截至8月31日，瀘州市合江縣馬街郵政營業(yè)所當(dāng)月新增期交保費(fèi)106.7萬元，完成當(dāng)月奮斗目標(biāo)進(jìn)度的281%，總保費(fèi)規(guī)模排名全縣第一，為火紅八月畫上圓滿的句號！

       堅持電訪，全員參與

       每日，馬街營業(yè)所的員工們最重要，也從不含糊的一項工作就是電訪。

    “王先生，上午好！我是郵政所的理財經(jīng)理王穎……”尤其是理財經(jīng)理王穎，對自己每天的電訪數(shù)量和質(zhì)量都有嚴(yán)格的要求，客戶電訪情況備注更是基本操作，一有空她喜歡埋頭在CRM系統(tǒng)中篩選電訪客戶名單制定電訪計劃，定期到期客戶，保險持有客戶，大額活期持有客戶……她都門兒清！

       午餐時間馬街營業(yè)所的小伙伴們更喜歡稱為“頭腦風(fēng)暴大會”，針對不同的保險潛在客戶每個人各抒己見，制定不同的營銷方案，“張大姐更看重保險收益，我們就這么辦；李叔叔比較看重客戶回饋，我們就那么服務(wù)！”大家你一言我一語，逐漸形成了團(tuán)隊凝聚力和獨(dú)特的團(tuán)隊默契，為保險業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

       用心服務(wù)，高效獲客

     “快登錄CRM系統(tǒng)查詢一下……”每天，兩個普柜柜員請求支局長干的最多的事，一旦她們在柜臺捕捉到保險潛在客戶，就會一邊辦理業(yè)務(wù)一邊讓支局長登錄CRM系統(tǒng)，查詢該客戶的所有資產(chǎn)情況，再根據(jù)其資產(chǎn)配置情況來判斷營銷保險的成功率以及營銷保費(fèi)金額的大小。

       8月12日快中午的時候，一位50歲左右的阿姨走進(jìn)營業(yè)廳，聲稱自己可能不慎遺失名下一張1萬元的定期存單，想確認(rèn)一下存單是否存在，盡管已快到中午扎賬時間，柜員程艷依然耐心接待阿姨，通過CRM系統(tǒng)查詢到阿姨不僅有40余萬元定期存款，還有一張遺失多年有著活期余額2萬多元的儲蓄卡，程艷立即為她辦理了掛失補(bǔ)發(fā)卡，這可把阿姨高興壞了，感動于網(wǎng)點(diǎn)員工細(xì)心的服務(wù)，聽說網(wǎng)點(diǎn)正在銷售的保險產(chǎn)品不錯，她當(dāng)即就辦理了5萬元期交保險。

       8月16日營業(yè)廳來了一對夫妻，稱辦理的郵政ETC被拉進(jìn)了黑名單無法正常使用，柜員吳曉燕耐心接待客戶，系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)客戶ETC被拉入黑名單的原因是欠費(fèi)，立即為客戶辦理欠費(fèi)沖正，ETC舊卡銷戶、ETC開戶等一系列繁雜的業(yè)務(wù)，終于將ETC恢復(fù)了正常。

       吳曉燕不厭其煩的真誠服務(wù)，讓夫妻倆覺得備受重視，他們一邊表示感謝一邊拿出3萬元現(xiàn)金準(zhǔn)備存定期，吳曉燕便向他們積極宣傳保險產(chǎn)品，夫妻倆爽快答應(yīng)將這本來要存定期的3萬元辦理期交保險。馬街營業(yè)所員工抓大不放小，不錯過每一個可能辦理保險的客戶。

      用好政策，吸引客戶

       前臺業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開后臺強(qiáng)有力的支撐，8月份省、市、縣分公司針對保險營銷制定了一系列營銷政策，尤其是生態(tài)圈優(yōu)惠券的活動，更是吸引了無數(shù)客戶。

       馬街營業(yè)所員工積極宣傳，一身工作服、一個綠色口袋、一張張宣傳單頁，一次次實地走訪，叩開了客戶的心門，成功營銷一位在建設(shè)銀行有著200萬資產(chǎn)的陌生客戶，這一單極大地鼓舞了員工士氣。

       面對連續(xù)多日取得的佳績，馬街營業(yè)所沒有驕傲，而是繼續(xù)發(fā)力，積極尋找新的保險客戶，支局長與幾位員工經(jīng)過商量確定本網(wǎng)點(diǎn)開展的保險活動方案，通過制定老客戶介紹新客戶也能享受生態(tài)圈優(yōu)惠券的活動規(guī)則，在前期辦理過保險的客戶中，向他們宣傳我們老客戶帶新客戶的活動，最終成功吸引5位新客戶辦理保險，累計出單保費(fèi)15萬元。

       這個平均年齡僅二十九歲的年輕團(tuán)隊，堅持“高標(biāo)準(zhǔn)”確定發(fā)展目標(biāo)，以“釘釘子”精神抓落實，是團(tuán)隊致勝的秘訣。接下來，馬街郵政所將繼續(xù)堅定信念、持之以恒，用心服務(wù)，高效獲客，更好地完成既定目標(biāo)。