來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-09-03 |
2020年以來,南充閬中市郵政分公司圍繞“創(chuàng)新模式,共建服務(wù)新場景;轉(zhuǎn)型升級,助力校企新發(fā)展”的思路,深化校企合作,深耕校園市場。通過與12家民營快遞企業(yè)競爭,取得了南充文化旅游職業(yè)學(xué)院校郵驛站唯一入駐權(quán),創(chuàng)建了以學(xué)生實訓(xùn)基地、快遞收投中心、菜鳥驛站(菜鳥裹裹代寄點)為一體的校園綜合服務(wù)中心。校郵驛站開辦以來,閬中市郵政不斷拓展業(yè)務(wù)廣度,提升服務(wù)品質(zhì),深受客戶歡迎,實現(xiàn)了學(xué)校師生、郵政、社會快遞公司多方共贏。
創(chuàng)立初期,學(xué)院為驛站提供了50平米的場地,閬中市分公司為驛站配備了貨架、高拍儀、PDA、標簽打印機、全覆蓋監(jiān)控器等設(shè)備,并與12家社會快遞公司合作,與易郵自提系統(tǒng)對接,實現(xiàn)“系統(tǒng)自動識別快遞公司、收件人自助取件、云上傳簽收信息”等智能化功能,形成順暢的作業(yè)鏈,在單日入庫量達3000件的高峰期,校郵驛站運作也井井有條、規(guī)范有序,為學(xué)校師生提供足不出校收寄包裹的快捷用郵服務(wù)。
隨著業(yè)務(wù)量的增長,原有的50平米場地已不能滿足需求,學(xué)院又主動將驛站場地增加到130平米,“校郵驛站”成了院內(nèi)最具人氣的“知名品牌店”。
學(xué)校酒店管理專業(yè)學(xué)生楊麗說:“我經(jīng)常在網(wǎng)上購物,幾乎隔三岔五都會到校郵驛站取件,比去學(xué)校奶茶店的頻率還高,當(dāng)然,也時常會退貨,在郵驛站取件、退件都很方便,有時還有菜鳥裹裹寄件免首重活動,真是太好了啊!”
驛站采取“自主+外包+學(xué)生”的經(jīng)營模式。由閬中市分公司寄遞業(yè)務(wù)部負責(zé)驛站的經(jīng)營管理責(zé)任,負責(zé)業(yè)務(wù)支撐,指導(dǎo)中心經(jīng)營管理和服務(wù)。在此基礎(chǔ)上,組建校園運營團隊。團隊均為外包人員,其中店長1人,店員2人。學(xué)院還推薦了12名貧困學(xué)生加入到郵驛站勤工儉學(xué)。王軍便是其中一名,遇到旺季業(yè)務(wù)量大,王軍就會來到驛站幫忙,并領(lǐng)取一定報酬。王軍說:“謝謝郵驛站給我提供了勤工儉學(xué)的平臺,這份兼職對于我來說意義重大,我不但得到了社會實踐鍛煉,而且還有了生活補助”!
校郵驛站自2020年10月創(chuàng)立至2021年7月底,共攬投郵件26.1萬件。其中,代投社會快遞郵件23.3萬件,投遞郵政郵件約1.9萬件,攬收郵件1萬件,收訂校園報刊實現(xiàn)收入15萬元。