方峰，淮北郵政公司古饒運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人。10年來(lái)在崗位上盡職盡責(zé)，用心服務(wù)客戶(hù)，努力成長(zhǎng)為工作崗位上的業(yè)務(wù)骨干，起到了模范帶頭的作用。作為一名綠衣使者，在過(guò)去的十年里，見(jiàn)證了郵政的改變與發(fā)展，也經(jīng)歷了自行車(chē)到摩托車(chē)，再到小汽車(chē)的更新?lián)Q代。在自己的“愛(ài)心郵路”上一直堅(jiān)持傳遞“快樂(lè)”與“關(guān)愛(ài)”，把包裹按時(shí)送到千家萬(wàn)戶(hù)的手上，被評(píng)為淮北市分公司的“服務(wù)之星”和淮北市第二屆最美快遞員。

　　一、“快樂(lè)使者”盡職盡責(zé)

　　退休工人老丁，是郵局的老客戶(hù)。他最關(guān)心的新聞就是退休人員的工資待遇。他不僅自己留意這樣的新聞，還記掛著別的像他一樣的退休老人。所以每當(dāng)看到這樣的新聞，他便復(fù)印許多份發(fā)給這些老人。 不過(guò)遺憾的是，在2018年報(bào)刊大收訂時(shí)，老人卻滿(mǎn)臉憂(yōu)愁的說(shuō)：“我年紀(jì)大了，不僅腿腳不方便，眼睛也花了。哎，看不見(jiàn)了，就不訂了……”方峰聽(tīng)罷，感受到了老人對(duì)新聞報(bào)紙的不舍。 在2019年4月份，當(dāng)方峰發(fā)現(xiàn)退休人員漲工資的新聞后，便立刻想起了這位老人。于是就按照以前他自己的做法也給他復(fù)印了許多份，給老人送了過(guò)去。只見(jiàn)老人是滿(mǎn)心滿(mǎn)眼的高興，還激動(dòng)的站了起來(lái)，拉著我的手，連連說(shuō)：“共產(chǎn)黨好！共產(chǎn)黨好?。　迸R走時(shí)，他的家人拉住了方峰，交給了180元錢(qián)，說(shuō)還要繼續(xù)給老人訂新安晚報(bào)。方峰說(shuō)：“老人家也看不清了，就別訂了吧，浪費(fèi)錢(qián)。再有這樣的消息，你們放心，我還會(huì)再給他復(fù)印的。”他的家人卻說(shuō)：“這不是錢(qián)的問(wèn)題，我們是好久沒(méi)見(jiàn)他這樣高興了，是你給他帶來(lái)了喜悅與快樂(lè)，我們是想讓他笑口常開(kāi)，他看到你，看到郵政綠就會(huì)高興的呀！”

　　二、“守護(hù)天使”勇于擔(dān)當(dāng)

　　2020年疫情爆發(fā)期間，方峰依然堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持“不下線(xiàn)，不離段”，將黨報(bào)黨刊和客戶(hù)的包裹第一時(shí)間投遞到客戶(hù)的手里，將黨的聲音和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于疫情防控的指示第一時(shí)間傳遞給大家。在疫情投遞期間他發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)家庭，男主人意外身亡留下重病臥床的母親，沒(méi)有一技之長(zhǎng)，因疫情困在家中的兒子兒媳，還有上幼兒園的孫子，家庭沒(méi)有任何收入來(lái)源，生活的重?fù)?dān)壓得他們身心憔悴。看到這樣的事情，方峰感到非常的心痛，決定一定要為他們做些什么。

　　回到支局后，他發(fā)動(dòng)全局的力量，為其兒子兒媳找到了合適的工作，并積極協(xié)調(diào)所在村商戶(hù)幫助其開(kāi)了一家村郵站，代收代發(fā)包裹郵件，成功的幫助了婦人點(diǎn)燃了生活的激情，幫助了這個(gè)家庭走向了生活的正軌。

　　通過(guò)對(duì)該戶(hù)的幫扶，郵政人、郵政品牌在該村得到了廣泛的認(rèn)可和信賴(lài)，在該村土地高度流轉(zhuǎn)的情況下，2021年春季化肥銷(xiāo)售突破了300多袋，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售收入四萬(wàn)余元，麥?zhǔn)掌陂g，個(gè)人攬儲(chǔ)300多萬(wàn)元。 作為一名一線(xiàn)員工，方峰表示將會(huì)努力做好自己的本職工作，貢獻(xiàn)自己的力量為淮北郵政添磚加瓦。