來源:山東省郵政工會 | 時間:2021-09-09 |
8月31日下午4時許,成武縣委常委、政法委書記邵明杰,副縣長、公安局局長曹紅波等人到成武縣分公司九女支局授予成功攔截一起電信詐騙的網(wǎng)點員工沈帥“成武反詐先鋒”榮譽稱號,并給予1000元慰問金。
據(jù)了解,8月30日上午10點左右,九女支局柜員沈帥在為客戶張某辦理業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)客戶要將未到期的三張存單(合計人民幣11萬)取出,并要求辦理網(wǎng)銀簽約業(yè)務,由于客戶年紀較大,這個年紀的客戶很少會操作網(wǎng)銀,出于對客戶資金安全著想,經(jīng)辦柜員沈帥詢問客戶取款用途以及是否會操作網(wǎng)銀,客戶聽后略顯緊張,只稱是家人讓開,買房子用。柜員沈帥又多次提醒客戶,最近電信詐騙比較多,千萬不要輕易相信陌生來電轉賬匯報??蛻袈牶?,神色有些慌張,并稱自己要出去打個電話。
沈帥見狀,心想這十有八九是一起電信詐騙案,急忙讓一位同事跟隨客戶查看情況,可是客戶卻不予理會,反而避開柜員繼續(xù)接聽電話,稍后來到柜臺聲稱不再辦理網(wǎng)銀業(yè)務。細心的看到客戶的手機屏還亮著,知道對方還未掛斷電話,便急中生智的與客戶進行紙筆溝通。經(jīng)過溝通,沈帥確定了這就是一起詐騙事件,立馬勸說客戶掛斷電話。同事也前來協(xié)助,但是客戶仍然執(zhí)迷不悟。見狀,沈帥果斷的報警并故意拖延時間,直到民警到來,經(jīng)民警耐心解釋和仔細分析后,客戶才開始意識到自己上當受騙。
柜員沈帥以高度的責任心保障了客戶的資金安全,成功攔截了電信詐騙案,為客戶及時止損,得到客戶的認可和好評。此次詐騙事件的成功攔截,是成武縣分公司扎實開展防范電信詐騙工作的有力實踐,是員工認真貫徹落實的真實寫照。成武縣分公司將持續(xù)為群眾普及金融知識,加大防范電信詐騙宣傳力度,繼續(xù)加強員工教育,切實履行國企擔當,積極踐行社會責任,守好群眾的“錢袋子”,為維護金融市場的和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻。