2021年9月，王小雪被授予“中郵保險陜西分公司工匠”榮譽稱號，并成立“王小雪勞模創(chuàng)新工作室”。 王小雪于2009年8月入職中郵保險陜西分公司（籌備組），自2010年12月至今一直從事企劃、督導與培訓工作。十二年中 郵保險之路，經(jīng)歷了分公司的籌備，監(jiān)管的驗收，開業(yè)初期的艱苦展業(yè)，也見證了分公司從躉交、期交再到長期期交的發(fā)展歷程。十二年來，王小雪同志用腳步丈量過三秦大地，在講臺上揮灑過青春熱血，看見過清晨露出魚肚白的天空，也聽到過夜幕下的潺潺水聲，一個人，一個行李箱，走過處暑寒冬。 深入基層一線，精準服務渠道 王小雪同志參加工作后，從儲蓄前臺柜員做起，熟悉郵儲客戶的屬性及理財偏好參與了西安郵區(qū)中心局“定崗定薪”雙定工作方案調(diào)研、制定和實施。2010年一季度借調(diào)公司參與客服呼叫中心系統(tǒng)功能完善及上線測試工作。2010年四季度調(diào)任至分公司講師崗后，成為全國第一批講師，并獲得公司“最佳講師團隊”表彰。2011年借調(diào)公司參與市場部產(chǎn)品包裝及課件研發(fā)工作。 該同志常年奔波在培訓一線，從不退縮，勇往直前，連續(xù)出差寶雞地區(qū)一個月后直接北上榆林地區(qū)，由于存在溫差，厚的換洗衣物都是由家人直接送到火車站，結婚前一天仍在咸陽地區(qū)出差。當分公司遭遇長期期繳發(fā)展瓶頸時，王小雪帶頭研發(fā)金融局勢分析、理財知識、長期期繳營銷理念、客戶分類等培訓內(nèi)容，在集中授課的基礎上，增加了期繳訓練營、通關演練、場景模擬、網(wǎng)點賦能輔導等形式。高價值業(yè)務發(fā)展推動期間，該同志將自己因腦溢血導致植物人狀態(tài)七年的父親的保險保障情況進行提煉總結，名為“父母之愛，則為其計深遠”健康險案例進行全省推廣，以真實的醫(yī)療花費、護理費用、收入損失作為數(shù)據(jù)基礎，結合醫(yī)保政策，沉浸式培訓，以真情實感打動一線銷售人員及客戶，帶動健康險業(yè)務發(fā)展。 加強組織策劃，打造精品項目 王小雪善于營銷策劃，近年來，組織策劃并參與郵銀保三方協(xié)同打造“長期期交特訓營”項目、“1+5+N”項目、轉(zhuǎn)型升級“三十強示范單位”、長期期交“網(wǎng)點賦能”項目、“肩并肩”高價值業(yè)務專項營銷活動、“資產(chǎn)保衛(wèi)，核爆產(chǎn)能”項目，促進長期期交業(yè)務轉(zhuǎn)型。 以王小雪策劃、組織并參與的2019年“肩并肩”高價值業(yè)務專項營銷活動為例，該活動采用“1+5+N”培訓支撐模式，各市團隊由1名中郵保險陜西分公司中層領導、5名中郵保險陜西分公司講師和N名各縣（區(qū)）分公司督訓師組成，深入全省10個地市、112個縣（區(qū)分公司）、1200多個網(wǎng)點進行培訓及服務支撐，樹立長期期交發(fā)展理念，增強客戶畫像及維護技能，提升全省高價值業(yè)務發(fā)展能力。 深耕培訓市場，創(chuàng)新促進發(fā)展 王小雪肯吃苦、敢創(chuàng)新、善鉆研，十年來一直從事培訓、營銷策劃及課程研發(fā)等相關工作。根據(jù)郵政保險銷售實際，結合多年培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗數(shù)據(jù)及問卷調(diào)查、訪談結論撰寫并發(fā)表《ZY保險陜西分公司保險銷售人員培訓體系設計》，培訓體系設計理論搭建后，用理論指導并改進培訓體系。 王小雪全程參與2012年全國中郵保險“專廳專柜”建設試點工作，并在全省打造3個中郵保險專廳專柜。 2012年10月，接到公司對陜西分公司營銷隊伍共建重要批復后，該同志獨立負責全省團隊共建工作，起草《中郵人壽陜西分公司營銷隊伍共建試點實施方案》，建立共建團隊臺賬并負責共建團隊日常的培訓支撐和管控。2017年，該同志著手內(nèi)訓師隊伍聯(lián)合建設工作，在各地市郵政分公司金融業(yè)務內(nèi)訓師及業(yè)務骨干隊伍中進行選拔，建設一支保險專業(yè)內(nèi)訓師隊伍。 2020年王小雪同志全年培訓78場，103課時，參與學員8119人次，組織西安地區(qū)客戶活動113場，參與客戶2930人次，有效支撐了西安地區(qū)業(yè)務發(fā)展。疫情期間，聚焦網(wǎng)點特殊時期銷售難點、電聯(lián)話術營銷等，推出中郵保險網(wǎng)絡培訓課程，線上營銷工具包，通過H5、短視頻、長圖、微課件等形式，提高線上化培訓實效和覆蓋面；帶頭組織講師隊伍嘗試線上沙龍營銷工作，被分公司評選為“疫情防控標兵”。全年在練兵比武平臺上傳12個課件，參訓人數(shù)達到854人次，其中2個課件被評選為優(yōu)秀課件上報總部。 為探索健康險發(fā)展新模式，王小雪聯(lián)合西安市郵政分公司開展“強勢突破”中郵保險健康險專項競賽活動，組織并主講“少兒健康季”、“家郵保貝，幸福安康”、“父母之愛，則為其計深遠”主題活動，活動采用“郵商聯(lián)盟”的形式，將樂高積木拼搭、幼兒早教、少兒手工、品茶、采摘、插花與健康險知識理念宣講相結合，從與參與活動的家長探討“什么是對孩子最好的愛”出發(fā)，最終落腳重疾保障，給子女留愛不留債，為分公司健康險業(yè)務發(fā)展走出了“郵商聯(lián)盟”的第一步。