“她待人熱情、善于溝通”，熟悉她的人都有熟悉的記憶。她就是冠縣分公司東古城支局投遞員成立霞，在平凡的報刊投遞崗位上默默奉獻著、耕耘著。她努力做好本職工作，認真執(zhí)行各項政策并貫徹落實各項任務(wù)，積極參與各項競賽活動和各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在日常營銷工作上，她平均每年攬儲 600 余萬、保險業(yè)務(wù) 50 余萬、分銷業(yè)務(wù) 10余萬，日均攬收量也位居前列，郵務(wù)類業(yè)務(wù)也都取得了較好的成績。

　　面對日益增長的郵件進口量和各項投遞考核指標，她并沒有為此而發(fā)愁，而是在自己段道內(nèi)，扎實建立郵件自提站點，把每個站點的郵件，電話預約經(jīng)客戶同意后，集包成袋，直接投送至自提點，并熟練運用包裹自提系統(tǒng)，告知客戶及時領(lǐng)取郵件。支局周邊郵件，經(jīng)客戶同意后，告知到局自取，這樣一來，她的投遞時間縮短，為發(fā)展營銷打好基礎(chǔ)。隨著時間的推進，段道內(nèi)郵件自提點從單一的代投功能，逐漸發(fā)展疊加了攬收、電費、移動話費充值等多方向、多功能的業(yè)務(wù)，在她的段道內(nèi)搭建了一張信息互通的關(guān)系網(wǎng)，這為積累客戶群體打下堅實的基礎(chǔ)。

　　日復一日地走村串巷，郵政綠的工裝成為客戶印象中獨特的記憶。她善于溝通，并積累營銷經(jīng)驗，根據(jù)每位客戶不同的需求，歸類營銷，每位客戶的聯(lián)系方式她都牢記心中，微信客戶群 20個，手機電話簿客戶聯(lián)系方式 5000 余個，每逢佳節(jié)，她都會拿著禮品走訪客戶，與客戶搭建信任橋梁。每年的農(nóng)肥銷售對她來說是最辛苦，但最有成就感的事情是，她把客戶需求登記在自己的工作日志中，每位客戶需要多少農(nóng)肥，怎么使用，她都會積極地與客戶溝通，“王家兩袋尿素，李家一噸復合肥”，這樣一來，自己的目標也就完成了。