來源:北京郵政工會 | 時間:2021-08-30 |
同城業(yè)務(wù)分公司實體化運營以來,為客戶提供快速便捷、服務(wù)周到、市場適應(yīng)性強的個性化服務(wù),在服務(wù)過程中總結(jié)出一整套有同城公司特色的運營標準和操作規(guī)范。分公司總經(jīng)理李鵬根據(jù)同城公司業(yè)務(wù)特點,圍繞自身特點和企業(yè)宗旨總結(jié)了“丟不起、差不了、慢不得”九個字,賦予了更貼切更務(wù)實的企業(yè)文化。
丟不起:行政辦公重要文件、發(fā)票尤為重要; 差不了:運營質(zhì)量直接影響客戶用郵體驗; 慢不得:農(nóng)產(chǎn)品進京,生鮮配送,時效性強; "丟不起,差不了,慢不得"形成同城業(yè)務(wù)分公司特色的企業(yè)文化,同城人,努力踐行這一口號,在政務(wù)類專遞,生鮮配送,中醫(yī)藥寄遞等高端快遞服務(wù)領(lǐng)域,努力提升各項運營指標。堅持“新、高、特”項目的拓展,突出保障收入單價高、內(nèi)件附加值高、運營KPI指標高、指定手續(xù)投交或需使用客戶專屬設(shè)備和系統(tǒng)(APP)的高端、個性化、優(yōu)質(zhì)項目,不只局限于簡單投遞支撐。(北京郵政工會)