4”服務(wù)模式,帶動窗口服務(wù)整體提升。
長期以來李珍同志深入到基層一線,通過現(xiàn)場和非現(xiàn)場多種形式對網(wǎng)點基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施、人員服務(wù)情況、普遍服務(wù)履行等情況進行檢查;對網(wǎng)點新入職郵政營業(yè)員進行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀規(guī)范指導(dǎo)等。并著力打造淮海西路支局“窗口服務(wù)體驗示范點”,在創(chuàng)建中李珍送培到網(wǎng)點為支局開展禮儀培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、現(xiàn)場督導(dǎo)等,通過李珍勞模的傳、幫、帶,和支局員工比、學(xué)、趕、超,不斷提升支局員工業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng),營造積極向上良好氛圍。李珍還不定期和支局員工開展座談會,和支局員工一起探討支局在服務(wù)工作中的疑點難點問題,提出建設(shè)性整改方案,為支局服務(wù)解疑惑。通過示范點的輻射帶動作用,全面提升淮北郵政服務(wù)質(zhì)量水平。
勞模文化作為新百年黨建文化的重要組成部分,為了及時將黨的聲音傳達(dá)到基層一線,李珍結(jié)合當(dāng)前的黨史學(xué)習(xí)教育活動,和支局員工一起學(xué)習(xí)黨史、黨章、黨規(guī),通過思想上引、業(yè)務(wù)上幫、服務(wù)上助、活動上帶,將黨建工作與服務(wù)工作有機融合,助力支局服務(wù)水平提升。