占開(kāi)軍是中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司江西省鄱陽(yáng)縣分公司田畈街郵政所支局長(zhǎng)，從1993年身穿綠色的郵政工作服開(kāi)始，這已經(jīng)是他在郵政工作的第28個(gè)年頭了，他曾說(shuō)過(guò)郵政是他的第一份工作，也將會(huì)是他這輩子唯一的工作。

　　從鄉(xiāng)鎮(zhèn)投遞員崗位到金融崗位，占開(kāi)軍都在用實(shí)際行動(dòng)告訴我們他是怎樣用心、用情服務(wù)好每一位客戶(hù)的。他說(shuō)以前家里很窮，是郵政改變了他的家庭狀態(tài)，沒(méi)有郵政就沒(méi)有現(xiàn)在的他?；仨^(guò)去，心存感恩，農(nóng)民家庭出身的占開(kāi)軍，感恩郵政所給予他的一切，所以他將這份工作當(dāng)作是自己一輩子的事業(yè)在做。

　　甘于奉獻(xiàn)的“本分人”

　　占開(kāi)軍工作勤懇，作風(fēng)扎實(shí)，在履行職責(zé)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在實(shí)際工作中，他克服人少、事多、事雜的困難，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)把工作做細(xì)、做全、做好。由于吃苦耐勞、積極好學(xué)，鄱陽(yáng)縣分公司于2007年提拔他為網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)。只要來(lái)田畈街營(yíng)業(yè)所，就會(huì)在大廳里看見(jiàn)他作為大堂經(jīng)理經(jīng)常幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。這期間，他遇到過(guò)不少遭受金融詐騙的客戶(hù)，多年來(lái)為客戶(hù)挽回經(jīng)濟(jì)損失160余萬(wàn)元。

　　他除了外出開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)和下村走訪(fǎng)，其他時(shí)間幾乎每天都會(huì)來(lái)所里，吃住都在所里，就連生病了都會(huì)堅(jiān)持來(lái)，真正做到了以所為家。為此，旁人都會(huì)半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“熟悉你的人知道你是個(gè)郵政所所長(zhǎng)，不知道的人還以為你是上市公司的老總呢，每天都那么忙。”他聽(tīng)了總是笑著撓撓頭。

　　業(yè)務(wù)發(fā)展的“帶頭人”

　　強(qiáng)化規(guī)定動(dòng)作，除了做實(shí)日?！皟稍L(fǎng)”工作，占開(kāi)軍還要求網(wǎng)點(diǎn)人員運(yùn)用CRM系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，進(jìn)行客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，及時(shí)與客戶(hù)建聯(lián)，通過(guò)微信與客戶(hù)建聯(lián)，分享金融小知識(shí)、金融產(chǎn)品及優(yōu)惠活動(dòng)。就這樣在他的帶領(lǐng)下，大家一步一個(gè)腳印，田畈街跨賽余額凈增2000萬(wàn)...5000萬(wàn)...2月23日突破億元大關(guān)。獲市分公司總經(jīng)理簽發(fā)賀電。

　　為了積極響應(yīng)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略及縣分公司“惠農(nóng)項(xiàng)目”工作部署，他積極走訪(fǎng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作社，了解客戶(hù)需求，前后多次往返郵儲(chǔ)銀行縣支行，積極對(duì)接“三農(nóng)事業(yè)部”，幫助資金短缺的農(nóng)民申請(qǐng)涉農(nóng)貸款1500萬(wàn)元。

　　扛起責(zé)任的“搭橋人”

　　2020年突如其來(lái)的新冠疫情，讓整座城市都陷入了前所未有的沉寂，馬路空了，公園空了，廣場(chǎng)空了，商場(chǎng)停業(yè)....這些昔日里最為繁華的地標(biāo)，也迎來(lái)了它們最冷清的時(shí)刻。所有的小區(qū)和村鎮(zhèn)都實(shí)行封閉式管理，人員進(jìn)出已經(jīng)成了最困難的事。

　　隨著全縣疫情的緊張，其他銀行、商業(yè)快遞紛紛停業(yè)，但擔(dān)負(fù)著綠色通道的郵政人的工作量也明顯劇增，800件、1500件、2000件…每日進(jìn)口郵件噴發(fā)式增長(zhǎng)。占開(kāi)軍帶領(lǐng)田畈街全體員工一邊做好防疫工作，一邊忙著為封村、封路的村民，代買(mǎi)防疫物資、生活用品，為保證學(xué)生“停課不停學(xué)”，在線(xiàn)上參加網(wǎng)課，他帶頭不分晝夜緊急配送學(xué)生教材到值班點(diǎn)，別說(shuō)飯顧不上吃，就連喝口水的時(shí)間都要搶出來(lái)。

　　“千萬(wàn)要做好防疫措施，注意安全，不要太勞累了。”由于和妻子都身處郵政一線(xiàn)崗位，常年難得團(tuán)聚，疫情期間，更是沒(méi)見(jiàn)過(guò)面。妻子知道他做事的風(fēng)格，忍不住在工作間隙通過(guò)視頻簡(jiǎn)短問(wèn)候幾句，他也只是簡(jiǎn)單回幾句，轉(zhuǎn)身又投入到緊張的工作中。不僅如此，他還主動(dòng)捐贈(zèng)2000元到田畈街鎮(zhèn)政府，支持全鎮(zhèn)防疫工作。

　　一代人有一代人的長(zhǎng)征，一代人有一代人的擔(dān)當(dāng)。28年的時(shí)間，占開(kāi)軍從投遞員到大堂經(jīng)理、再到走上支局長(zhǎng)管理崗位，他用用滿(mǎn)腔的熱情和無(wú)私的奉獻(xiàn)，帶團(tuán)隊(duì)、精業(yè)務(wù)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、優(yōu)服務(wù)，贏(yíng)得了當(dāng)?shù)卣?、周邊商?hù)和村民的信任，助推業(yè)務(wù)“加速度”發(fā)展。近年來(lái)，他曾先后榮獲了全省郵政“最佳基礎(chǔ)管理”、“最美郵政支局長(zhǎng)”、鄱陽(yáng)縣“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（江西省郵政工會(huì)）