羅運(yùn)良，是興山縣峽口支局一名普通的投遞員，他在峽口鎮(zhèn)145公里的郵路上已經(jīng)走過(guò)了25個(gè)春秋，任風(fēng)吹雨打，烈日炎炎，日復(fù)一日，年復(fù)一年，他將根扎在了峽口鎮(zhèn)的3條段道，15個(gè)行政村，2所學(xué)校和5個(gè)工廠，投遞面積達(dá)217平方公里，服務(wù)人口約2.5萬(wàn)人。先是憑借一雙腳，后是騎著一輛車(chē)，一路艱辛走遍萬(wàn)水千山，一身塵土服務(wù)千家萬(wàn)戶(hù)，通過(guò)摩托車(chē)送郵后，8年用了兩輛車(chē)，總行程達(dá)到51萬(wàn)公里。前些年，許多村子還沒(méi)通公路，山路崎嶇，多為步行，為了能帶上更多郵件，他每班都用背簍背著郵件投遞，后來(lái)鄉(xiāng)親們都親切的叫他“背簍郵遞員”。

　　視郵件為生命，讓每一個(gè)郵件找到主人，這是他從工作的底線。25年來(lái)，他投遞郵件約27萬(wàn)件，始終“視郵件為生命”，沒(méi)有丟失和損壞過(guò)一個(gè)郵件，更沒(méi)有輕易放棄任何一個(gè)疑難郵件，一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)分析背后，一次次問(wèn)詢(xún)打聽(tīng)之中，凝聚的是沉甸甸的責(zé)任，是不停奔跑的辛勞，是事有所值的汗水。

　　2018年10月，有一封從山東寄來(lái)的掛號(hào)信，信封上只簡(jiǎn)單寫(xiě)了收件人“周繼紅”，沒(méi)有收件人詳細(xì)的地址，更沒(méi)有寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼，因?yàn)閸{口鎮(zhèn)連續(xù)幾年移民搬遷，加上村鎮(zhèn)合并，人口流動(dòng)特別大，在幾萬(wàn)人中尋覓這個(gè)人無(wú)異大海撈針，按照相關(guān)規(guī)定，他本可以按無(wú)著郵件把信退回去，但多年投遞工作的操守，讓他深深體會(huì)每一封郵件背后寄件人深深的期盼和情懷，因此他決定一定要想辦法去找到這封信的主人。艱難的尋訪工作開(kāi)始了，無(wú)論在哪走班，他一直把這封信帶在身邊，遇到人就會(huì)打聽(tīng)這個(gè)“周繼紅”，眨眼間二十多天已過(guò)去，卻仍然沒(méi)有一個(gè)人認(rèn)識(shí)信主，到底在何方呢？他心急如焚，抱著最后一線希望，迅速趕去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?xún)戶(hù)籍警察，經(jīng)過(guò)仔細(xì)查找，功夫不負(fù)有心人，原來(lái)這是一個(gè)空掛戶(hù)，有一個(gè)兒子叫周葉兵，可是早在幾年前就已搬走了，幸好有個(gè)表親還住興山。他趕緊找到這個(gè)表親，要了周葉兵的電話(huà)號(hào)碼，試著打電話(huà)過(guò)去，竟然打通了！按照周葉兵提供的地址，他把信給周葉兵轉(zhuǎn)過(guò)去。一個(gè)星期后，周葉兵打來(lái)電話(huà)，連聲說(shuō)“太謝謝了，太謝謝了”。原來(lái)那封信是他父親多年前的戰(zhàn)友寫(xiě)來(lái)的，想在有生之年幾個(gè)參加過(guò)抗美援朝的戰(zhàn)友聚一聚，正是他的執(zhí)著和努力，讓幾個(gè)戰(zhàn)斗英雄在有生之年完成了最后的心愿。像這樣的事還有很多很多，不讓工作出現(xiàn)任何差錯(cuò)，不讓鄉(xiāng)親有任何遺憾，這也正是他25年來(lái)投遞工作底線。

　　視用戶(hù)為親人，鄉(xiāng)親們的事就是他的事，這是他處事的習(xí)慣。25年的走鄉(xiāng)串戶(hù)，他和鄉(xiāng)親們打成了一片，在鄉(xiāng)親們心里，他不是親人勝似親人，在鄉(xiāng)親們眼里，他就是他們的親人！雙坪村的王大爺腿腳不方便，兒女們都在外地工作，每次需要什么日常用品，只要給他打一個(gè)電話(huà)，準(zhǔn)會(huì)按時(shí)幫王大爺帶去。每次去雙坪村送郵件，他一定會(huì)去王大爺家，陪王大爺拉拉家常，如果還有什么幫的上的，搭把手就把忙幫了。多年來(lái)他還養(yǎng)成了一個(gè)特別的習(xí)慣，每次臨走前總會(huì)看看王大爺?shù)拿赘?，如果米缸是滿(mǎn)的，他就會(huì)特別安心。他和王大爺親密的就像一對(duì)父子，幾天不見(jiàn)就會(huì)牽掛王大爺，王大爺對(duì)他的每趟班也熟記于心，到了來(lái)村里的日子，王大爺會(huì)早早燒好開(kāi)水，然后搬個(gè)小板凳坐在門(mén)口等候，只為讓他累了可以歇歇腳，渴了可以喝口茶。“有事就找羅師傅”！鄉(xiāng)郵路上，他不僅僅是親情友情的傳遞者，更是樂(lè)施善助的熱心人，他的手機(jī)換了好幾個(gè)，但他的電話(huà)號(hào)碼卻從來(lái)沒(méi)有換過(guò)，已經(jīng)用了整整19年。他的電話(huà)從來(lái)不關(guān)機(jī)，因?yàn)榕侣┙余l(xiāng)親們?nèi)魏我粋€(gè)電話(huà)，怕鄉(xiāng)親們有事需要幫忙卻找不到他。在他的心里，鄉(xiāng)親們的事就是他的事。

　　以真誠(chéng)換真心，他服務(wù)的客戶(hù)成了他的“鐵桿客戶(hù)”，這是他工作的收獲。除了做好本職工作，他個(gè)人的各項(xiàng)業(yè)績(jī)也名列前茅。通過(guò)不斷用心維護(hù)積累客戶(hù)，創(chuàng)新多樣化的交流方法，形成了自己一批金融“鐵桿客戶(hù)”。峽口雙坪村的向伯伯是退休教師，66歲，老伴兒常年在茅坪帶孫子，客戶(hù)一人在家，無(wú)聊時(shí)想玩玩微信，可是年紀(jì)大了，微信沒(méi)幾個(gè)好友，想聊天了，沒(méi)人和他聊，自從他成為他的好友之后，有事沒(méi)事，向伯伯就給他發(fā)發(fā)消息，快遞到了，也總是發(fā)消息讓他幫著取。2021年開(kāi)門(mén)紅，他在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推薦銀保產(chǎn)品，向伯伯看后特別感興趣，1月1日當(dāng)天幫他辦了5萬(wàn)元的國(guó)華五年期保險(xiǎn)。巖嶺村的彭大媽是他的老客戶(hù)，老公去世后，每個(gè)月的撫恤金都是他幫忙取后帶給她，四年前，她要隨女兒去宜昌生活，他建議她把手續(xù)轉(zhuǎn)到宜昌取錢(qián)方便一些，但她說(shuō)：“這樣挺好，只是每個(gè)月要麻煩你?！敝钡浇裉?，彭大媽的撫恤金仍然是他幫忙取出來(lái)，再幫她存到活期存折上，彭大媽在宜昌用卡取，特別方便。彭大媽的錢(qián)湊夠整數(shù)要存定期時(shí)，第一個(gè)想到的還是他。逐年增加的不僅是存款的金額，還有一份沉甸甸的信任！像這樣的事還有很多，他始終堅(jiān)信，只要做事“有心”，所服務(wù)的客戶(hù)就會(huì)一定“有義”！二十五年的真情服務(wù)，鄉(xiāng)親們也給予他最樸實(shí)的肯定，就是“有錢(qián)就找羅師父”！2021年，他個(gè)人攬儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)1575萬(wàn)元（含理財(cái)保險(xiǎn)），截止2021年8月他早已達(dá)到五星級(jí)投遞員標(biāo)準(zhǔn)。

　　將支局當(dāng)成家，自己再苦再累也要讓家變得更好，這是我內(nèi)心的愿望。峽口鎮(zhèn)盛產(chǎn)柑橘，隨著近年來(lái)電微商市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，勤勞的峽口人民也開(kāi)始通過(guò)線上銷(xiāo)售柑橘，支局捕捉到這一信息大力發(fā)展柑橘快包業(yè)務(wù)，但這個(gè)時(shí)期，也正是支局旺季生產(chǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，金融、分銷(xiāo)、報(bào)刊各項(xiàng)工作重疊累加，支局缺人的情況非常嚴(yán)重，為此，他主動(dòng)協(xié)助包裹攬收及轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，那段時(shí)間他每天就像一個(gè)“陀螺”，在送完當(dāng)天的郵件后，就趕往各個(gè)柑橘快包代收點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)包裹，忙得顧不上吃飯是常事，雖然累得腰酸背痛，但從沒(méi)有抱怨，他認(rèn)為“柑橘快包攬收季節(jié)性太強(qiáng)，搶抓時(shí)間就是為支局搶抓收入，再說(shuō)老鄉(xiāng)們?cè)诰W(wǎng)上銷(xiāo)售柑橘收入可以多一點(diǎn)，每一件包裹就是他們的希望，為他們多做一點(diǎn)，他心里踏實(shí)”。2021年他在峽口支局累計(jì)攬收柑橘快報(bào)8588件，創(chuàng)收7.3萬(wàn)元。為支局的業(yè)務(wù)發(fā)展、為鄉(xiāng)親們的銷(xiāo)售增收貢獻(xiàn)他應(yīng)有的力量。

　　從事郵政投遞工作的二十五年以來(lái)，他先后兩次被評(píng)為宜昌市郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀勞務(wù)工”，三次被評(píng)為“優(yōu)秀投遞員”、“最美鄉(xiāng)村投遞員”，多次榮獲縣“報(bào)刊收訂精英”、“保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)精英”、在全省“我的郵路我做主”郵遞員郵路競(jìng)賽中被授予“郵路經(jīng)營(yíng)能手”稱(chēng)號(hào)，特別是2019年榮獲“2016-218年度全省最美鄉(xiāng)郵員”的榮譽(yù)......“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，始終烙印在羅運(yùn)良的心中。無(wú)論是他服務(wù)鄉(xiāng)親，還是與共事的同志，都給予他幫助和認(rèn)可；無(wú)論是普服的工作，還是發(fā)展的業(yè)績(jī)，都獲得各級(jí)部門(mén)的肯定和褒獎(jiǎng)。他難以言表感激之情，感謝客戶(hù)、感謝同事、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝家人，也感謝他自己！他深感事業(yè)光榮，更覺(jué)責(zé)任重大！每逢受到對(duì)他的肯定，羅運(yùn)良總說(shuō)：“我們做的事很小，其實(shí)客戶(hù)一直在我們身邊?！边@是他25年來(lái)最真誠(chéng)的心聲，也是每一個(gè)郵政人的共鳴。

　　他說(shuō)，將會(huì)延著25年來(lái)的足跡一直走下去，始終把鄉(xiāng)親放在心上，把工作抓在手上，把使命扛在肩上，“情系萬(wàn)家，信達(dá)天下”，繼續(xù)做一名光榮的投遞員！